密码重置
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
有时您会被锁定在账户之外，有时您会忘记密码，有时您只是出于安全目的想重设密码，但由于某些原因，密码无法重设。这可能有几个不同的原因。让我们来探讨一下，好吗？
无法访问账户
如果你丢失了密码或无法访问你的账户，你可以点击登录界面上的忘记密码链接（如下图所示）或访问这里：https://padlet.com/auth/forgot，申请密码重置电子邮件。
您将进入一个页面，输入与 Padlet 帐户相关的电子邮件地址，系统将向您发送一封重置密码的电子邮件。
如果您不再能够访问与您的帐户相关联的电子邮件地址，您将需要联系客户支持以获得进一步的帮助。
未收到电子邮件
您通过上述流程申请密码重置链接，但一直没有收到电子邮件。
为什么？
如果您有多个电子邮件地址，请务必检查与您的 Padlet 帐户关联的电子邮件地址，查看链接。如果您在请求后的几分钟内没有看到链接，您可能需要检查您的垃圾邮件、垃圾邮件和促销活动文件夹。我们的电子邮件有时也会出现在这些区域。
密码重置链接会在 24 小时后失效。过期后，您需要重新申请一个新密码。
错误信息
您成功进入了更改密码的页面，但每次尝试时都会收到一条错误信息："对不起， 您的请求无法完成，请重试。
通常情况下，只要在隐身/私人浏览器窗口中打开密码重置链接，就能轻松解决这个问题。要打开隐身窗口，请使用键盘上的以下组合键：
- 按Cmd+Shift+n（适用于 Mac）
- 按Ctrl+Shift+n（适用于 PC）
