[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f0eNl4Isxu7HyztZ1O8qqFtsjUR0vEZkfy8EK00PuUoc":3,"related-articles-yc5ygpux15-zh-TW":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","我已經購買了訂閱，但為什麼沒有看到升級選項？","untitled-article-j2t","若您購買的 Padlet 訂閱升級方案尚未顯示在您的帳戶中，請參閱以下疑難排解指南。","\u003Cp>你長期以來一直受限於僅有的 3 個免費 Padlet，但現在終於購買了升級版訂閱！\u003Cu>\u003Cstrong>你\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>。\u003Cu>\u003Cstrong>簡直\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>。\u003Cu>\u003Cstrong>太興奮了\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>！你登入帳戶後，卻發現自己依然只有那 3 個免費 Padlet。到底發生了什麼事？為什麼你的帳戶沒有升級？\u003C\u002Fp>\u003Ch3>您是透過何種方式購買升級方案的？\u003C\u002Fh3>\u003Cp>解決此問題的方法取決於您購買升級訂閱\u003Cem>的方式\u003C\u002Fem>。\u003C\u002Fp>\u003Cp>您可直接透過 padlet.com 升級方案，\u003Cem>或者\u003C\u002Fem>透過行動應用程式商店進行升級！您是透過哪種方式購買升級方案的？\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store 或 Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>如果您是透過 Apple\u002FAndroid 裝置向我們購買付費訂閱，卻未在帳戶中看到升級效果，請閱讀以下說明！\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>首先請確認您的應用程式已更新至最新版本。操作方式為：開啟應用程式 > 點擊三點省略號按鈕 (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>更多\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>檢查更新。\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">在同一區域，點擊「\u003Cstrong>設定\u003C\u002Fstrong>」並選擇「\u003Cstrong>帳單\u003C\u002Fstrong>」以進入升級畫面。\u003C\u002Fli>\u003Cli>請點選畫面底部的「\u003Cstrong>還原購買項目\u003C\u002Fstrong>」按鈕。此操作應能重新連結我們的系統與您在應用程式商店的購買紀錄。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>直接來自 padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>若您是在我們的網站上購買訂閱、已登入帳戶，卻未看到升級記錄，很可能是您不小心建立了新帳戶。如何確認？又該如何解決？\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>首先，請確認您登入的是正確的帳戶。點擊儀表板右上角的「\u003Cstrong>設定\u003C\u002Fstrong>」\u003Cstrong>齒輪圖示\u003C\u002Fstrong>，接著從頂部選單選擇「\u003Cstrong>個人帳戶\u003C\u002Fstrong>」。檢查「\u003Cstrong>基本資訊\u003C\u002Fstrong>」區段中的電子郵件地址。這是否與您升級的帳戶所用的電子郵件相同？若不同，您需要先\u003Ca href=\"\u002Fl\u002FzhHant\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">登出\u003C\u002Fa>當前帳戶，再使用正確的電子郵件重新登入。\u003C\u002Fli>\u003Cli>若您已升級至 Team Gold、Classroom 或 Padlet for Schools 帳戶，請再次確認您瀏覽的是您的 Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools 帳戶，而非個人帳戶。使用相同電子郵件註冊的個人帳戶與 Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools 帳戶，將位於同一個帳戶中。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>如上例所示——您會看到此帳戶內的所有方案。請透過此帳戶選單在工作區之間切換。您可以根據勾選標記的位置，判斷自己目前所在的工作區。\u003Ca href=\"\u002Fl\u002FzhHant\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">點此進一步了解如何在帳戶間切換！\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">如果您確定購買團隊\u002F教室帳戶時使用的電子郵件地址與當前登入的地址相同，\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>請檢查您的儀表板設定。點擊儀表板右上角的\u003Cstrong>設定齒輪圖示\u003C\u002Fstrong> > 點擊頂部的\u003Cstrong>「個人帳戶」\u003C\u002Fstrong> > 點擊左側選單中的\u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>「儀表板」\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> > 將團隊\u002F教室帳戶旁的按鈕切換\u003Cstrong>至「開啟」\u003C\u002Fstrong>狀態，以確保它會顯示在您的帳戶選單中。\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools 帳戶\u003Cem>（位於 padlet.org）\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">此說明僅適用於 \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu> 上的 Padlet for Schools 帳戶。不適用於新購買的 Padlet for Schools 帳戶\u003Cem>（位於 padlet.com）\u003C\u002Fem>。\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>如果您擁有 Padlet for Schools 方案\u003Cem>（位於 padlet.org）\u003C\u002Fem>，卻發現僅限使用 3 個 Padlet，表示您目前使用的是錯誤網域下的錯誤帳戶。您需要前往學校的專屬網域（格式類似：\u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu>），\u003Cem>而非\u003C\u002Fem> padlet.com。\u003C\u002Fp>\u003Cp>若您不慎進入 padlet.com 並點擊\u003Cstrong>「登入」\u003C\u002Fstrong>，請別擔心！我們已為您準備好解決方案。只需在登入畫面的最底部，點擊「\u003Cem>背包或公事包使用者？\u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>請由此登入\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>」\u003C\u002Fem>即可。\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>仍然遇到問題嗎？\u003C\u002Fh3>\u003Cp>請透過\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">聯絡表單\u003C\u002Fa>告知我們，並盡可能提供以下資訊：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>您付費帳戶所建立的 Padlet 連結\u003C\u002Fli>\u003Cli>發票副本或發票編號\u003C\u002Fli>\u003Cli>用於購買的信用卡後 4 位數字 + 交易日期\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","zh-TW","\u002Fl\u002Fzh-TW\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-j2t",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana 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