我已經購買了訂閱，但為什麼沒有看到升級選項？

由 Rana Wilds 於 5 小時前更新

你已經受限於使用 3 個免費 padlet 好久了，但現在你終於購買了升級訂閱！你。超級。興奮！你登入帳戶後，卻發現自己仍然受限於相同的 3 個免費 padlet。發生了什麼事？為什麼帳戶沒有升級？

你是透過哪種方式升級訂閱，將決定如何排解這個問題。

你可以直接在 padlet.com 升級方案——或是——透過其中一家行動應用程式商店升級！你是透過哪種方式購買升級方案的？

如果你使用 Apple／Android 裝置向我們購買了付費訂閱，但帳戶中沒有顯示升級方案，請參考以下說明！

如果你在我們的網站上購買了訂閱，登入帳戶後卻看不到升級方案，很可能是你不小心建立了新帳戶。要如何確認？又該如何修正？

首先，確認你登入的是正確的帳戶。點選控制面板右上角的設定齒輪圖示。接著，從頂端選取個人帳戶。查看基本資訊區段中的電子郵件地址。這是你升級帳戶所使用的電子郵件地址嗎？如果不是，你需要先從目前的帳戶登出，再使用正確的電子郵件地址重新登入。
如果你升級到 Team Gold、教室或 Padlet for Schools 帳戶，請再次確認你目前檢視的是 Team／教室／Padlet for Schools 帳戶，而不是個人帳戶。使用相同電子郵件註冊的個人帳戶和 Team／教室／Padlet for Schools 帳戶會位於同一個帳戶中。

在上方的範例中，你可以看到此帳戶中的所有方案。從此帳戶選單切換不同的工作區。你可以根據勾選標記的位置，確認目前所在的工作區。在此進一步瞭解如何切換帳戶！

如果你確定是使用目前登入的相同電子郵件購買 Team／教室帳戶，請查看控制面板設定。

點選控制面板右上角的設定齒輪圖示 > 點選頂端的個人帳戶 > 點選左側選單中的控制面板 > 將 Team／教室帳戶旁的按鈕切換為開啟，確保它會顯示在你的帳戶選單中。

請透過聯絡表單告訴我們，並盡可能提供以下資訊：

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