升級或降級您的 Padlet 帳戶
Updated 上週 by Rana WildsPadlet 提供付費與免費的個人訂閱方案。您隨時都可以升級或降級您的帳戶！
升級帳戶
升級個人方案
請按照以下步驟升級您的個人帳戶：
- 點選儀表板頂端的「設定」齒輪圖示
- 從頂部選擇正確的工作區，然後點選「帳單」
- 點選您欲升級的方案旁之「升級」按鈕（例如：若要升級至白金方案，請點選白金方案旁的「升級」）
- 選擇按月或按年付款，然後點擊「繼續」
升級至付費方案時，系統將提示您輸入付款資訊。確認後，您即可使用升級帳戶提供的所有功能。
升級至團體方案
若要將方案升級為「團隊金級」、「教室」或「Padlet for Schools」帳戶，請從以下選項中選擇：
降級或取消訂閱
請按照以下步驟降級或取消您的 Padlet 帳戶：
- 點選儀表板右上角的「設定」齒輪圖示
- 從頂部選擇正確的工作區，然後點選「帳單」
- 在您欲降級的方案旁點選「降級」（例如：若要降級至免費方案，請在「Neon」方案旁點選「降級」）
若「降級」按鈕呈灰色且無法點擊，表示您已超過退款期限。請聯絡 Padlet 客服，我們將竭誠協助！
Neon 方案的上限為 3 個 Padlet。若您帳戶中擁有超過 3 個 Padlet 並嘗試降級，您將不會失去對任何 Padlet 的存取權限，但這些 Padlet 將會被凍結。除非您將部分 Padlet 移至「垃圾桶」資料夾，或重新訂閱付費方案，否則您將無法建立新的 Padlet。
此外，系統將提示您決定是否立即取消訂閱，或等待至當前計費週期結束。
常見問題
若降級方案，剩餘方案費用會退還嗎？
若降級，我的 Padlets 會如何處理？
降級後，您所建立的所有 Padlet 都會儲存於您的帳戶中。若您的 Padlet 數量超過方案限制，您的 Padlet 將被凍結，且無法建立新的 Padlet，直到您將 Padlet 移至「垃圾桶」資料夾，或再次訂閱付費帳戶為止。
你們接受銀行轉帳嗎？
我們接受金額超過 $1,000 的訂單透過銀行轉帳付款。有關如何進行銀行轉帳的資訊應載於您的發票上。
我可以為他人購買白金方案嗎？
可以。請聯絡我們並提供授權持有人的資訊。即使最終使用者尚未確定也無妨。只要資訊一備妥，我們即可隨時進行升級。若您需要報價，請由此頁面提出申請。
有哪些付款方式？
購買金額低於 $1,000 時（例如白金帳戶），您僅能透過信用卡或 PayPal（限特定國家）付款。此情況下我們不接受採購訂單。
如何確認我的帳戶是否已升級？
若您能建立超過 3 個 Padlet，表示您的帳戶已從 Neon 升級。若未看到變更反映，請嘗試登出並重新登入。
我找不到降級帳戶的選項／「降級」按鈕呈灰色。該如何取消？
若「降級」按鈕呈灰色且無法點選，表示您已超過退款期限。請聯絡 Padlet 客服，我們將協助您解決問題！
