Ми не можемо зберегти ваші внески
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
"Ми не можемо зберегти ваші внески. Схоже, щось змінилося з моменту першого завантаження цієї сторінки. Перезавантаження сторінки часто вирішує проблему. Будь ласка, перезавантажте сторінку, щоб продовжити робити внески".
Ви щойно зробили дуже детальний допис і тепер бачите це повідомлення. Почалася паніка. Ви можете натиснути " Скасувати " і застрягти на місці, або натиснути " Перезавантажити сторінку " і ризикнути втратити все. Немає сенсу застрягати, тому ви натискаєте " Перезавантажити сторінку". На жаль, ви мали рацію... все зникло.
Що це означає?
Ви можете побачити це повідомлення з кількох причин. Якщо ви використовуєте застарілу або стару версію браузера, це може бути причиною. Однак, як правило, це повідомлення з'являється з міркувань безпеки. Заходи безпеки, які ми ввімкнули, автоматично блокують публікацію певного контенту, щоб запобігти будь-якій шкоді програмному забезпеченню та/або інформації, що міститься у вашому планшеті.
Як це виправити?
Для оптимізації роботи Padlet завжди використовуйте найновішу версію браузера. Ви можете виконати ці кроки, щоб усунути це повідомлення про помилку:
- Який браузер ви використовуєте? Чи це найновіша версія? Якщо ні - завантажте та встановіть найновішу версію. Якщо так - перейдіть до кроку 2.
- Спробуйте відкрити пейджер в інкогніто/приватному вікні, щоб перевірити, чи це має значення.
Як відкрити у вікні інкогніто | На комп'ютері Mac | На ПК |
Chrome/Safari | Cmd + Shift + n | Ctrl + Shift + n |
Firefox | Cmd + Shift + p | Ctrl + Shift + p |
Якщо відкриття в інкогніто/приватному вікні допомагає - це означає, що проблема може бути пов'язана з вашим кешем і файлами cookie. Спробуйте очистити кеш і файли cookie на вашому пристрої і перевірте, чи це вирішить проблему. Якщо ні - переходьте до кроку 3.
- Надішліть Log Rocket на розгляд. Перейдіть до падлета, на якому у вас виникла ця проблема, і додайте ?log=1 в кінці URL-адреси в адресному рядку. Переконайтеся, що всі блокувальники реклами вимкнені, а налаштування "не відстежувати" відключені. Також рекомендується використовувати для цього браузер Chrome.
Коли ви виконуєте ці кроки, ви вмикаєте журнал тільки для цієї конкретної сторінки.
Повідомте нас про це, зв'язавшись зі службою підтримки Padlet, як тільки це буде зроблено, і ми повідомимо інженерів, щоб вони перевірили результати. Обов'язково вкажіть URL падлета, короткий опис проблеми і повідомте нам, що ви записали лог, який готовий до перегляду.
