Для цього носія не знайдено сумісного джерела / Не вдалося завантажити носій
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Завантаження медіафайлів на ваш планшет не викликало жодних проблем, але коли ви натискаєте кнопку відтворення, на екраніз'являється повідомлення: "Для цього медіафайлу не знайдено сумісного джерела". Або, можливо, спочатку ваш мультимедійний файл відтворювався абсолютно нормально, але раптом ви бачите повідомлення: "Мультимедійний файл не вдалося завантажити або через збій сервера чи мережі, або через те, що формат не підтримується".
Не знайдено сумісного джерела для цього мультимедійного файлу / Не вдалося завантажити мультимедійний файл
 |  |
Що це означає?
З тієї чи іншої причини тип файлу несумісний з пристроєм або джерелом, за допомогою якого ви намагаєтеся отримати доступ до цього медіафайлу. Медіафайл доступний і не був видалений, просто до нього неможливо отримати доступ.
Як це можна виправити?
Ви можете спробувати виправити цю проблему кількома різними способами:
- Перезавантажте файл - Завантажте файл на свій комп'ютер, видаліть його зі свого допису і знову завантажте в допис на своєму планшеті.
- Перевірте формат файлу - Padlet сумісний з більшістю форматів файлів, але деякі з них є більш надійними, ніж інші. Для забезпечення безперебійної роботи ми рекомендуємо використовувати аудіофайли у форматі .mp3. Якщо ваші файли в іншому форматі і у вас виникають проблеми з відтворенням, спробуйте конвертувати їх у формат .mp3 перед завантаженням. Зазвичай це можна зробити за допомогою стандартного програмного забезпечення для конвертації аудіо - багато з них доступні безкоштовно в Інтернеті.
- Використовуйте інший браузер - Загалом, тип браузера визначає, чи можна відтворювати той чи інший тип файлу. Ті, хто відповідає за оновлення браузерів, можуть будь-коли змінити типи файлів, які вони підтримують. Наприклад, Chrome може підтримувати певний тип аудіо, а Safari - ні. Хоча ви можете завантажити файл певного формату з певного браузера, це не означає, що ви зможете відтворити його з цього браузера.
*Браузер може не підтримувати певний тип файлу, але все одно дозволить вам завантажити його.
*Ваш пристрій може дозволити вам відтворити цей файл (оскільки він підтримує цей тип файлу), але якщо ви відкриєте його в тому ж браузері, який використовували для завантаження, він не дозволить вам відтворити його, оскільки не підтримує цей тип файлу.
Те ж саме стосується медіафайлів, записаних безпосередньо зі сторінки Padlet. Якщо ви записуєте аудіо на Padlet за допомогою Chrome, аудіофайл може бути збережений у форматі .mp4, який може не підтримуватися в Safari, тому ви не зможете його прослухати в Safari. Однак, він повинен нормально відтворюватися в Chrome.
*Для Safari - ми рекомендуємо нестиснуті аудіофайли у форматі WAV або MP3
*Для Chrome - ми рекомендуємо MP4
Більше порад
- Якщо ви спробували всі наведені вище поради, але у вас все одно виникають проблеми з відтворенням медіафайлів, переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію вашого браузера.
- Якщо ви намагаєтеся відтворити медіафайл у браузері, спробуйте це зробити у програмі Padlet. Якщо ви намагаєтеся відтворити медіафайл у програмі Padlet, спробуйте це зробити у веб-браузері.
Якщо до цього моменту все працювало, будь ласка, зв'яжіться з нами, надавши всю попередню інформацію, зібрану разом з
- скріншот результатів цієї сторінки: https://padlet.com/diagnostics. Це базовий тест, який дозволяє нам перевірити вашу поточну систему.
- адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом
- посилання на пейджер, на якому це відбувається
- копію медіафайлу (якщо є) та пояснення, як він був завантажений (наприклад, записаний безпосередньо з веб-сайту Padlet, завантажений з вашого комп'ютера тощо).
Зв'яжіться з нами тут, коли будете готові!
