Güvenlik kontrolü - İnsan olduğunuzu doğrulamamız gerekiyor
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
İnternette gezinirken hepimiz, insan olduğumuzu ve Dünya gezegeninde intikam peşinde olan bir robot olmadığımızı doğrulamızı isteyen meşhur "Güvenlik kontrolü" tarafından durduruluruz. Anladık - kutucuğu işaretliyoruz! ✔️
Sonsuz bir döngüye takılıp kaldığınızda ve güvenlik görevlileri size inanmadığında ne olur? Size insan olduğunuzu doğrulamanızı isterler... tekrar... tekrar... ve tekrar. Ne yaparsınız?
Bu neden olur?
Bu çok sık olmaz, ancak olursa, genellikle güvenlik duvarı hizmetimiz giriş/görüntüleme girişimlerinizi "şüpheli" olarak işaretlediği için olur. Sorunu çözmeden önce bunun neden olduğunu anlamamız gerekir.
Ne yapmalısınız?
Müşteri Desteği ile iletişime geçerseniz, sorunla ilgili bir dizi soru soracağız. Zaten bu Yardım Belgesini okuyorsanız, bu bilgileri önceden hazırlayıp bize göndererek çözüm bulmamıza yardımcı olabilirsiniz!
Hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Müşteri Desteği ile iletişime geçin ve bir döngüde takılıp kaldığınızı ve insan olduğunuzu doğrulamanızın istendiğini bize bildirin. Ardından, sorunu sizin için hemen gidermeye başlayabilmemiz için aşağıdaki soruları/istekleri yanıtlayın:
- Bu iki sayfanın sonuçlarının ekran görüntüsüne ihtiyacımız olacak:
- Etkilenen padlet'e bir bağlantı
- Hangi ağ etkileniyor (ev, iş/okul veya her ikisi)?
- VPN kullanıyor musunuz?
- Statik IP adresiniz var mı? Varsa, IP adresi nedir?
- Okulunuz, okul trafiğinizi proxy olarak yönlendiren bir web filtresi kullanıyor mu?
Bu bilgilerin hepsine sahip değilseniz endişelenmeyin! Elinizden geldiğince fazla bilgi verin. İlk yazışmanızda bu bilgileri önceden bize verirseniz, sorununuzu çözmek için gereken süre büyük ölçüde azalacaktır.
