Güvenlik kontrolü - İnsan olduğunuzu doğrulamamız gerekiyor
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Hepimiz internette dolaşırken, insan olduğumuzu ve Dünya gezegeninden intikam almak isteyen bir robot olmadığımızı doğrulamamızı isteyen meşhur "Güvenlik kontrolü" tarafından durduruluyoruz. Anladık - kutuyu kontrol ediyoruz! ✔️
Sonsuz bir döngüde sıkışıp kaldığınızda ve güvenlik görevlileri size inanmadığında ne olur? İnsan olduğunuzu doğrulamanızı isteyip dururlar....over...ve tekrar...ve tekrar. Ne yapıyorsunuz?
Neden böyle oluyor?
Bu çok sık olmaz, ancak olursa, genellikle güvenlik duvarı hizmetimizin oturum açma/görüntüleme girişimlerinizi "şüpheli" olarak işaretlemesinden kaynaklanır. Sorunu çözmeden önce bunun neden olduğunu bulmamız gerekecek.
Siz ne yapmalısınız?
Müşteri Desteğine ulaşırsanız, size sorunla ilgili bir dizi soru soracağız. Zaten burada bu Yardım Dokümanını okuduğunuza göre, bu bilgilere bir başlangıç yapmaktan çekinmeyin ve sizin için bir çözüm üzerinde çalışmaya başlayabilmemiz için gönderin!
Hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Müşteri Desteğine ulaşın ve bir döngüde takılıp kaldığınızı ve insan olduğunuzu doğrulamanızın istendiğini bize bildirin. Ardından, aşağıdaki sorulara/taleplere yanıt verin, böylece sizin için sorunu gidermeye hemen başlayabiliriz:
- Bu iki sayfanın sonuçlarının ekran görüntüsüne ihtiyacımız olacak:
- Etkilenen bir padlete bağlantı
- Hangi ağ etkileniyor (ev, iş/okul veya her ikisi)?
- VPN kullanıyor musunuz?
- Statik bir IP adresiniz var mı? Evet ise, IP adresi nedir?
- Okulunuz, okul trafiğinizi proxy'leyen bir web filtresi kullanıyor mu?
Tüm bu bilgilere sahip değilseniz endişelenmeyin! Sadece bize sağlayabildiğiniz kadarını sağlayın. İlk yazdığınızda bu bilgilere sahip olmanız, bu sorunu sizin için çözme süresini büyük ölçüde azaltacaktır.
