[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fC5lGM-STEMGpRdLu7_pMpAai8FUq6B0VujY89veJ_fs":3,"related-articles-yc5ygpux15-sv":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Jag har köpt prenumerationen, men uppgraderingen finns inte där?","jag-k-pte-prenumerationen-men-uppgraderingen-finns-inte-d-r","Felsök varför din köpta Padlet-prenumerationsuppgradering ännu inte visas på ditt konto.","\u003Cp>Du har varit fast med dina 3 gratis padlets så länge, men nu har du äntligen köpt ett uppgraderat abonnemang! \u003Cu>\u003Cstrong>Du är jätteglad\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Du loggar in på ditt konto, men upptäcker att du fortfarande har samma 3 gratis padlets. Vad har hänt? Varför har ditt konto inte uppgraderats?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Hur köptes uppgraderingen?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Beroende \u003Cem>på hur\u003C\u002Fem> du uppgraderade ditt abonnemang avgörs hur du löser detta problem.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Du kan uppgradera din plan direkt via padlet.com – \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> – via en av mobilappbutikerna! Vilket av dessa alternativ använde du för att köpa din uppgradering?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store eller Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Om du har köpt ett betalt abonnemang från oss med din Apple-\u002FAndroid-enhet men inte kan se uppgraderingen på ditt konto, är detta något för dig!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Det första du ska göra är att se till att din applikation är uppdaterad till den senaste versionen. Du gör detta genom att öppna appen > klicka på knappen med tre punkter (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Mer\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Sök efter uppdateringar.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">I samma område klickar du på \u003Cstrong>Inställningar\u003C\u002Fstrong> och sedan \u003Cstrong>Fakturering\u003C\u002Fstrong> för att gå till uppgraderingsskärmen.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Välj knappen \u003Cstrong>Återställ\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>köp\u003C\u002Fstrong> längst ned på skärmen. Detta bör återansluta vårt system till ditt köp i appbutiken.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Direkt från padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Om du har köpt prenumerationen på vår webbplats, loggat in på ditt konto och inte ser uppgraderingen, är det troligt att du av misstag har skapat ett nytt konto. Hur vet du det? Hur åtgärdar du det?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Kontrollera först att du är inloggad på rätt konto. Klicka på ditt kontonamn i det övre högra hörnet av din instrumentpanel > \u003Cstrong>Inställningar\u003C\u002Fstrong>. Kontrollera e-postadressen i avsnittet \u003Cstrong>Grundläggande\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>information\u003C\u002Fstrong>. Är det samma e-postadress som för det konto du uppgraderade? Om inte måste du \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">logga ut\u003C\u002Fa> från det aktuella kontot och logga in igen med rätt e-postadress.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Om du har uppgraderat till ett Team Gold-, Classroom- eller Padlet for Schools-konto, kontrollera att du visar ditt Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-konto och inte ditt personliga konto. Individuella konton och Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-konton som är registrerade med samma e-postadress kommer att finnas i samma konto.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>I exemplet ovan ser du alla planer inom detta konto. Växla mellan konton från denna meny. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Läs mer om hur du navigerar mellan konton här!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Om du är säker på att du har köpt ditt Team\u002FClassroom-konto med samma e-postadress som du är inloggad med, kontrollera inställningarna på din instrumentpanel.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Klicka på ditt kontonamn i det övre högra hörnet av instrumentpanelen > \u003Cstrong>Inställningar\u003C\u002Fstrong> > klicka på \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Instrumentpanel\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> i menyn till vänster > slå \u003Cstrong>på\u003C\u002Fstrong> knappen bredvid Team\u002FClassroom-kontot för att se till att det visas i din användarmeny.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools-konton \u003Cem>(på padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Detta gäller endast Padlet for Schools-konton på \u003Cu>padlet\u003C\u002Fu>.\u003Cu>org\u003C\u002Fu>. Detta gäller inte nyinköpta Padlet for Schools-konton \u003Cem>(på padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Om du har ett Padlet for Schools-abonnemang\u003Cem> (på padlet.org)\u003C\u002Fem> och upptäcker att du är begränsad till 3 padlets – då är du på fel konto på fel domän. Du måste gå till din skolas unika domän som ser ut ungefär så här: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> och \u003Cem>inte\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Om du av misstag går till padlet.com och klickar på \u003Cstrong>Logga in\u003C\u002Fstrong>, oroa dig inte! Vi hjälper dig. Se bara till att du klickar på \u003Cem>”Backpack-\u003C\u002Fem> \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase-användare?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Logga\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>in\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>här\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>” \u003C\u002Fem>längst ner på inloggningsskärmen.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Har du fortfarande problem?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Vänligen meddela oss via kontakt\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">form\u003C\u002Fa>uläret och inkludera så mycket av följande information som möjligt:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>En länk till en padlet som skapats på ditt betalkonto\u003C\u002Fli>\u003Cli>En kopia av en faktura eller fakturanummer \u003Cem>(det börjar med WW)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>De fyra sista siffrorna i det kreditkort som användes för köpet + transaktionsdatum\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:31:22.438468Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","sv","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-jag-k-pte-prenumerationen-men-uppgraderingen-finns-inte-d-r",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Varför är mitt konto spärrat?","Förstå hur frysta konton fungerar när du överskrider din padletkvot och hur du kan låsa upp dem genom att minska antalet padlets.","varf-r-r-mitt-konto-sp-rrat","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-varf-r-r-mitt-konto-sp-rrat",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Kan jag köpa Padlet med min Carta del Docente?","Köp Padlet med Carta del Docente genom att skapa en kupong och skicka den via e-post till Padlet för att uppgradera ditt konto.","artikel-utan-titel","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-artikel-utan-titel",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Öppna eller redigera fakturor","Öppna och ladda ner fakturor, uppdatera faktureringsadresser och felsök problem med kvitton för betalda Padlet-konton.","hur-laddar-jag-ner-min-prenumerationsfaktura","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-hur-laddar-jag-ner-min-prenumerationsfaktura",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Vad händer när mitt Padlet for Schools-konto fryses?","Felsök och lösa problem med frysta Padlet for Schools-konton på grund av betalningsproblem eller överför padlets till personliga konton.","vad-h-nder-n-r-mitt-padlet-for-schools-konto-sp-rras","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-vad-h-nder-n-r-mitt-padlet-for-schools-konto-sp-rras"]