[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fka4EFa1tquBpjjNelop3NKolfSprRyxY5DyGEbp9O1Y":3,"related-articles-yc5ygpux15-sv":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Jag har köpt prenumerationen, men uppgraderingen syns inte?","jag-k-pte-prenumerationen-men-uppgraderingen-finns-inte-d-r","Felsök varför den uppgradering av ditt Padlet-abonnemang som du har köpt ännu inte visas på ditt konto.","\u003Cp>Du har varit fast med dina 3 gratis padlets så länge, men nu har du äntligen köpt ett uppgraderat abonnemang! \u003Cu>\u003Cstrong>Du\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>. \u003Cu>\u003Cstrong>Är\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>. \u003Cu>\u003Cstrong>Toppglad\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Du loggar in på ditt konto, bara för att upptäcka att du fortfarande sitter fast med samma 3 gratis padlets. Vad har hänt? Varför har ditt konto inte uppgraderats?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Hur köpte du uppgraderingen?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cem>Hur\u003C\u002Fem> du uppgraderade ditt abonnemang avgör hur du ska felsöka detta problem.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Du kan uppgradera ditt abonnemang direkt via padlet.com – \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> – via någon av mobilappbutikerna! Vilket av dessa alternativ använde du för att köpa din uppgradering?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store eller Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Om du har köpt ett betalt abonnemang från oss med din Apple-\u002FAndroid-enhet men inte kan se uppgraderingen på ditt konto, är detta något för dig!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Det första du ska göra är att se till att din app är uppdaterad till den senaste versionen. Du gör detta genom att öppna appen > klicka på knappen med tre punkter (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Mer\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Sök efter uppdateringar.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">I samma område klickar du på \u003Cstrong>Inställningar\u003C\u002Fstrong> och sedan på \u003Cstrong>Fakturering\u003C\u002Fstrong> för att gå till uppgraderingsskärmen.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Välj knappen \u003Cstrong>Återställ\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>köp\u003C\u002Fstrong> längst ner på skärmen. Detta bör återansluta vårt system till ditt köp i appbutiken.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Direkt från padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Om du köpte prenumerationen på vår webbplats, loggade in på ditt konto och inte ser uppgraderingen, är det troligt att du av misstag har skapat ett nytt konto. Hur vet du det? Hur åtgärdar du det?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Kontrollera först att du är inloggad på rätt konto. Klicka på \u003Cstrong>kugghjulsikonen\u003C\u002Fstrong> för\u003Cstrong> Inställningar\u003C\u002Fstrong> längst upp till höger på instrumentpanelen. Välj sedan \u003Cstrong>Personligt konto\u003C\u002Fstrong> högst upp. Kontrollera e-postadressen i avsnittet \u003Cstrong>Grundläggande\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>information\u003C\u002Fstrong>. Är det samma e-postadress som för det konto du uppgraderade? Om inte måste du \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">logga ut\u003C\u002Fa> från det aktuella kontot och logga in igen med rätt e-postadress.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Om du har uppgraderat till ett Team Gold-, Classroom- eller Padlet for Schools-konto, kontrollera noga att du tittar på ditt Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools-konto och inte ditt personliga konto. Individuella konton och Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools-konton som är registrerade med samma e-postadress finns i samma konto.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>I exemplet ovan ser du alla planer inom detta konto. Växla fram och tillbaka mellan arbetsytor från denna kontomeny. Du vet vilken arbetsyta du befinner dig i just nu utifrån var bockmarkeringen finns. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Läs mer om att navigera mellan konton här!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Om du är säker på att du köpte ditt Team\u002FClassroom-konto med samma e-postadress som du är inloggad med, kontrollera inställningarna på din instrumentpanel.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Klicka på \u003Cstrong>inställningshjulet \u003C\u002Fstrong>längst upp till höger på instrumentpanelen > klicka på \u003Cstrong>Personligt konto \u003C\u002Fstrong>högst upp > klicka på \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Instrumentpanel\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> i menyn till vänster > slå \u003Cstrong>på\u003C\u002Fstrong> knappen bredvid Team\u002FClassroom-kontot för att se till att det visas i din kontomeny.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools-konton \u003Cem>(på padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Detta gäller endast Padlet for Schools-konton på \u003Cu>padlet\u003C\u002Fu>.\u003Cu>org\u003C\u002Fu>. Detta gäller inte nyinköpta Padlet for Schools-konton \u003Cem>(på padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Om du har ett Padlet for Schools-abonnemang \u003Cem>(på padlet.org)\u003C\u002Fem> och upptäcker att du är begränsad till 3 padlets – befinner du dig i fel konto på fel domän. Du måste gå till din skolas unika domän som ser ut ungefär så här: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> och \u003Cem>inte\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Om du av misstag går till padlet.com och klickar på \u003Cstrong>Logga in\u003C\u002Fstrong>, oroa dig inte! Vi fixar det. Se bara till att du klickar på \u003Cem>”Backpack-\u003C\u002Fem> \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase-användare?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Logga\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>in\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>här\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>”\u003C\u002Fem> längst ner på inloggningsskärmen.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Har du fortfarande problem?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Vänligen meddela oss via kontakt\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">form\u003C\u002Fa>uläret och inkludera så många av följande uppgifter som möjligt:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>En länk till en padlet som skapats på ditt betalkonto\u003C\u002Fli>\u003Cli>En kopia av fakturan eller fakturanumret\u003C\u002Fli>\u003Cli>De fyra sista siffrorna i det kreditkort som användes för köpet + transaktionsdatum\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","sv","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-jag-k-pte-prenumerationen-men-uppgraderingen-finns-inte-d-r",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Kan jag köpa Padlet med min Carta del Docente?","Köp Padlet med Carta del Docente genom att skapa en kupong och skicka den via e-post till Padlet för att uppgradera ditt konto.","artikel-utan-titel","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-artikel-utan-titel",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Öppna eller redigera fakturor","Öppna och ladda ner fakturor, uppdatera faktureringsadresser och felsök problem med kvitton för betalda Padlet-konton.","hur-laddar-jag-ner-min-prenumerationsfaktura","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-hur-laddar-jag-ner-min-prenumerationsfaktura",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","Vad händer när mitt Padlet for Schools-konto fryses?","Felsök och lösa problem med frysta Padlet for Schools-konton på grund av betalningsproblem eller överför padlets till personliga konton.","vad-h-nder-n-r-mitt-padlet-for-schools-konto-sp-rras","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-vad-h-nder-n-r-mitt-padlet-for-schools-konto-sp-rras",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Begränsningar i neonplanen","Förstå begränsningarna i Neon-planen: 3 padlets, 20 MB filstorlek, obegränsade uppladdningar och obegränsat antal bidragsgivare.","hur-mycket-utrymme-f-r-jag-med-en-neon-plan","\u002Fl\u002Fsv\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-hur-mycket-utrymme-f-r-jag-med-en-neon-plan"]