[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f14qo9-mJv9Tsx2mIan7o4ibBxGoQsZvW3oWja5FZ5LM":3,"related-articles-yc5ygpux15-sk":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Kúpil som si predplatné, ale upgrade tam nie je?","k-pil-som-si-predplatn-ale-aktualiz-cia-tam-nie-je","Vyriešte problém, prečo sa zakúpené vylepšenie predplatného Padlet ešte nezobrazuje vo vašom účte.","\u003Cp>Tak dlho ste boli odkázaní na používanie 3 bezplatných padletov, ale teraz ste si konečne zakúpili vylepšené predplatné! \u003Cu>\u003Cstrong>Ste nadšení\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Prihlásite sa do svojho účtu, ale zistíte, že stále máte k dispozícii len tie isté 3 bezplatné padlety. Čo sa stalo? Prečo sa váš účet nevylepšil?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Ako bolo zakúpené vylepšenie?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Spôsob, \u003Cem>akým\u003C\u002Fem> ste si predplatné aktualizovali, určí, ako tento problém vyriešiť.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Upgrade vášho plánu môžete vykonať priamo cez padlet.com \u003Cem>alebo\u003C\u002Fem> cez jeden z obchodov s mobilnými aplikáciami! Ktorú z týchto možností ste použili na zakúpenie upgradu?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store alebo Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Ak ste si zakúpili platené predplatné od nás prostredníctvom zariadenia Apple\u002FAndroid, ale na vašom účte sa aktualizácia nezobrazuje, táto informácia je pre vás!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Najskôr sa uistite, že vaša aplikácia je aktualizovaná na najnovšiu verziu. Môžete to urobiť tak, že otvoríte aplikáciu > kliknete na tlačidlo s tromi bodkami (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Viac\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Skontrolovať aktualizácie.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">V tej istej oblasti kliknite na \u003Cstrong>Nastavenia\u003C\u002Fstrong> a potom na \u003Cstrong>Fakturácia\u003C\u002Fstrong>, aby ste prešli na obrazovku aktualizácie.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Vyberte tlačidlo \u003Cstrong>Obnoviť\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>nákupy\u003C\u002Fstrong> v dolnej časti obrazovky. Tým by sa mal náš systém opäť pripojiť k vášmu nákupu v obchode s aplikáciami.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Priamo z padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Ak ste si predplatné zakúpili na našej webovej stránke, prihlásili sa do svojho účtu a nevidíte aktualizáciu, je pravdepodobné, že ste omylom vytvorili nový účet. Ako to zistiť? Ako to opraviť?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Najskôr skontrolujte, či ste prihlásení do správneho účtu. Kliknite na názov svojho účtu v pravom hornom rohu riadiaceho panela > \u003Cstrong>Nastavenia\u003C\u002Fstrong>. Skontrolujte e-mailovú adresu v časti \u003Cstrong>Základné\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>informácie\u003C\u002Fstrong>. Je to rovnaká e-mailová adresa ako v účte, ktorý ste aktualizovali? Ak nie, budete sa musieť \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fsk\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">odhlásiť\u003C\u002Fa> z aktuálneho účtu a prihlásiť sa späť so správnou e-mailovou adresou.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Ak ste prešli na účet Team Gold, Classroom alebo Padlet for Schools, skontrolujte, či sa pozeráte na svoj účet Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools a nie na svoj osobný účet. Individuálne účty a účty Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools, ktoré sú registrované s rovnakou e-mailovou adresou, sa nachádzajú v rámci toho istého účtu.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>V uvedenom príklade vidíte všetky plány v rámci tohto účtu. V tomto menu môžete prepínať medzi účtami. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fsk\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Viac informácií o prechádzaní medzi účtami nájdete tu!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Ak ste si istí, že ste si zakúpili účet Team\u002FClassroom s rovnakou e-mailovou adresou, s ktorou ste prihlásení, skontrolujte nastavenia svojho panela.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Kliknite na názov svojho účtu v pravom hornom rohu panela > \u003Cstrong>Nastavenia\u003C\u002Fstrong> > kliknite na \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Panel\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> v menu vľavo > prepnite tlačidlo vedľa účtu Team\u002FClassroom \u003Cstrong>do\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>polohy ON\u003C\u002Fstrong>, aby sa zobrazil vo vašom užívateľskom menu.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Účty Padlet for Schools \u003Cem>(na padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Toto platí len pre účty Padlet pre školy na \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. Nevzťahuje sa to na novo zakúpené účty Padlet pre školy \u003Cem>(na padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Ak máte plán Padlet pre školy \u003Cem>(na padlet.org)\u003C\u002Fem> a zistíte, že ste obmedzení na 3 padlety, ste v nesprávnom účte na nesprávnej doméne. Budete musieť prejsť na jedinečnú doménu vašej školy, ktorá vyzerá približne takto: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> a \u003Cem>nie\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Ak omylom prejdete na padlet.com a kliknete na \u003Cstrong>Prihlásiť sa\u003C\u002Fstrong>, nezúfajte! Máme pre vás riešenie. Stačí kliknúť na „Ste \u003Cem>používateľ Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>alebo\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Prihláste\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>sa\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> tu“ \u003C\u002Fem>v spodnej časti prihlasovacej obrazovky.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Stále máte problémy?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Dajte nám vedieť prostredníctvom \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">kontaktného formulára\u003C\u002Fa> a uveďte čo najviac z nasledujúcich informácií:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Odkaz na padlet vytvorený na vašom platenej účte\u003C\u002Fli>\u003Cli>Kópiu faktúry alebo číslo faktúry \u003Cem>(začína sa písmenami WW)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Posledné 4 číslice kreditnej karty použitej na nákup + dátum transakcie\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:31:19.402038Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","sk","\u002Fl\u002Fsk\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-k-pil-som-si-predplatn-ale-aktualiz-cia-tam-nie-je",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Prečo je môj účet zmrazený?","Zistite, ako fungujú zmrazené účty, keď prekročíte svoj limit padletov, a ako ich odblokovať znížením počtu padletov.","pre-o-je-m-j-et-zmrazen","\u002Fl\u002Fsk\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-pre-o-je-m-j-et-zmrazen",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Môžem si kúpiť Padlet pomocou mojej Carta del Docente?","Zakúpte si Padlet s Carta del Docente vytvorením poukazu a zaslaním e-mailom spoločnosti Padlet na účely aktualizácie účtu.","l-nok-bez-n-zvu","\u002Fl\u002Fsk\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-l-nok-bez-n-zvu",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Prístup k faktúram alebo ich úprava","Prístup a stiahnutie faktúr, aktualizácia fakturačných adries a riešenie problémov s potvrdenkami pre platné účty Padlet.","ako-si-m-em-stiahnu-fakt-ru-za-predplatn","\u002Fl\u002Fsk\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-ako-si-m-em-stiahnu-fakt-ru-za-predplatn",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Čo sa stane, keď bude môj účet Padlet for Schools zmrazený?","Odstraňujte problémy a riešte zamrznuté účty Padlet for Schools v dôsledku problémov s platbami alebo prenášajte padlety do osobných účtov.","o-sa-stane-ke-je-moje-konto-padlet-for-schools-zmrazen","\u002Fl\u002Fsk\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-o-sa-stane-ke-je-moje-konto-padlet-for-schools-zmrazen"]