Nesprávne heslo

Ak sa pri pokuse o prihlásenie do vášho účtu neustále zobrazuje chybová správa Nesprávne heslo“, môže to mať niekoľko príčin:

  • Nesprávne heslo
  • Iný spôsob prihlásenia
  • Nesprávny e-mail

Ako k tomu dochádza?

Prejdete na prihlasovaciu stránku Padlet a zadáte svoju e-mailovú adresu a heslo. Kliknete na Prihlásiť sa a zobrazí sa obrazovka, ktorá vyzerá ako tá nižšie. Ste si istí, že ste zadali správne heslo, tak čo sa deje?

Je to nesprávne heslo

Neviem, ako je to u vás, ale ja nemám rád, keď sa mýlim. Hoci som si istý, že zadávam správne heslo, môžem sa mýliť. (Pssst – nikto nemusí vedieť, že sa to v skutočnosti občas stáva). Ako si teda zapamätať skutočné heslo? Buď sa v danej chvíli stane zázrak a heslo sa vám magicky vryje do pamäti, alebo si môžete vytvoriť nové!

  1. Stačí kliknúť na odkaz Zabudli ste heslo? priamo pod chybovou správou, aby ste ho obnovili, alebo prejdite na stránku https://padlet.com/auth/forgot.

  1. Zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na Žiadosť o resetovanie hesla. Na vašu e-mailovú adresu (tú, ktorú ste práve zadali) bude zaslaný odkaz, ktorý vám umožní zmeniť heslo.
Ak do niekoľkých minút po požiadaní o resetovanie hesla nedostanete odkaz, skontrolujte priečinky Spam, Nevyžiadaná pošta a Propagačné materiály. Niekedy sa e-mail dostane do jedného z týchto priečinkov. Ak máte stále problémy, obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory a my vám pomôžeme.

Nesprávna metóda prihlásenia

Mnoho používateľov sa pokúsi zadať svoju e-mailovú adresu a heslo a zobrazí sa im táto chyba, až neskôr si uvedomia, že sa pôvodne zaregistrovali pomocou SSO.

Ak ste sa naposledy prihlásili pomocou tlačidla „Prihlásiť sa cez Google“ (alebo jednej z ďalších možností SSO), budete musieť použiť rovnakú metódu, aby ste sa mohli znovu prihlásiť. Inak môžete použiť vyššie uvedené kroky na resetovanie hesla.

Nesprávna e-mailová adresa

Mnohí používatelia Padletu majú viac ako jeden účet. Uistite sa, že používate e-mailovú adresu, ktorá je spojená s účtom, do ktorého sa snažíte prihlásiť. Ak nepoužívate správnu e-mailovú adresu, je pravdepodobné, že sa vám zobrazí chyba „Nesprávne heslo“.


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)