[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fOVz487lohFxtdIhmKqPVYl9izebs2ZaNmJeDCQPeqzI":3,"related-articles-yc5ygpux15-ru":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Я купил подписку, но обновления нет?","untitled-article-bjp","Узнайте, почему приобретенное вами расширение подписки на Padlet пока не отображается в вашем аккаунте.","\u003Cp>Вы так долго были ограничены тремя бесплатными падлетами, но вот, наконец, приобрели расширенную подписку! \u003Cu>\u003Cstrong>Вы\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> просто \u003Cu>\u003Cstrong>в восторге\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Вы входите в свой аккаунт, но обнаруживаете, что по-прежнему ограничены теми же тремя бесплатными падлетами. Что произошло? Почему ваш аккаунт не обновился?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Как было приобретено обновление?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cem>Способ\u003C\u002Fem> обновления подписки определяет, как устранить эту проблему.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Обновление тарифного плана можно выполнить непосредственно на сайте padlet.com — \u003Cem>или\u003C\u002Fem> — через один из магазинов мобильных приложений! Какой из этих вариантов вы использовали для покупки обновления?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store или Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Если вы приобрели у нас платную подписку с помощью устройства Apple\u002FAndroid, но не видите обновления в своей учетной записи, эта информация для вас!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Первое, что нужно сделать, — убедиться, что ваше приложение обновлено до последней версии. Для этого откройте приложение > нажмите кнопку с тремя точками (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>«Еще»\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>«Проверить наличие обновлений».\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">В этом же разделе нажмите «\u003Cstrong>Настройки\u003C\u002Fstrong>», а затем \u003Cstrong>«Оплата»,\u003C\u002Fstrong> чтобы перейти на экран обновления.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Нажмите кнопку \u003Cstrong>«Восстановить\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>покупки»\u003C\u002Fstrong> внизу экрана. Это должно восстановить связь нашей системы с вашей покупкой в магазине приложений.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Прямо с padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Если вы приобрели подписку на нашем сайте, вошли в свою учетную запись, но не видите обновления, вероятно, вы случайно создали новую учетную запись. Как это узнать? Как это исправить?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Сначала убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись. Нажмите на \u003Cstrong>значок шестеренки\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>«Настройки\u003C\u002Fstrong>» в правом верхнем углу панели управления. Затем выберите \u003Cstrong>«Личный аккаунт\u003C\u002Fstrong>» в верхней части страницы. Проверьте адрес электронной почты в разделе \u003Cstrong>«Основная\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>информация\u003C\u002Fstrong>». Совпадает ли он с адресом учетной записи, которую вы обновили? Если нет, вам нужно \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">выйти\u003C\u002Fa> из текущей учетной записи и войти снова, используя правильный адрес электронной почты.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Если вы перешли на аккаунт Team Gold, Classroom или Padlet for Schools, убедитесь, что вы просматриваете именно свой аккаунт Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools, а не личный аккаунт. Личные аккаунты и аккаунты Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools, зарегистрированные с одним и тем же адресом электронной почты, будут находиться в одном аккаунте.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>В приведенном выше примере вы видите все тарифные планы в рамках этой учетной записи. Переключайтесь между рабочими пространствами из меню этой учетной записи. Вы узнаете, в каком рабочем пространстве вы находитесь в данный момент, по тому, где находится галочка. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Подробнее о переходе между учетными записями читайте здесь!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Если вы уверены, что приобрели аккаунт «Команда\u002FКласс» с тем же адресом электронной почты, с которого вы вошли в систему, проверьте настройки панели управления.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Нажмите на \u003Cstrong>значок шестеренки\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>«Настройки»\u003C\u002Fstrong> в правом верхнем углу панели управления > нажмите \u003Cstrong>«Личный аккаунт» \u003C\u002Fstrong>вверху > нажмите \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>«Панель\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>управления»\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> в меню слева > включите кнопку рядом с аккаунтом «Команда\u002FКласс», чтобы убедиться, что он отображается в меню вашего аккаунта.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Учетные записи Padlet for Schools \u003Cem>(на padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Это касается только учетных записей Padlet for Schools на \u003Cu>padlet\u003C\u002Fu>.\u003Cu>org\u003C\u002Fu>. Это не относится к недавно приобретенным учетным записям Padlet for Schools \u003Cem>(на padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Если у вас есть тарифный план Padlet for Schools \u003Cem>(на padlet.org)\u003C\u002Fem> и вы обнаружили, что у вас ограничено 3 падлета — вы находитесь в неправильной учетной записи на неправильном домене. Вам нужно перейти на уникальный домен вашей школы, который выглядит примерно так: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu>, а \u003Cem>не\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Если вы случайно перешли на padlet.com и нажали \u003Cstrong>«Войти»\u003C\u002Fstrong>, не беспокойтесь! Мы вам поможем. Просто убедитесь, что вы нажали \u003Cem>«Пользователь Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>или\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Войти\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>здесь\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>»\u003C\u002Fem> в самом низу экрана входа.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Все еще испытываете трудности?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Сообщите нам об этом через \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">форму\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">обратной связи\u003C\u002Fa> и укажите как можно больше следующей информации:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Ссылку на Padlet, созданный на вашей платной учетной записи\u003C\u002Fli>\u003Cli>Копию счета-фактуры или номер счета-фактуры\u003C\u002Fli>\u003Cli>Последние 4 цифры кредитной карты, использованной для покупки + дата транзакции\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","ru","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-bjp",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Могу ли я приобрести Padlet с помощью Carta del Docente?","Приобретите Padlet с помощью Carta del Docente, сгенерировав ваучер и отправив его по электронной почте в Padlet для обновления учетной записи.","untitled-article-5qv","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-5qv",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Доступ к счетам или их редактирование","Доступ и загрузка счетов, обновление адресов для выставления счетов и устранение проблем с получением квитанций для платных учетных записей Padlet.","untitled-article-jrz","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-jrz",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","Что происходит, когда моя учетная запись Padlet for Schools заблокирована?","Устранение неполадок и решение проблем с замороженными учетными записями Padlet for Schools из-за проблем с оплатой или перенос падлетов в личные учетные записи.","padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet-for-schools",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Ограничения плана Neon","Понимание ограничений плана Neon: 3 падлета, размер файла 20 МБ, неограниченное количество загрузок и неограниченное количество участников.","neon","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-neon"]