[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fxk_C93GewZG3-ws5XGZyiurnD1AbT4aHXlbrfwKY5ac":3,"related-articles-wtam7ene7m-ru":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"wtam7ene7m","Политика возврата средств Padlet","padlet","Ознакомьтесь с политикой пропорционального возврата средств Padlet для подписок Gold, Platinum, Team Gold и Classroom в зависимости от типа тарифного плана.","\u003Cp>Мы считаем, что возврат средств — это действительно здорово! Мы хотим предоставить вам как можно больше свободы и гибкости в отношении вашей подписки. Мы всегда упрощаем процесс смены подписки и предлагаем пропорциональный возврат средств в различных случаях:\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Подписки Gold и Platinum\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Если у вас месячный план:\u003C\u002Fstrong> при переходе с подписки Platinum или Gold на бесплатную опцию Neon вам будет автоматически отправлен пропорциональный возврат средств за оставшийся срок подписки через последний использованный вами способ оплаты.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Если у вас годовой план:\u003C\u002Fstrong> мы предложим пропорциональный возврат средств, если вы решите перейти на более низкий тариф \u003Cu>\u003Cstrong>в течение 90 дней\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> с момента покупки подписки.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Опция понижения уровня подписки находится на странице \u003Cstrong>«Биллинг\u003C\u002Fstrong>». Просто нажмите \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002Ftb2cosx1as-how-do-i-cancel\" target=\"_blank\">\u003Cstrong>«Понизить уровень»,\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> чтобы перейти на вариант Neon. Возврат средств за оставшийся срок вашего текущего тарифного плана должен поступить в течение 2-3 рабочих дней.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Если опция \u003Cstrong>«Понизить»\u003C\u002Fstrong> недоступна, это означает, что ваша подписка вышла за рамки срока, в течение которого допускается пропорциональный возврат средств. Однако вы все равно сможете понизить тариф в конце платежного периода. Если вы выберете эту опцию, вы сохраните свою подписку и все преимущества премиум-аккаунта до конца платежного периода, но возврат средств не будет доступен.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Padlet может не иметь возможности обрабатывать возмещения за платежи, совершенные через сторонние магазины приложений Apple или Google Play. В этом случае будет применяться политика возмещения Apple и Google. Пожалуйста\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">, свяжитесь со\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">службой\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">поддержки Apple\u003C\u002Fa> или \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">Google Play,\u003C\u002Fa> чтобы запросить возмещение.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Team Gold\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Если у вас ежемесячный план:\u003C\u002Fstrong> при выборе перехода с подписки Team Gold на бесплатную версию вам будет автоматически отправлен пропорциональный возврат средств за оставшийся срок подписки через последний использованный вами способ оплаты.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Если у вас годовой тарифный план:\u003C\u002Fstrong> мы предложим пропорциональный возврат средств, если вы решите перейти на более дешевый тарифный план \u003Cu>\u003Cstrong>в течение 90 дней\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> с момента покупки подписки.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Будьте осторожны при добавлении членов в свою команду. С вас будет взиматься плата за всех владельцев, администраторов и создателей в вашей команде. Чтобы добавить членов \u003Cem>без\u003C\u002Fem> взимания платы, обязательно добавьте их в качестве участников. Подробнее об \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002F9vtjbj3zzt-welcome-to-your-first-team\" target=\"_blank\">учетных записях Team Gold\u003C\u002Fa> читайте здесь.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Класс\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>30-дневная пробная версия Classroom\u003C\u002Fstrong>: если вы решите перейти на платную версию до истечения 30-дневного пробного периода, на ваш счет будут зачислены пропорциональные кредиты вместо возврата средств. Эти \u003Cem>«промо-кредиты»\u003C\u002Fem> будут автоматически использованы для оплаты будущих счетов за аккаунт Classroom.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Подписка на Классную комнату\u003C\u002Fstrong>: планы Классной комнаты могут быть отменены только в конце срока. Пропорциональные возмещения не доступны для этого плана.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Padlet для школ\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Для клиентов Padlet для школ возврат средств доступен в течение первых 30 дней после покупки подписки. Если вы хотите отменить подписку после этого периода, отмена вступит в силу в конце текущего платежного цикла, и ваш платеж не подлежит возврату.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Если у вас возникли проблемы с понижением уровня подписки, \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">обратитесь \u003C\u002Fa>в нашу службу поддержки.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Часто задаваемые вопросы\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>У меня есть промо-кредиты в моей учетной записи Teams. Могу ли я использовать их для другого тарифного плана?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>К сожалению, нет. Наша платформа биллинга позволяет использовать промо-кредиты только для будущих транзакций того же типа плана.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Я не вижу в настройках биллинга опцию понижения уровня моей учетной записи \u002F Кнопка «Понизить уровень» неактивна — как мне отменить подписку?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Если вы не видите кнопку понижения тарифного плана или она неактивна, это означает, что вы вышли за пределы периода возврата средств. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">Обратитесь\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">в службу поддержки Padlet,\u003C\u002Fa> и мы вам поможем!\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:38:15.98386Z","2026-03-03T02:38:19.281074Z","ru","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Почему мой аккаунт заблокирован?","Поймите, как работают замороженные учетные записи, когда вы превышаете квоту на падлеты, и как разморозить их, уменьшив количество падлетов.","untitled-article-neo","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-untitled-article-neo",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Могу ли я приобрести Padlet с помощью Carta del Docente?","Приобретите Padlet с помощью Carta del Docente, сгенерировав ваучер и отправив его по электронной почте в Padlet для обновления учетной записи.","untitled-article-5qv","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-5qv",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Доступ к счетам или их редактирование","Доступ и загрузка счетов, обновление адресов для выставления счетов и устранение проблем с получением квитанций для платных учетных записей Padlet.","untitled-article-jrz","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-jrz",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Что происходит, когда моя учетная запись Padlet for Schools заблокирована?","Устранение неполадок и решение проблем с замороженными учетными записями Padlet for Schools из-за проблем с оплатой или перенос падлетов в личные учетные записи.","padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fru\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet-for-schools"]