[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fuiWD3sUQw75_VgX40ihyf8X0uG30rgHLR4T3Ox3lz44":3,"related-articles-yc5ygpux15-pt":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Comprei a assinatura, mas a atualização não aparece?","comprei-a-assinatura-mas-a-actualiza-o-n-o-est-l","Descubra por que razão a atualização da sua subscrição do Padlet ainda não aparece na sua conta.","\u003Cp>Há tanto tempo que estás limitado aos teus 3 padlets gratuitos, mas agora finalmente compraste uma subscrição superior! \u003Cu>\u003Cstrong>Estás\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>. \u003Cu>\u003Cstrong>Super\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>. \u003Cu>\u003Cstrong>Entusiasmado\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Entras na tua conta e descobres que continuas limitado aos mesmos 3 padlets gratuitos. O que aconteceu? Porque é que a tua conta não foi atualizada?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Como foi feita a atualização?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>A forma \u003Cem>como\u003C\u002Fem> atualizaste a tua subscrição determinará como resolver este problema.\u003C\u002Fp>\u003Cp>A atualização do teu plano pode ser feita diretamente através do padlet.com -- \u003Cem>ou\u003C\u002Fem> -- pode ser feita através de uma das lojas de aplicações móveis! Qual destas opções utilizaste para adquirir a tua atualização?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store ou Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Se comprou uma subscrição paga através de nós utilizando o seu dispositivo Apple\u002FAndroid, mas não consegue ver a atualização refletida na sua conta, isto é para si!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>A primeira coisa a fazer é certificar-se de que a sua aplicação está atualizada para a versão mais recente. Pode fazer isso abrindo a aplicação > clicando no botão de reticências com três pontos (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Mais\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Verificar atualizações.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Nesta mesma área, clique em \u003Cstrong>«Definições»\u003C\u002Fstrong> e, em seguida\u003Cstrong>, em «Faturação»\u003C\u002Fstrong> para aceder ao ecrã de atualização.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Selecione o botão \u003Cstrong>Restaurar\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>compras\u003C\u002Fstrong> na parte inferior do ecrã. Isto deverá restabelecer a ligação do nosso sistema com a sua compra na loja de aplicações.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Diretamente de padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Se comprou a subscrição no nosso site, iniciou sessão na sua conta e não vê a atualização refletida, é provável que tenha criado acidentalmente uma nova conta. Como saber? Como resolver?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Primeiro, certifique-se de que está a iniciar sessão na conta correta. Clique no \u003Cstrong>ícone\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>de engrenagem «Definições»\u003C\u002Fstrong> no canto superior direito do painel. Em seguida, selecione \u003Cstrong>«Conta pessoal»\u003C\u002Fstrong> na parte superior. Verifique o endereço de e-mail na secção \u003Cstrong>«Informações\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>básicas\u003C\u002Fstrong>». É o mesmo e-mail da conta que atualizou? Se não for, terá de \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">sair\u003C\u002Fa> da conta atual e iniciar sessão novamente com o e-mail correto.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Se atualizou para uma conta Team Gold, Classroom ou Padlet for Schools, verifique se está a visualizar a sua conta Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools e não a sua conta pessoal. As contas individuais e as contas Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools registadas com o mesmo e-mail estarão localizadas na mesma conta.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>No exemplo acima, vê todos os planos dentro desta conta. Alterne entre os espaços de trabalho a partir deste menu da conta. Saberá em que espaço de trabalho se encontra atualmente com base na localização da marca de verificação. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Leia mais sobre como navegar entre contas aqui!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Se tiver a certeza de que adquiriu a sua conta de Equipa\u002FSala de Aula com o mesmo e-mail com que está a iniciar sessão, verifique as definições do seu painel de controlo.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Clique no \u003Cstrong>ícone\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>de engrenagem Definições\u003C\u002Fstrong> no canto superior direito do seu painel de controlo > clique em\u003Cstrong> Conta pessoal\u003C\u002Fstrong> na parte superior > clique em \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Painel de controlo\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> no menu à esquerda > ative o botão ao lado da conta de Equipa\u002FSala de Aula para se certificar de que esta aparece no menu da sua conta.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Contas Padlet for Schools \u003Cem>(em padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Isto aplica-se apenas a contas Padlet for Schools em \u003Cu>padlet\u003C\u002Fu>.\u003Cu>org\u003C\u002Fu>. Não se aplica a contas Padlet for Schools recém-adquiridas \u003Cem>(em padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Se tem um plano Padlet for Schools \u003Cem>(em padlet.org)\u003C\u002Fem> e verifica que está limitado a 3 padlets - está na conta errada no domínio errado. Terá de aceder ao domínio exclusivo da sua escola, que se parece com isto: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> e \u003Cem>não\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Se acidentalmente for a padlet.com e clicar em \u003Cstrong>Iniciar sessão\u003C\u002Fstrong>, não se preocupe! Nós ajudamos. Certifique-se apenas de clicar em \u003Cem>«Utilizador de Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>ou\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Inicie\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>sessão\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>aqui\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>»\u003C\u002Fem> na parte inferior do ecrã de início de sessão.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Ainda tem dificuldades?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Informe-nos através do \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">formulário de contacto\u003C\u002Fa> e inclua o máximo possível dos seguintes elementos:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Um link para um Padlet criado na sua conta paga\u003C\u002Fli>\u003Cli>Uma cópia da fatura ou o número da fatura\u003C\u002Fli>\u003Cli>Os últimos 4 dígitos do cartão de crédito utilizado para efetuar a compra + data da transação\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","pt","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-comprei-a-assinatura-mas-a-actualiza-o-n-o-est-l",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Posso comprar o Padlet com minha Carta del Docente?","Compre o Padlet com a Carta del Docente gerando um voucher e enviando-o por e-mail ao Padlet para atualizar a conta.","artigo-sem-t-tulo","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-artigo-sem-t-tulo",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Acessar ou editar faturas","Acesse e baixe faturas, atualize endereços de cobrança e solucione problemas relacionados a recibos para contas pagas do Padlet.","como-posso-descarregar-a-minha-factura-de-subscri-o","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-como-posso-descarregar-a-minha-factura-de-subscri-o",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","O que acontece quando minha conta do Padlet for Schools é congelada?","Solucione e resolva contas congeladas do Padlet for Schools devido a problemas de pagamento ou transfira padlets para contas pessoais.","o-que-acontece-quando-a-minha-conta-padlet-for-schools-congelada","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-o-que-acontece-quando-a-minha-conta-padlet-for-schools-congelada",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Limitações do plano Neon","Entenda os limites do plano Neon: 3 padlets, tamanho de arquivo de 20 MB, uploads ilimitados e colaboradores ilimitados.","quanto-espa-o-estou-a-obter-com-um-plano-neon","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-quanto-espa-o-estou-a-obter-com-um-plano-neon"]