[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fVktNuBRzV_i5D8TDMZ6ERa5aLGG5qthJ6z2PvGiE7M4":3,"related-articles-wtam7ene7m-pt":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"wtam7ene7m","Política de reembolso da Padlet","qual-a-pol-tica-de-reembolso-do-padlet","Conheça as políticas de reembolso proporcional do Padlet para as subscrições Platinum, Team Gold e Classroom, de acordo com o tipo de plano.","\u003Cp>Achamos que os reembolsos são fantásticos! Queremos dar-lhe o máximo de liberdade e flexibilidade possível no que diz respeito à sua subscrição. Facilitamos sempre a alteração da sua subscrição e oferecemos reembolsos proporcionais em diversas circunstâncias:\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Assinaturas Platinum\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Se tiver um plano mensal:\u003C\u002Fstrong> ao optar por fazer o downgrade de uma subscrição Platinum para a opção gratuita Neon, receberá automaticamente um reembolso proporcional pelo tempo restante da sua subscrição através do método de pagamento utilizado mais recentemente.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Se tiver um plano anual:\u003C\u002Fstrong> Ofereceremos um reembolso proporcional se decidir fazer o downgrade \u003Cu>\u003Cstrong>no prazo de 90 dias\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> após a compra da sua subscrição.\u003C\u002Fp>\u003Cp>A opção de fazer o downgrade encontra-se na sua página \u003Cstrong>de Faturação\u003C\u002Fstrong>. Basta clicar em \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Ftb2cosx1as-how-do-i-cancel\" target=\"_blank\">\u003Cstrong>«Downgrade»\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> para mudar para a opção Neon. O reembolso pelo tempo restante do seu plano atual deverá chegar dentro de 2 a 3 dias úteis.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Se a opção \u003Cstrong>«Reduzir plano»\u003C\u002Fstrong> não estiver disponível, isso significa que a sua subscrição está fora do prazo permitido para reembolsos proporcionais. No entanto, ainda poderá reduzir o plano no final do seu período de pagamento. Se esta opção for escolhida, manterá a sua subscrição e todos os benefícios premium durante o restante do período de faturação, mas não haverá reembolso disponível.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">O Padlet poderá não conseguir processar reembolsos para pagamentos efetuados através de lojas de aplicações de terceiros via Apple ou Google Play. Aplicar-se-á a política de reembolso da Apple e da Google. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">Entre em contacto com o Apoio ao Cliente da Apple\u003C\u002Fa> ou \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">do Google Play\u003C\u002Fa> para solicitar um reembolso.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Team Gold\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Se tiver um plano mensal:\u003C\u002Fstrong> ao optar por fazer o downgrade de uma subscrição Team Gold para a opção gratuita, será automaticamente enviado um reembolso proporcional pelo tempo restante da sua subscrição através do método de pagamento utilizado mais recentemente.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Se estiver num plano anual:\u003C\u002Fstrong> Ofereceremos um reembolso proporcional se decidir fazer o downgrade \u003Cu>\u003Cstrong>no prazo de 90 dias\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> após a compra da sua subscrição.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Tenha cuidado ao adicionar membros à sua Equipa. Ser-lhe-á cobrado por todos os Proprietários, Administradores e Criadores da sua Equipa. Para adicionar membros \u003Cem>sem\u003C\u002Fem> ser cobrado, certifique-se de que os adiciona como Colaboradores. Leia mais sobre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002F9vtjbj3zzt-welcome-to-your-first-team\" target=\"_blank\">as contas Team Gold\u003C\u002Fa> aqui.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Sala de Aula\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Teste de 30 dias do Classroom\u003C\u002Fstrong>: Se decidir fazer o upgrade para a versão paga antes do término do seu teste de 30 dias, serão adicionados créditos pro-ratizados à sua conta, em vez de um reembolso. Esses \u003Cem>«créditos promocionais»\u003C\u002Fem> serão automaticamente utilizados em cobranças futuras da conta do Classroom.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Subscrição do Classroom\u003C\u002Fstrong>: Os planos do Classroom só podem ser cancelados no final do período. Não estão disponíveis reembolsos proporcionais para este plano.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Padlet for Schools\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Para os clientes do Padlet para Escolas, os reembolsos estão disponíveis nos primeiros 30 dias após a compra da subscrição. Se pretender cancelar a sua subscrição após este período, o cancelamento entrará em vigor no final do seu ciclo de faturação atual e o seu pagamento não será elegível para reembolso.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">Entre em contacto\u003C\u002Fa> com a nossa equipa de apoio se tiver algum problema ao fazer o downgrade da sua subscrição.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Perguntas frequentes\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>Tenho créditos promocionais na minha conta Teams. Posso usá-los para um plano diferente?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Infelizmente, não. A nossa plataforma de faturação só permite que os créditos promocionais sejam utilizados em transações futuras do mesmo tipo de plano.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Não vejo uma opção nas minhas definições de faturação para fazer o downgrade da minha conta \u002F O botão «Downgrade» está desativado (a cinzento) – Como posso cancelar?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Se não vir o botão de redução de plano ou se este estiver desativado, isso deve-se ao facto de já ter ultrapassado o período de reembolso. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">Contacte o apoio ao cliente da Padlet\u003C\u002Fa> e nós ajudamos!\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2020-11-18T10:23:10.797333Z","2026-04-07T01:04:20.773898Z","pt","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-qual-a-pol-tica-de-reembolso-do-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Posso comprar o Padlet com minha Carta del Docente?","Compre o Padlet com a Carta del Docente gerando um voucher e enviando-o por e-mail ao Padlet para atualizar a conta.","artigo-sem-t-tulo","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-artigo-sem-t-tulo",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Acessar ou editar faturas","Acesse e baixe faturas, atualize endereços de cobrança e solucione problemas relacionados a recibos para contas pagas do Padlet.","como-posso-descarregar-a-minha-factura-de-subscri-o","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-como-posso-descarregar-a-minha-factura-de-subscri-o",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","O que acontece quando minha conta do Padlet for Schools é congelada?","Solucione e resolva contas congeladas do Padlet for Schools devido a problemas de pagamento ou transfira padlets para contas pessoais.","o-que-acontece-quando-a-minha-conta-padlet-for-schools-congelada","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-o-que-acontece-quando-a-minha-conta-padlet-for-schools-congelada",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Limitações do plano Neon","Entenda os limites do plano Neon: 3 padlets, tamanho de arquivo de 20 MB, uploads ilimitados e colaboradores ilimitados.","quanto-espa-o-estou-a-obter-com-um-plano-neon","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-quanto-espa-o-estou-a-obter-com-um-plano-neon"]