[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fi9TZZhtAhpbZudhyajasJIse4MLaV51-W9_leal8-yY":3,"related-articles-ipwj9zeu99-pt":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"ipwj9zeu99","Atualize ou faça o downgrade da sua conta Padlet","actualizar-ou-fazer-downgrade-da-sua-conta-padlet","Atualize ou faça o downgrade da sua conta Padlet acessando as configurações de cobrança no painel do seu espaço de trabalho.","\u003Cp>O Padlet oferece \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Ft0rudsk896-subscription-plans\" target=\"_blank\">planos de assinatura pessoal pagos e gratuitos\u003C\u002Fa>. Você pode fazer upgrade ou downgrade da sua conta a qualquer momento!\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Atualizar uma conta\u003C\u002Fh3>\u003Ch4>Atualizar um plano individual\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Siga estas etapas para atualizar sua conta individual:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Selecione o \u003Cstrong>ícone de engrenagem Configurações\u003C\u002Fstrong> na parte superior do seu painel\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144634742\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Escolha o \u003Cstrong>espaço de trabalho\u003C\u002Fstrong> correto na parte superior e selecione \u003Cstrong>Faturamento\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144813962\u002Fxnapper-2025-11-14-13-29-10.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 2\" start=\"3\">Selecione \u003Cstrong>Atualizar\u003C\u002Fstrong> ao lado do plano para o qual deseja atualizar \u003Cem>(ou seja, se deseja atualizar para uma assinatura \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Platinum\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>, escolha\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>Atualizar\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>ao lado do plano \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Platinum\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1684273276053\u002Fxnapper-2023-05-16-14-40-45.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 3\" start=\"4\">Escolha pagar mensalmente ou anualmente e clique em \u003Cstrong>Continuar\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1684273342228\u002Fxnapper-2023-05-16-14-41-45.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Ao atualizar para um plano pago, você será solicitado a inserir suas informações de pagamento. Após a confirmação, você terá acesso a todos os recursos oferecidos pela sua conta atualizada.\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Atualizando para um plano de grupo\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Para atualizar seu plano para uma conta Team Gold, Classroom ou Padlet for Schools, escolha uma das seguintes opções:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002F43cvz86jo2-what-is-a-team\" target=\"_blank\">Atualizar para Team Gold\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fz2f1db89rd-padlet-classroom\" target=\"_blank\">Atualizar para um plano Classroom\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Atualizar para Padlet for Schools - \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fsite\u002Fsubscriptions#education\" target=\"_blank\">Solicite um orçamento aqui!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Downgrade ou cancelamento de uma assinatura\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Siga estas etapas para fazer o downgrade ou cancelar sua conta Padlet:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Selecione o \u003Cstrong>ícone de engrenagem Configurações\u003C\u002Fstrong> no canto superior direito do seu painel\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763145177302\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Escolha o \u003Cstrong>espaço de trabalho\u003C\u002Fstrong> correto na parte superior e selecione \u003Cstrong>Faturamento\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763145389810\u002Fxnapper-2025-11-14-13-38-33.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 2\" start=\"3\">Selecione \u003Cstrong>Reduzir\u003C\u002Fstrong> ao lado do plano para o qual deseja reduzir \u003Cem>(ou seja, se você deseja reduzir para um plano gratuito, escolha\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>Reduzir\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>ao lado do plano \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Neon\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Se o botão \u003Cstrong>Reduzir\u003C\u002Fstrong> estiver desativado, é porque você está fora do prazo de reembolso. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">Entre\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">em contato com o suporte do Padlet\u003C\u002Fa> para que possamos ajudar!\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">O plano Neon vem com um limite de 3 padlets. Se você tentar fazer o downgrade com mais de 3 padlets em sua conta, não perderá o acesso a nenhum deles, mas eles \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\">serão congelados.\u003C\u002Fa> Você não poderá criar novos padlets, a menos que coloque alguns na \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">pasta\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">Lixeira\u003C\u002Fa> ou assine novamente um plano pago.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Além disso, você será solicitado a decidir se deseja cancelar imediatamente ou esperar até o final do ciclo de faturamento.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Perguntas frequentes\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>Receberei um reembolso pelo restante do meu plano se fizer o downgrade?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cu>Planos anuais\u003C\u002Fu>: oferecemos reembolsos proporcionais se você cancelar dentro de 90 dias após a compra.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>\u003Cu>Planos mensais\u003C\u002Fu>: oferecemos reembolsos proporcionais pelo restante do ciclo de faturamento.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Consulte nossa \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-what-is-your-refund-policy\" target=\"_blank\">Política de reembolso\u003C\u002Fa> para obter mais informações.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>O que acontece aos meus padlets se eu fizer o downgrade?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Quando você faz o downgrade, todos os padlets que você criou são salvos na sua conta. Se seus padlets excederem os limites do plano, eles\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\"> serão congelados\u003C\u002Fa> e a criação de novos padlets será limitada até que você coloque os padlets na \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">pasta\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">Lixeira\u003C\u002Fa> ou assine uma conta paga novamente.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Devo fazer upgrade para o plano Platinum ou Gold?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>As diferenças críticas são o limite de padlets e o tamanho do upload de arquivos. Se você deseja mais de 20 padlets em sua conta ou faz upload de arquivos grandes, deve optar pelo plano Platinum. Veja os tipos de planos e limites \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fjrf2vpy0kg-upload-limitations-for-different-plan-types\" target=\"_blank\">aqui\u003C\u002Fa>!\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Vocês aceitam transferências bancárias?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cstrong>Aceitamos transferências bancárias para pedidos > $1.000.\u003C\u002Fstrong> As informações sobre como realizar a transferência bancária devem constar na sua fatura.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Posso comprar um plano Platinum para outra pessoa?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Possivelmente. Entre em contato conosco com as informações do proprietário da licença. Não há problema se o usuário final ainda não estiver determinado. Podemos fazer o upgrade a qualquer momento, assim que as informações estiverem disponíveis. Se precisar de um orçamento, solicite-o \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fpremium\u002Fpro\u002Fquotation\" target=\"_blank\">nesta página\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Quais são as minhas opções de pagamento?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Ao fazer uma compra inferior a US$ 1.000, como no caso de uma conta Gold ou Platinum, sua única opção de pagamento é por cartão de crédito ou PayPal \u003Cem>(em determinados países)\u003C\u002Fem>. Não aceitamos ordens de compra nesse caso.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Como posso saber se minha conta foi atualizada?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Se você conseguir criar mais de 3 padlets, sua conta foi atualizada do Neon. Se você não vir as alterações refletidas, tente sair e entrar novamente.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Não vejo uma opção para fazer o downgrade da minha conta \u002F O botão Downgrade está desativado. Como faço para cancelar?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Se o botão \u003Cstrong>Downgrade\u003C\u002Fstrong> estiver esmaecido, é porque você está fora do prazo de reembolso. Entre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">em contato com o suporte do Padlet\u003C\u002Fa> e nós podemos ajudar!\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:13:55.674889Z","2026-03-03T02:14:00.080796Z","pt","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fipwj9zeu99-actualizar-ou-fazer-downgrade-da-sua-conta-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Por que minha conta foi congelada?","Entenda como funcionam as contas congeladas quando você excede sua cota de padlets e como descongelá-las reduzindo o número de padlets.","porque-que-a-minha-conta-est-congelada","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-porque-que-a-minha-conta-est-congelada",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Posso comprar o Padlet com minha Carta del Docente?","Compre o Padlet com a Carta del Docente gerando um voucher e enviando-o por e-mail ao Padlet para atualizar a conta.","artigo-sem-t-tulo","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-artigo-sem-t-tulo",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Acessar ou editar faturas","Acesse e baixe faturas, atualize endereços de cobrança e solucione problemas relacionados a recibos para contas pagas do Padlet.","como-posso-descarregar-a-minha-factura-de-subscri-o","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-como-posso-descarregar-a-minha-factura-de-subscri-o",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","O que acontece quando minha conta do Padlet for Schools é congelada?","Solucione e resolva contas congeladas do Padlet for Schools devido a problemas de pagamento ou transfira padlets para contas pessoais.","o-que-acontece-quando-a-minha-conta-padlet-for-schools-congelada","\u002Fl\u002Fpt\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-o-que-acontece-quando-a-minha-conta-padlet-for-schools-congelada"]