[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fSv-3ZwiSSspQ3l4yeVcGkjxyIgq0KPZnGMMdcv_6OWc":3,"related-articles-yc5ygpux15-nb":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Jeg har kjøpt abonnementet, men oppgraderingen er ikke der?","jeg-kj-pte-abonnementet-men-oppgraderingen-er-ikke-der","Finn ut hvorfor oppgraderingen av Padlet-abonnementet du har kjøpt, ikke vises på kontoen din ennå.","\u003Cp>Du har vært henvist til å bruke de tre gratis padletsene dine i så lang tid, men nå har du endelig kjøpt et oppgradert abonnement! \u003Cu>\u003Cstrong>Du\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>. \u003Cu>\u003Cstrong>Er\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>. \u003Cu>\u003Cstrong>I. Toppform\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Du logger deg inn på kontoen din, bare for å oppdage at du fremdeles sitter fast med de samme tre gratis padletsene. Hva skjedde? Hvorfor ble ikke kontoen din oppgradert?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Hvordan ble oppgraderingen kjøpt?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cem>Hvordan\u003C\u002Fem> du oppgraderte abonnementet ditt, avgjør hvordan du løser dette problemet.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Du kan oppgradere abonnementet ditt direkte via padlet.com – \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> – du kan oppgradere det via en av mobilappbutikkene! Hvilken av disse alternativene brukte du for å kjøpe oppgraderingen?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store eller Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Hvis du har kjøpt et betalt abonnement fra oss ved hjelp av din Apple-\u002FAndroid-enhet, men ikke ser oppgraderingen på kontoen din, er dette noe for deg!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Det første du må gjøre er å sørge for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen. Du kan gjøre dette ved å åpne appen > klikke på trepunktsknappen (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Mer\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Se etter oppdateringer.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">I dette området klikker du på \u003Cstrong>Innstillinger\u003C\u002Fstrong> og deretter \u003Cstrong>Fakturering\u003C\u002Fstrong> for å gå til oppgraderingsskjermen.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Velg knappen \u003Cstrong>Gjenopprett\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>kjøp\u003C\u002Fstrong> nederst på skjermen. Dette bør koble systemet vårt til kjøpet ditt i appbutikken igjen.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Direkte fra padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Hvis du kjøpte abonnementet på nettstedet vårt, logget inn på kontoen din og ikke ser oppgraderingen, er det sannsynlig at du ved et uhell har opprettet en ny konto. Hvordan vet du det? Hvordan løser du det?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Først må du sjekke at du er logget inn på riktig konto. Klikk på \u003Cstrong>tannhjulikonet\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>for Innstillinger\u003C\u002Fstrong> øverst til høyre på dashbordet. Velg deretter \u003Cstrong>Personlig konto\u003C\u002Fstrong> øverst. Sjekk e-postadressen i delen \u003Cstrong>Grunnleggende\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>informasjon\u003C\u002Fstrong>. Er dette den samme e-postadressen som for kontoen du oppgraderte? Hvis ikke, må du \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">logge ut\u003C\u002Fa> av den nåværende kontoen og logge inn igjen med riktig e-postadresse.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Hvis du har oppgradert til en Team Gold-, Classroom- eller Padlet for Schools-konto, må du dobbeltsjekke at du ser på Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-kontoen din og ikke den personlige kontoen din. Individuelle kontoer og Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-kontoer som er registrert med samme e-postadresse, vil være plassert i samme konto.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>I eksemplet ovenfor ser du alle abonnementene i denne kontoen. Du kan bytte mellom arbeidsområdene fra denne konto-menyen. Du kan se hvilket arbeidsområde du befinner deg i ut fra hvor haken er plassert. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Les mer om hvordan du navigerer mellom kontoer her!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Hvis du er sikker på at du kjøpte Team\u002FClassroom-kontoen din med den samme e-postadressen du er logget inn med, må du sjekke innstillingene på dashbordet.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Klikk på \u003Cstrong>tannhjulikonet\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>for Innstillinger\u003C\u002Fstrong> øverst til høyre på dashbordet > klikk på \u003Cstrong>Personlig konto \u003C\u002Fstrong>øverst > klikk på \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Dashbord\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> i menyen til venstre > slå knappen ved siden av Team\u002FClassroom-kontoen \u003Cstrong>på\u003C\u002Fstrong> for å være sikker på at den vises i kontomenyen din.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools-kontoer \u003Cem>(på padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Dette gjelder kun Padlet for Schools-kontoer på \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. Dette gjelder ikke nyinnkjøpte Padlet for Schools-kontoer \u003Cem>(på padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Hvis du har et Padlet for Schools-abonnement \u003Cem>(på padlet.org)\u003C\u002Fem> og oppdager at du er begrenset til 3 padlets – er du på feil konto på feil domene. Du må gå til skolens unike domene som ser omtrent slik ut: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> og \u003Cem>ikke\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Hvis du ved et uhell går til padlet.com og klikker på \u003Cstrong>Logg inn\u003C\u002Fstrong>, ikke bekymre deg! Vi har kontroll. Bare sørg for å klikke på \u003Cem>«Backpack-\u003C\u002Fem> \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase-bruker?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Logg\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>inn\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>her\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>»\u003C\u002Fem> helt nederst på innloggingsskjermen.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Har du fortsatt problemer?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Gi oss beskjed via kontaktskjemaet og inkluder så mange av følgende opplysninger som mulig:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>En lenke til et Padlet opprettet på din betalte konto\u003C\u002Fli>\u003Cli>En kopi av en faktura eller fakturanummer\u003C\u002Fli>\u003Cli>De fire siste sifrene i kredittkortnummeret som ble brukt til kjøpet + transaksjonsdato\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","nb","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-jeg-kj-pte-abonnementet-men-oppgraderingen-er-ikke-der",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Kan jeg kjøpe Padlet med Carta del Docente?","Kjøp Padlet med Carta del Docente ved å generere en kupong og sende den til Padlet via e-post for å oppgradere kontoen.","artikkel-uten-tittel","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-artikkel-uten-tittel",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Få tilgang til eller rediger fakturaer","Få tilgang til og last ned fakturaer, oppdater fakturaadresser og feilsøk problemer med kvitteringer for betalte Padlet-kontoer.","hvordan-laster-jeg-ned-abonnementsfakturaen-min","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-hvordan-laster-jeg-ned-abonnementsfakturaen-min",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","Hva skjer når Padlet for Schools-kontoen min blir fryst?","Feilsøk og løse problemer med fastlåste Padlet for Schools-kontoer på grunn av betalingsproblemer, eller overfør padlets til personlige kontoer.","hva-skjer-n-r-padlet-for-schools-kontoen-min-er-frosset","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-hva-skjer-n-r-padlet-for-schools-kontoen-min-er-frosset",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Begrensninger i Neon-planen","Forstå begrensningene i Neon-planen: 3 padlets, 20 MB filstørrelse, ubegrenset antall opplastinger og ubegrenset antall bidragsytere.","hvor-mye-plass-f-r-jeg-med-et-neon-abonnement","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-hvor-mye-plass-f-r-jeg-med-et-neon-abonnement"]