Drošības pārbaude - mums ir jāpārliecinās, ka esat cilvēks.
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Pārlūkojot internetu, mūs visus aptur bēdīgi slavenā "drošības pārbaude", kas pieprasa, lai mēs apliecinām, ka esam cilvēks, nevis robots, kas meklē atriebību uz planētas Zeme. Mēs to saprotam - mēs pārbaudāmies! ✔️
Kas notiek, kad jūs iesprūstat nebeidzamā cilpā un drošības dienesta darbinieki jums vienkārši netic? Viņi vienkārši turpina lūgt jums pārbaudīt, vai esat cilvēks....vairāk... un atkal... un atkal... un atkal. Ko jūs darāt?
Kāpēc tā notiek?
Tas nenotiek bieži, bet, ja tā notiek, parasti iemesls ir mūsu ugunsmūra pakalpojums, kas jūsu pieteikšanās/apskates mēģinājumus atzīmē kā "aizdomīgus". Mums būs jānoskaidro, kāpēc tas notiek, pirms mēs varam atrisināt šo problēmu.
Ko jūs darāt?
Ja sazināsieties ar klientu atbalsta dienestu, mēs jums uzdosim vairākus jautājumus par problēmu. Tā kā jūs jau esat šeit un lasāt šo palīdzības dokumentu, nekautrējieties iegūt šo informāciju un nosūtiet to tālāk, lai mēs varam sākt risinājuma meklēšanu jūsu vajadzībām!
Kāda informācija jums ir nepieciešama?
Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu un paziņojiet, ka esat iestrēdzis cilpā un jums tiek prasīts pārbaudīt, vai esat cilvēks. Pēc tam sniedziet atbildes uz turpmāk minētajiem jautājumiem/prasījumiem, lai mēs varētu nekavējoties sākt novērst problēmu:
- Mums būs nepieciešams ekrānšāviņš ar šo divu lapu rezultātiem:
- Saite uz skartās padlet
- Kāds tīkls ir ietekmēts (mājas, darba/skolas vai abi)?
- Vai izmantojat VPN?
- Vai jums ir statiskā IP adrese? Ja jā, kāda ir IP adrese?
- Vai jūsu skolā tiek izmantots tīmekļa filtrs, kas, iespējams, caur starpniekserveri nosūta jūsu skolas datplūsmu?
Ja jums nav visas šīs informācijas - neuztraucieties! Vienkārši sniedziet mums pēc iespējas vairāk informācijas. Ja šī informācija būs pieejama jau sākotnēji, kad pirmo reizi rakstīsiet, ievērojami samazināsies laiks, kas būs nepieciešams, lai to atrisinātu.
