Aš įsigijau prenumeratą, bet atnaujinimo nėra?
Uppdaterad praėjusią savaitę av Rana WildsJau ilgą laiką turėjote tenkintis tik 3 nemokamais „Padlet“ lapais, bet pagaliau įsigijote išplėstinį abonementą! Esate. Labai. Susijaudinęs! Prisijungiate prie savo paskyros, bet paaiškėja, kad vis dar turite tik tuos pačius 3 nemokamus „Padlet“ lapus. Kas nutiko? Kodėl jūsų paskyra nebuvo atnaujinta?
Kaip buvo įsigytas atnaujinimas?
Nuo to, kaip atnaujinote prenumeratą, priklausys, kaip išspręsti šią problemą.
Prenumeratą galima atnaujinti tiesiogiai per padlet.com arba per vieną iš mobiliųjų programėlių parduotuvių! Kurį iš šių variantų pasirinkote, kad įsigytumėte atnaujinimą?
„Apple App Store“ arba „Google Play Store“
Jei įsigijote mokamą prenumeratą naudodami „Apple“ ar „Android“ įrenginį, bet atnaujinimas neatsispindi jūsų paskyroje, tai skirta jums!
- Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų programa yra atnaujinta iki naujausios versijos. Tai galite padaryti atidarydami programą > spustelėdami tritaškio mygtuką (...) Daugiau > Patikrinti atnaujinimus.
- Toje pačioje srityje spustelėkite „Nustatymai“, tada „Apskaita“, kad patektumėte į atnaujinimo ekraną.
- Ekrano apačioje pasirinkite mygtuką „Atkurti pirkimus“. Tai turėtų vėl susieti mūsų sistemą su jūsų pirkimu programėlių parduotuvėje.
Tiesiogiai iš padlet.com
Jei prenumeratą įsigijote mūsų svetainėje, prisijungėte prie savo paskyros, bet nematote atnaujinimo, tikėtina, kad netyčia sukūrėte naują paskyrą. Kaip tai sužinoti? Kaip tai ištaisyti?
- Pirmiausia patikrinkite, ar esate prisijungę prie teisingos paskyros. Spustelėkite nustatymų ratuko piktogramą dešinėje viršutinėje valdymo skydo pusėje. Tada viršuje pasirinkite „Asmeninė paskyra“. Patikrinkite el. pašto adresą skyriuje „Pagrindinė informacija“. Ar tai tas pats el. pašto adresas, kurį naudojote atnaujinant paskyrą? Jei ne, turėsite atsijungti nuo dabartinės paskyros ir prisijungti iš naujo naudodami teisingą el. pašto adresą.
- Jei atnaujinote paskyrą į „Team Gold“, „Classroom“ arba „Padlet for Schools“, dar kartą patikrinkite, ar žiūrite savo „Team/Classroom/Padlet for Schools“ paskyrą, o ne asmeninę paskyrą. Asmeninės paskyros ir „Team/Classroom/Padlet for Schools“ paskyros, užregistruotos su tuo pačiu el. paštu, bus vienoje paskyroje.
Pateiktame pavyzdyje matote visus šio paskyros planus. Per šį paskyros meniu galite pereiti iš vienos darbo erdvės į kitą. Kurioje darbo erdvėje esate, suprasite pagal tai, kur yra žymė. Daugiau apie perėjimą iš vienos paskyros į kitą skaitykite čia!
Spustelėkite nustatymų ratuko piktogramą viršutiniame dešiniajame valdymo skydo kampe > viršuje spustelėkite „Asmeninė paskyra“ > kairėje esančiame meniu spustelėkite „Valdymo skydas“ > įjunkite mygtuką šalia „Team/Classroom“ paskyros, kad ji būtų rodoma jūsų paskyros meniu.
„Padlet for Schools“ paskyros (padlet.org)
Jei turite „Padlet for Schools“ planą (padlet.org) ir pastebėjote, kad galite naudoti tik 3 „padletus“ – esate netinkamoje paskyroje netinkamame domene. Turėsite pereiti į savo mokyklos unikalų domeną, kuris atrodo maždaug taip: myschool.padlet.org, o ne padlet.com.
Jei netyčia pateksite į padlet.com ir spustelėsite „Prisijungti“, nesijaudinkite! Mes jums padėsime. Tiesiog įsitikinkite, kad spustelėjote „Backpack ar Briefcase vartotojas? Prisijunkite čia“ pačioje prisijungimo ekrano apačioje.
Vis dar kyla problemų?
Prašome pranešti mums per kontaktinę formą ir pateikti kuo daugiau iš šių duomenų:
- Nuorodą į „Padlet“ paskyrą, sukurtą jūsų mokamoje paskyroje
- Sąskaitos kopiją arba sąskaitos numerį
- Paskutinius 4 kredito kortelės, kuria buvo atliktas pirkimas, skaitmenis + sandorio datą
