보안 확인 - 귀하가 사람임을 확인해야 합니다
Updated 2/3/26
by
Rana Wilds
인터넷을 돌아다니다 보면 누구나 한 번쯤은 악명 높은 "보안 확인"에 걸려, 우리가 지구에 복수하려는 로봇이 아니라 인간임을 증명하라는 요청을 받곤 합니다. 알겠어요, 체크박스에 체크하고 있어요! ✔️
그런데 끝없는 루프에 갇혀 보안 담당자들이 계속해서 당신을 믿지 않는다면? 그들은 계속해서 당신이 인간임을 확인하라고 요구합니다... 반복해서... 또 반복해서... 또 반복해서. 어떻게 해야 할까요?
왜 이런 일이 발생할까요?
이런 일은 자주 발생하지 않지만, 발생할 경우 일반적으로 방화벽 서비스가 여러분의 로그인/조회 시도를 '의심스러운' 것으로 표시하기 때문입니다. 문제를 해결하기 전에 왜 이런 일이 발생하는지 파악해야 합니다.
어떻게 해야 할까요?
고객 지원팀에 문의하시면 문제와 관련된 일련의 질문을 드릴 것입니다. 이미 이 도움말 문서를 읽고 계시니, 미리 해당 정보를 준비해 보내주시면 해결 방안을 마련하는 데 도움이 됩니다!
어떤 정보가 필요한가요?
고객 지원팀에 연락하여 반복되는 인증 요청에 갇혀 있다는 사실을 알려주세요. 이후 문제 해결을 즉시 시작할 수 있도록 다음 질문/요청 사항에 대한 답변을 제공해 주십시오:
- 다음 두 페이지의 결과 화면 캡처가 필요합니다:
- 영향을 받은 패들릿 링크
- 어떤 네트워크에서 문제가 발생하나요(집, 직장/학교 또는 둘 다)?
- VPN을 사용 중이신가요?
- 고정 IP 주소를 사용 중입니까? 그렇다면 IP 주소는 무엇입니까?
- 학교에서 웹 필터를 사용 중이며, 이로 인해 학교 트래픽이 프록시 처리되고 있나요?
이 모든 정보를 다 모으지 못하셔도 걱정하지 마세요! 가능한 한 많은 정보를 제공해 주시기만 하면 됩니다. 처음 문의하실 때 이 정보를 미리 알려주시면 문제 해결에 걸리는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
