보안 확인 - 본인인지 확인해야 합니다.
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
인터넷을 로밍하다가 지구에 복수를 하려는 로봇이 아닌 인간임을 확인하라는 악명 높은 '보안 검사'를 받으면 누구나 멈칫하게 됩니다. 저희는 확인란에 체크하고 있습니다! ✔️
끝없는 반복에 갇혀 보안 담당자가 믿지 않는다면 어떻게 될까요? 그들은 당신이 인간인지 확인하라고 계속 요구합니다.... 계속... 계속... 계속.... 어떻게 해야 하나요?
왜 이런 일이 발생하나요?
자주 발생하는 문제는 아니지만, 발생하는 경우 일반적으로 방화벽 서비스가 로그인/보기 시도를 '의심스러운' 것으로 표시하기 때문에 발생합니다. 문제를 해결하기 전에 이러한 문제가 발생하는 이유를 파악해야 합니다.
어떻게 해야 하나요?
고객 지원팀에 문의하시면 해당 문제와 관련된 일련의 질문을 드릴 것입니다. 이미 이 도움말 문서를 읽고 계시므로 이 정보를 미리 파악한 후 보내주시면 해결책을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.
어떤 정보가 필요하신가요?
고객 지원팀에 연락하여 반복적으로 본인 확인을 요청하는 메시지가 표시되는 문제를 알려주세요. 그런 다음, 다음 질문/요청 사항에 대한 답변을 제공해 주시면 문제 해결을 바로 시작할 수 있습니다:
- 이 두 페이지의 결과 스크린샷이 필요합니다:
- 영향을 받은 패드렛에 대한 링크
- 영향을 받는 네트워크는 어디인가요 (집, 회사/학교 또는 둘 다)?
- VPN을 사용 중인가요?
- 고정 IP 주소가 있나요? 그렇다면 IP 주소는 무엇인가요?
- 학교에서 학교 트래픽을 프록시할 수 있는 웹 필터를 사용하고 있나요?
이 모든 정보를 가지고 있지 않더라도 걱정하지 마세요! 가능한 한 많은 정보를 제공해 주시기만 하면 됩니다. 처음 문의하실 때 이 정보를 미리 알려주시면 문제 해결에 걸리는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
