귀하의 기부금을 저장할 수 없습니다.
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
"귀하의 기여를 저장할 수 없습니다. 이 페이지를 처음 로드한 이후 변경된 사항이 있는 것 같습니다. 페이지를 다시 로드하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 계속 기여하려면 페이지를 다시 로드하세요."
방금 매우 상세한 글을 작성했는데 이제 이 메시지를 보게 되었습니다. 당황하게 됩니다. 취소를 클릭하면 현재 위치에서 멈추거나 페이지 다시 로드를 클릭하면 모든 것을 잃을 위험이 있습니다. 멈춰 있을 필요가 없으니 페이지 다시 로드를 클릭합니다. 안타깝게도 모든 것이 사라졌습니다.
무슨 뜻일까요?
몇 가지 이유로 이 메시지가 표시될 수 있습니다. 구형 또는 이전 버전의 브라우저를 사용하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 보안 예방 조치로 생성됩니다. 저희가 활성화한 보안 조치는 특정 콘텐츠가 게시되는 것을 자동으로 차단하여 패드렛에 포함된 소프트웨어 및/또는 정보에 대한 피해를 방지합니다.
어떻게 해결하나요?
패드렛의 성능을 최적화하려면 항상 최신 버전의 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요. 이 오류 메시지의 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요:
- 어떤 브라우저를 사용하고 있나요? 가장 최신 버전인가요? 그렇지 않은 경우 가장 최신 버전을 다운로드하여 설치하세요. 그렇다면 2단계로 이동합니다.
- 시크릿/비공개 창에서 패드렛을 열어 차이가 있는지 확인해 보세요.
시크릿 창에서 여는 방법 | Mac 사용 | PC 사용 |
Chrome/Safari | Cmd + Shift + n | Ctrl + Shift + n |
Firefox | Cmd + Shift + p | Ctrl + Shift + p |
시크릿/비공개 창에서 여는 것이 도움이 된다면 캐시 및 쿠키와 관련된 문제가 있을 수 있습니다. 디바이스에서 캐시와 쿠키를 지우고 문제가 해결되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 3단계로 이동합니다.
- 검토를 위해 로그 로켓을 제출합니다. 이 문제가 발생한 패드렛으로 이동하여 ?log=1 을 주소창의 URL 끝에 추가합니다. 광고 차단기가 꺼져 있고 '추적 금지' 설정이 비활성화되어 있는지 확인하세요. 또한 이 작업을 수행할 때는 Chrome 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다.
이 단계를 수행하면 이 특정 페이지에 대한 로그만 활성화됩니다.
이 작업이 완료되면 패드렛 지원팀에 연락하여 알려주시면 엔지니어가 결과를 확인할 수 있도록 알려드리겠습니다. 패드렛의 URL과 문제에 대한 간단한 요약, 검토할 수 있는 로그를 녹화했음을 알려주시기 바랍니다.
