이 미디어에 대한 호환 가능한 소스를 찾을 수 없습니다 / 미디어를 불러올 수 없습니다

Updated 2/3/26 by Rana Wilds

패들릿에 미디어를 업로드하는 것은 문제없었지만, 재생 버튼을 누르면 '이 미디어에 대한 호환 가능한 소스를 찾을 수 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 또는 처음에는 미디어가 완벽하게 재생되었지만 갑자기 '서버 또는 네트워크 오류, 또는 지원되지 않는 형식 때문에 미디어를 로드할 수 없습니다'라는 메시지가 나타날 수도 있습니다.

이 미디어에 대한 호환 가능한 소스를 찾을 수 없습니다 / 미디어를 불러올 수 없습니다

이것은 무엇을 의미할까요?

여러 가지 이유로 인해 해당 파일 형식이 미디어에 접근하는 데 사용하는 기기 또는 소스와 호환되지 않습니다. 미디어는 존재하며 삭제되지 않았지만 단순히 접근할 수 없는 상태입니다.

어떻게 해결하나요?

이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다:

• 파일을 다시 업로드하세요 - 파일을 컴퓨터에 다운로드한 후 게시물에서 해당 파일을 삭제하고 패들릿 게시물에 다시 업로드하세요.
• 파일 형식 확인 - Padlet은 대부분의 파일 형식과 호환되지만 일부 형식은 다른 형식보다 안정적입니다. 가장 원활한 경험을 위해 .mp3 형식의 오디오 파일 사용을 권장합니다. 현재 다른 형식의 파일을 사용 중이고 재생에 문제가 있다면, 업로드 전에 .mp3 형식으로 변환해 보세요. 이는 일반적으로 표준 오디오 변환 소프트웨어로 가능하며, 많은 소프트웨어가 온라인에서 무료로 제공됩니다.
• 다른 브라우저 사용 - 일반적으로 파일 재생 가능 여부는 브라우저 유형에 따라 결정됩니다. 브라우저 업데이트 담당자는 지원 파일 유형을 언제든지 변경할 수 있습니다. 예를 들어, Chrome은 특정 오디오 유형을 지원할 수 있지만 Safari는 지원하지 않을 수 있습니다. 특정 브라우저에서 파일 형식을 다운로드할 수 있다고 해서 해당 브라우저에서 재생할 수 있다는 의미는 아닙니다.

추가 팁

• 위의 모든 방법을 시도해도 미디어 재생 문제가 지속된다면, 브라우저를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하세요.
• 브라우저에서 미디어를 재생하려는 경우 Padlet 앱에서 시도해 보세요. Padlet 앱에서 미디어를 재생하려는 경우 웹 브라우저에서 시도해 보세요.

지금까지 모든 방법이 효과가 없었다면, 수집한 모든 정보와 함께 다음을 첨부하여 문의해 주세요:

• 이 페이지의 결과 스크린샷: https://padlet.com/diagnostics. 현재 시스템을 확인하는 기본 테스트입니다.
• 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소
• 이 문제가 발생하는 패들릿 링크
• 미디어 파일 사본(가능한 경우) 및 업로드 방식 설명(예: Padlet 웹사이트에서 직접 녹화, 컴퓨터에서 업로드 등).

준비되셨다면 여기로 문의해 주세요!

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