[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fWpPBZopBtkAFXGaQXxb4IiWJ2DXnK8IID_E-bajZOYY":3,"related-articles-yc5ygpux15-ja":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","サブスクリプションを購入したのに、アップグレードが表示されないのですが？","untitled-article-if4","購入したPadletのサブスクリプションアップグレードが、まだアカウントに反映されていない原因を特定してください。","\u003Cp>長い間、無料のPadletを3つしか使えずにいましたが、ついにアップグレード版サブスクリプションを購入しました！ \u003Cu>\u003Cstrong>もう\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>、\u003Cu>\u003Cstrong>ワクワクが止まりません\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>！ しかし、アカウントにログインしてみると、相変わらず無料のPadletが3つしかない状態のままです。一体どうしたのでしょうか？ なぜアカウントがアップグレードされていないのでしょうか？\u003C\u002Fp>\u003Ch3>どのようにアップグレードを購入しましたか？\u003C\u002Fh3>\u003Cp>この問題の解決方法は、サブスクリプションのアップグレード\u003Cem>方法\u003C\u002Fem>によって異なります。\u003C\u002Fp>\u003Cp>プランのアップグレードは、padlet.comから直接行うことも、モバイルアプリストアから行うこともできます！どちらの方法でアップグレードを購入しましたか？\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store または Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Apple\u002FAndroidデバイスを使用して有料サブスクリプションを購入したにもかかわらず、アカウントにアップグレードが反映されていない場合は、こちらをご覧ください！\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>まず最初に、アプリが最新バージョンに更新されているか確認してください。アプリを開き、三点リーダー（\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>）の\u003Cstrong>「その他」\u003C\u002Fstrong>をタップし、\u003Cstrong>「更新を確認\u003C\u002Fstrong>」を選択してください\u003Cstrong>。\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">同じ画面で、\u003Cstrong>「設定」\u003C\u002Fstrong>をタップし、次に「\u003Cstrong>課金」\u003C\u002Fstrong>をタップしてアップグレード画面に移動してください。\u003C\u002Fli>\u003Cli>画面下部の「\u003Cstrong>購入履歴を復元」\u003C\u002Fstrong>ボタンを選択してください。これにより、当社のシステムとアプリストアでの購入履歴が再連携されます。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>padlet.comより\u003C\u002Fh4>\u003Cp>当社のウェブサイトでサブスクリプションを購入し、アカウントにログインしてもアップグレードが反映されていない場合は、誤って新しいアカウントを作成してしまった可能性があります。どうすればわかるのか？どう修正すればよいのか？\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>まず、正しいアカウントにログインしているか確認してください。ダッシュボードの右上にある\u003Cstrong>設定（歯車）アイコン\u003C\u002Fstrong>をクリックします。次に、上部から\u003Cstrong>「個人アカウント」\u003C\u002Fstrong>を選択します。「\u003Cstrong>基本情報\u003C\u002Fstrong>」セクションのメールアドレスを確認してください。これはアップグレードしたアカウントと同じメールアドレスですか？ そうでない場合は、現在のアカウントから\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">ログアウト\u003C\u002Fa>し、正しいメールアドレスで再度ログインする必要があります。\u003C\u002Fli>\u003Cli>Team Gold、Classroom、またはPadlet for Schoolsアカウントにアップグレードした場合は、個人アカウントではなく、Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schoolsアカウントを表示していることを再確認してください。同じメールアドレスで登録された個人アカウントとTeam\u002FClassroom\u002FPadlet for Schoolsアカウントは、同じアカウント内に表示されます。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>上記の例では、このアカウント内のすべてのプランが表示されています。このアカウントメニューからワークスペースを切り替えることができます。チェックマークの位置によって、現在どのワークスペースにいるかがわかります。\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">アカウント間の移動方法については、こちらをご覧ください！\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">現在ログインしているメールアドレスと同じメールアドレスでチーム\u002F教室アカウントを購入したことが確実な場合は、ダッシュボードの設定を確認してください。ダッシュボードの右上にある\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>\u003Cstrong>設定（歯車）アイコン\u003C\u002Fstrong>をクリック > 上部の\u003Cstrong>「個人アカウント」\u003C\u002Fstrong>をクリック > 左側のメニューから\u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>「ダッシュボード」\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan>をクリック > チーム\u002F教室アカウントの横にあるボタンを\u003Cstrong>オン\u003C\u002Fstrong>に切り替えて、アカウントメニューに表示されることを確認してください。\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schoolsアカウント\u003Cem>（padlet.org）\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">これは \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu> の Padlet for Schools アカウントにのみ適用されます。新しく購入した Padlet for Schools アカウント\u003Cem>（padlet.com）\u003C\u002Fem>には適用されません。\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Padlet for Schoolsプラン\u003Cem>（padlet.org）\u003C\u002Fem>をご利用中で、Padletが3つまでしか作成できない場合は、ドメインが異なるアカウントにログインしています。padlet.com\u003Cem>ではなく\u003C\u002Fem>、学校固有のドメイン（例：\u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu>）にアクセスする必要があります。\u003C\u002Fp>\u003Cp>誤って padlet.com にアクセスして「\u003Cstrong>ログイン」\u003C\u002Fstrong>をクリックしてしまった場合でも、ご安心ください！ 対応いたします。ログイン画面の一番下にある「\u003Cem>Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>または\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase\u003C\u002Fem> \u003Cem>ユーザーですか？\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>こちらからログイン\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>」\u003C\u002Fem>をクリックしてください。\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>それでも解決しない場合は？\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">お問い合わせフォーム\u003C\u002Fa>よりご連絡ください。その際、以下の情報をできるだけ多くご記入ください：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>有料アカウントで作成したPadletへのリンク\u003C\u002Fli>\u003Cli>請求書のコピーまたは請求書番号\u003C\u002Fli>\u003Cli>購入に使用したクレジットカードの番号の下4桁 + 取引日\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","ja","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-if4",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","カルタ・デル・ドチェンテでPadletを購入できますか？","Carta del DocenteでPadletを購入するには、バウチャーを生成し、アカウントアップグレードのためにPadletにメールで送信してください。","untitled-article-kc0","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-kc0",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","請求書にアクセスまたは編集する","有料Padletアカウントの請求書へのアクセスとダウンロード、請求先住所の更新、領収書に関する問題のトラブルシューティングを行います。","untitled-article-5ue","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-5ue",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","Padlet for Schoolsアカウントが凍結された場合、どうなりますか？","支払い問題によるPadlet for Schoolsアカウントの凍結をトラブルシューティングし解決するか、またはPadletを個人アカウントに移行する。","padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet-for-schools",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","ネオンプランの制限事項","ネオンプランの制限事項を理解する：・Padletは3つまで・ファイルサイズは20MBまで・アップロード回数無制限・参加人数無制限","neon","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-neon"]