[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fmSEzZm82BwPJoRJRMJ4QXd-_Va-AfzwD_NF5LolkPKc":3,"related-articles-yc5ygpux15-it":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Ho acquistato l'abbonamento, ma l'aggiornamento non è disponibile?","ho-acquistato-l-abbonamento-ma-l-aggiornamento-non-c","Risolvi il problema per cui l'aggiornamento dell'abbonamento Padlet acquistato non viene ancora visualizzato sul tuo account.","\u003Cp>Hai utilizzato i tuoi 3 padlet gratuiti per così tanto tempo, ma ora hai finalmente acquistato un abbonamento aggiornato! \u003Cu>\u003Cstrong>Sei\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> \u003Cu>\u003Cstrong>entusiasta\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Accedi al tuo account solo per scoprire che hai ancora gli stessi 3 padlet gratuiti. Cosa è successo? Perché il tuo account non è stato aggiornato?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Come è stato acquistato l'aggiornamento?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>A seconda di \u003Cem>come\u003C\u002Fem> hai aggiornato il tuo abbonamento, cambierà il modo in cui risolvere questo problema.\u003C\u002Fp>\u003Cp>L'aggiornamento del tuo piano può essere effettuato direttamente tramite padlet.com \u003Cem>oppure\u003C\u002Fem> tramite uno degli app store mobili! Quale di queste opzioni hai utilizzato per acquistare l'aggiornamento?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store o Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Se hai acquistato un abbonamento a pagamento da noi utilizzando il tuo dispositivo Apple\u002FAndroid ma non riesci a vedere l'aggiornamento sul tuo account, questo è quello che fa per te!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>La prima cosa da fare è assicurarsi che l'applicazione sia aggiornata all'ultima versione. Puoi farlo aprendo l'app > cliccando sul pulsante con i tre puntini (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Altro\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Verifica aggiornamenti.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Nella stessa area, clicca su \u003Cstrong>Impostazioni\u003C\u002Fstrong> e poi su \u003Cstrong>Fatturazione\u003C\u002Fstrong> per accedere alla schermata di aggiornamento.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Seleziona il pulsante \u003Cstrong>Ripristina\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>acquisti\u003C\u002Fstrong> nella parte inferiore dello schermo. Questo dovrebbe ricollegare il nostro sistema al tuo acquisto nell'app store.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Direttamente da padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Se hai acquistato l'abbonamento sul nostro sito web, hai effettuato l'accesso al tuo account e non vedi l'aggiornamento, è probabile che tu abbia creato accidentalmente un nuovo account. Come puoi saperlo? Come puoi risolvere il problema?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Innanzitutto, verifica di aver effettuato l'accesso all'account corretto. Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra della tua dashboard > \u003Cstrong>Impostazioni\u003C\u002Fstrong>. Controlla l'indirizzo e-mail nella sezione \u003Cstrong>Informazioni\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>di base\u003C\u002Fstrong>. È lo stesso indirizzo e-mail dell'account che hai aggiornato? In caso contrario, dovrai \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">uscire\u003C\u002Fa> dall'account corrente e accedere nuovamente con l'indirizzo e-mail corretto.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Se hai effettuato l'aggiornamento a un account Team Gold, Classroom o Padlet for Schools, ricontrolla di stare visualizzando il tuo account Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools e non il tuo account personale. Gli account individuali e gli account Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools registrati con lo stesso indirizzo e-mail si troveranno all'interno dello stesso account.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Nell'esempio sopra riportato, puoi vedere tutti i piani all'interno di questo account. Passa da un account all'altro da questo menu. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Maggiori informazioni sulla navigazione tra gli account sono disponibili qui!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Se sei certo di aver acquistato il tuo account Team\u002FClassroom con lo stesso indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'accesso, controlla le impostazioni della tua dashboard.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra della dashboard > \u003Cstrong>Impostazioni\u003C\u002Fstrong> > clicca su \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Dashboard\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> nel menu a sinistra > attiva il pulsante accanto all'account Team\u002FClassroom per assicurarti che venga visualizzato nel menu utente.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Account Padlet for Schools \u003Cem>(su padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Questo vale solo per gli account Padlet for Schools su \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. Non si applica agli account Padlet for Schools acquistati di recente \u003Cem>(su padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Se hai un piano Padlet for Schools \u003Cem>(su padlet.org)\u003C\u002Fem> e ti accorgi di essere limitato a 3 padlet, significa che ti trovi nell'account sbagliato sul dominio sbagliato. Dovrai andare sul dominio unico della tua scuola, che dovrebbe essere simile a questo: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> e \u003Cem>non\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Se vai accidentalmente su padlet.com e clicchi \u003Cstrong>su Accedi\u003C\u002Fstrong>, non preoccuparti! Ci pensiamo noi. Assicurati solo di cliccare su "\u003Cem>Utente Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>o\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Accedi\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>qui\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>" \u003C\u002Fem>nella parte inferiore della schermata di accesso.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Hai ancora problemi?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Facci sapere tramite il \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">modulo di contatto\u003C\u002Fa> e includi il maggior numero possibile delle seguenti informazioni:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Un link a un padlet creato sul tuo account a pagamento\u003C\u002Fli>\u003Cli>Una copia della fattura o il numero della fattura \u003Cem>(inizierà con WW)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Le ultime 4 cifre della carta di credito utilizzata per effettuare l'acquisto + la data della transazione\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:31:12.75848Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","it","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-ho-acquistato-l-abbonamento-ma-l-aggiornamento-non-c",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Perché il mio account è stato bloccato?","Comprendi come funzionano i conti congelati quando superi la tua quota di padlet e come sbloccarli riducendo i padlet.","perch-il-mio-conto-bloccato","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-perch-il-mio-conto-bloccato",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Posso acquistare Padlet con la mia Carta del Docente?","Acquista Padlet con Carta del Docente generando un voucher e inviandolo via e-mail a Padlet per l'aggiornamento dell'account.","carta-del-docente-padlet","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-carta-del-docente-padlet",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Accedi o modifica le fatture","Accedi e scarica le fatture, aggiorna gli indirizzi di fatturazione e risolvi i problemi relativi alle ricevute per gli account Padlet a pagamento.","come-posso-scaricare-la-fattura-dell-abbonamento","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-come-posso-scaricare-la-fattura-dell-abbonamento",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Cosa succede quando il mio account Padlet for Schools viene bloccato?","Risolvi i problemi relativi al blocco degli account Padlet for Schools dovuti a problemi di pagamento o trasferisci i padlet su account personali.","cosa-succede-quando-il-mio-account-padlet-for-schools-viene-bloccato","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-cosa-succede-quando-il-mio-account-padlet-for-schools-viene-bloccato"]