[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fKAVZsovZ9CSzgwrpaoZdprh_GrBCUkOF0Ph6KwFCc0I":3,"related-articles-yc5ygpux15-it":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Ho acquistato l'abbonamento, ma l'aggiornamento non è disponibile?","ho-acquistato-l-abbonamento-ma-l-aggiornamento-non-c","Scopri perché l'aggiornamento dell'abbonamento a Padlet che hai acquistato non è ancora visibile nel tuo account.","\u003Cp>È da tantissimo tempo che sei bloccato con i tuoi 3 padlet gratuiti, ma ora hai finalmente acquistato un abbonamento premium! \u003Cu>\u003Cstrong>Sei\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>. \u003Cu>\u003Cstrong>Entusiasta\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Accedi al tuo account solo per scoprire che hai ancora a disposizione gli stessi 3 padlet gratuiti. Che cosa è successo? Perché il tuo account non è stato aggiornato?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Come è stato effettuato l'aggiornamento?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>A seconda di \u003Cem>come\u003C\u002Fem> hai effettuato l'aggiornamento dell'abbonamento, cambierà il modo di risolvere questo problema.\u003C\u002Fp>\u003Cp>L'aggiornamento del piano può essere effettuato direttamente tramite padlet.com -- \u003Cem>oppure\u003C\u002Fem> -- tramite uno degli app store per dispositivi mobili! Quale di queste opzioni hai utilizzato per acquistare l'aggiornamento?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store o Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Se hai acquistato un abbonamento a pagamento da noi utilizzando il tuo dispositivo Apple\u002FAndroid ma non vedi l'aggiornamento riflesso sul tuo account, questo è per te!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>La prima cosa da fare è assicurarsi che l'applicazione sia aggiornata all'ultima versione. Puoi farlo aprendo l'app > cliccando sul pulsante con i tre puntini (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Altro\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Verifica aggiornamenti.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Nella stessa area, clicca su \u003Cstrong>Impostazioni\u003C\u002Fstrong> e poi su \u003Cstrong>Fatturazione\u003C\u002Fstrong> per accedere alla schermata di aggiornamento.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Seleziona il pulsante \u003Cstrong>Ripristina\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>acquisti\u003C\u002Fstrong> nella parte inferiore dello schermo. Questo dovrebbe ricollegare il nostro sistema con il tuo acquisto sull'app store.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Direttamente da padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Se hai acquistato l'abbonamento sul nostro sito web, hai effettuato l'accesso al tuo account e non vedi l'aggiornamento, è probabile che tu abbia creato accidentalmente un nuovo account. Come puoi saperlo? Come puoi risolvere il problema?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Per prima cosa, verifica di aver effettuato l'accesso all'account corretto. Clicca sull\u003Cstrong>'icona a forma di ingranaggio\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>delle Impostazioni\u003C\u002Fstrong> in alto a destra nella dashboard. Quindi, seleziona \u003Cstrong>Account personale\u003C\u002Fstrong> dalla parte superiore. Controlla l'indirizzo email nella sezione \u003Cstrong>Informazioni\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>di base\u003C\u002Fstrong>. È lo stesso indirizzo email dell'account che hai aggiornato? In caso contrario, dovrai \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">uscire\u003C\u002Fa> dall'account corrente e accedere nuovamente con l'indirizzo email corretto.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Se hai effettuato l'upgrade a un account Team Gold, Classroom o Padlet for Schools, verifica di nuovo di stare visualizzando il tuo account Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools e non il tuo account personale. Gli account individuali e quelli Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools registrati con lo stesso indirizzo e-mail si troveranno all'interno dello stesso account.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Nell'esempio sopra riportato, puoi vedere tutti i piani all'interno di questo account. Passa da un'area di lavoro all'altra dal menu di questo account. Saprai in quale area di lavoro ti trovi attualmente in base alla posizione del segno di spunta. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Leggi di più su come navigare tra gli account qui!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Se sei certo di aver acquistato il tuo account Team\u002FClassroom con lo stesso indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'accesso, controlla le impostazioni della tua dashboard.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Clicca sull\u003Cstrong>'icona a forma di ingranaggio\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>delle Impostazioni\u003C\u002Fstrong> in alto a destra della tua dashboard > clicca su\u003Cstrong> Account personale\u003C\u002Fstrong> in alto > clicca su \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Dashboard\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> nel menu a sinistra > attiva il pulsante accanto all'account Team\u002FClassroom per assicurarti che appaia nel menu del tuo account.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Account Padlet for Schools \u003Cem>(su padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Questo vale solo per gli account Padlet for Schools su \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. Non si applica agli account Padlet for Schools acquistati di recente \u003Cem>(su padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Se hai un piano Padlet for Schools \u003Cem>(su padlet.org)\u003C\u002Fem> e ti accorgi di essere limitato a 3 padlet, significa che sei nell'account sbagliato sul dominio sbagliato. Dovrai andare sul dominio unico della tua scuola, che assomiglia a questo: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> e \u003Cem>non\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Se vai accidentalmente su padlet.com e clicchi \u003Cstrong>su Accedi\u003C\u002Fstrong>, non preoccuparti! Ci pensiamo noi. Assicurati solo di cliccare su "\u003Cem>Utente Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>o\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Accedi\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>qui\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>"\u003C\u002Fem> in fondo alla schermata di accesso.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Hai ancora problemi?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Facci sapere tramite il \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">modulo di contatto\u003C\u002Fa> e includi il maggior numero possibile delle seguenti informazioni:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Un link a un padlet creato sul tuo account a pagamento\u003C\u002Fli>\u003Cli>Una copia della fattura o il numero della fattura\u003C\u002Fli>\u003Cli>Le ultime 4 cifre della carta di credito utilizzata per effettuare l'acquisto + la data della transazione\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","it","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-ho-acquistato-l-abbonamento-ma-l-aggiornamento-non-c",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Posso acquistare Padlet con la mia Carta del Docente?","Acquista Padlet con Carta del Docente generando un voucher e inviandolo via e-mail a Padlet per l'aggiornamento dell'account.","carta-del-docente-padlet","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-carta-del-docente-padlet",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Accedi o modifica le fatture","Accedi e scarica le fatture, aggiorna gli indirizzi di fatturazione e risolvi i problemi relativi alle ricevute per gli account Padlet a pagamento.","come-posso-scaricare-la-fattura-dell-abbonamento","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-come-posso-scaricare-la-fattura-dell-abbonamento",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","Cosa succede quando il mio account Padlet for Schools viene bloccato?","Risolvi i problemi relativi al blocco degli account Padlet for Schools dovuti a problemi di pagamento o trasferisci i padlet su account personali.","cosa-succede-quando-il-mio-account-padlet-for-schools-viene-bloccato","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-cosa-succede-quando-il-mio-account-padlet-for-schools-viene-bloccato",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Limiti del piano Neon","Comprendere i limiti del piano Neon: 3 padlet, 20 MB di dimensione dei file, upload illimitati e collaboratori illimitati.","quanto-spazio-ottengo-con-un-piano-neon","\u002Fl\u002Fit\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-quanto-spazio-ottengo-con-un-piano-neon"]