Pemeriksaan keamanan - Kami perlu memverifikasi bahwa Anda adalah manusia
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
Kita semua dihentikan saat menjelajah internet oleh "Pemeriksaan keamanan" yang terkenal meminta kita untuk memverifikasi bahwa kita adalah manusia dan bukan robot yang ingin membalas dendam di planet Bumi. Kami mengerti - kami mencentang kotaknya! ✔️
Apa yang terjadi jika Anda terjebak dalam lingkaran yang tak berujung dan petugas keamanan tidak mempercayai Anda? Mereka terus meminta Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah manusia .... lagi... dan lagi... dan lagi. Apa yang kamu lakukan?
Mengapa hal ini terjadi?
Hal ini tidak terlalu sering terjadi, namun jika terjadi, biasanya disebabkan oleh layanan firewall kami yang menandai upaya login/lihat Anda sebagai 'mencurigakan'.
Apa yang harus Anda lakukan?
Jika Anda menghubungi Dukungan Pelanggan, kami akan mengajukan serangkaian pertanyaan terkait masalah ini. Karena Anda sudah berada di sini membaca HelpDoc ini, silakan baca informasi ini terlebih dahulu dan kirimkan agar kami bisa mulai mencari solusi untuk Anda!
Informasi apa yang Anda butuhkan?
Hubungi Dukungan Pelanggan dan beri tahu kami bahwa Anda mengalami kesulitan dan diminta untuk memverifikasi bahwa Anda adalah manusia. Selanjutnya, berikan jawaban atas pertanyaan/permintaan berikut agar kami dapat segera memulai pemecahan masalah untuk Anda:
- Kami membutuhkan tangkapan layar dari hasil kedua halaman ini:
- https://padlet.com/diagnostics/netinfo
- https://1.1.1.1/help
- Tautan ke padlet yang terpengaruh
- Jaringan apa yang terpengaruh (rumah, kantor/sekolah, atau keduanya?)
- Apakah Anda menggunakan VPN?
- Apakah Anda memiliki alamat IP statis? Jika ya, apa alamat IP-nya?
- Apakah sekolah Anda menggunakan filter web yang mungkin memproksi lalu lintas sekolah Anda?
Jika Anda tidak memiliki semua informasi ini - jangan khawatir! Berikan saja informasi sebanyak yang Anda bisa. Memiliki informasi ini di depan ketika Anda pertama kali menulis akan sangat mengurangi jumlah waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan ini untuk Anda.
