Tidak ditemukan sumber yang kompatibel untuk media ini / Media tidak dapat dimuat
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Mengunggah media Anda ke padlet tidak ada masalah, tetapi ketika Anda menekan tombol play, Anda melihat, 'Tidak ada sumber yang kompatibel yang ditemukan untuk media ini,' yang ditampilkan. Atau mungkin media Andadapat diputar dengan baik pada awalnya, namun tiba-tiba muncul pesan yang berbunyi, 'Media tidak dapat dimuat, baik karena server atau jaringan gagal atau karena formatnya tidak didukung.
Tidak ditemukan sumber yang kompatibel untuk media ini / Media tidak dapat dimuat
 |  |
Apa artinya?
Karena satu dan lain hal, jenis file tidak kompatibel dengan perangkat atau sumber yang Anda gunakan untuk mengakses media. Media tersedia dan belum dihapus, namun tidak dapat diakses.
Bagaimana cara memperbaikinya?
Ada beberapa hal berbeda yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaikinya:
- Unggah ulang file - Unduh file ke komputer Anda, hapus file dari postingan Anda dan unggah ulang ke postingan di padlet Anda.
- Periksa format file Anda - Padlet kompatibel dengan sebagian besar format file, tetapi beberapa lebih dapat diandalkan daripada yang lain. Untuk memastikan pengalaman yang paling lancar, kami sarankan untuk menggunakan file audio dalam format .mp3. Jika file Anda saat ini dalam format yang berbeda dan Anda mengalami masalah dengan pemutaran, cobalah mengonversinya ke format .mp3 sebelum mengunggahnya. Hal ini biasanya dapat dilakukan dengan perangkat lunak konversi audio standar - banyak di antaranya tersedia secara gratis secara online.
- Gunakan browser yang berbeda - Secara umum, jenis browser adalah yang menentukan apakah suatu jenis file dapat diputar atau tidak. Mereka yang bertanggung jawab atas pembaruan peramban dapat mengubah jenis file yang mereka dukung kapan saja. Sebagai contoh, Chrome mungkin mendukung jenis audio tertentu sementara Safari tidak. Meskipun Anda mungkin dapat mengunduh format file dari peramban tertentu, bukan berarti Anda dapat memutarnya dari peramban tersebut.
*Browser mungkin tidak mendukung jenis file tertentu, namun Anda tetap dapat mengunduhnya.
* Perangkat Anda mungkin dapat memutarnya (karena perangkat mendukung jenis file tersebut), namun jika Anda membuka file di browser yang sama dengan yang digunakan untuk mengunduhnya, Anda tidak dapat memutarnya karena browser tersebut tidak mendukungnya.
Hal yang sama juga berlaku untuk file media yang direkam secara langsung dari halaman Padlet. Jika Anda merekam audio di Padlet menggunakan Chrome, file audio mungkin disimpan dalam format .mp4 - yang mungkin tidak didukung di Safari - sehingga Anda tidak dapat mendengarkannya di Safari. Namun, file audio tersebut seharusnya dapat diputar secara normal di Chrome.
*Untuk Safari - kami menyarankan audio WAV atau MP3 yang tidak terkompresi
*Untuk Chrome - kami menyarankan MP4
Kiat-kiat lainnya
- Jika Anda telah mencoba semua saran di atas dan masih mengalami masalah saat memutar media, pastikan Anda menjalankan versi terbaru dari peramban Anda.
- Jika Anda mencoba memutar media di browser, cobalah di aplikasi Padlet. Jika Anda mencoba memutar media di aplikasi Padlet, cobalah di browser web.
Jika semuanya berhasil hingga saat ini, silakan hubungi kami dengan semua informasi yang telah dikumpulkan sebelumnya beserta
- tangkapan layar dari hasil halaman ini: https://padlet.com/diagnostics. Ini adalah tes dasar yang memungkinkan kami memeriksa sistem Anda saat ini.
- alamat email yang terkait dengan akun Anda
- tautan ke padlet tempat masalah ini terjadi
- salinan file media (jika tersedia) dan penjelasan tentang bagaimana file tersebut diunggah (misalnya direkam langsung dari situs web Padlet, diunggah dari komputer Anda, dll.).
Hubungi kami di sini jika Anda sudah siap!
