Tidak ditemukan sumber yang kompatibel untuk media ini / Media tidak dapat dimuat
Updated 2/3/26
by
Rana Wilds
Mengunggah media Anda ke Padlet tidak menjadi masalah, tetapi saat Anda menekan tombol putar, Anda melihat pesan 'Tidak ditemukan sumber yang kompatibel untuk media ini' ditampilkan. Atau mungkin media Anda awalnya berjalan dengan baik, tetapi tiba-tiba muncul pesan yang berbunyi 'Media tidak dapat dimuat, baik karena server atau jaringan bermasalah atau karena formatnya tidak didukung.'
Tidak ditemukan sumber yang kompatibel untuk media ini / Media tidak dapat dimuat
 |  |
Apa artinya?
Karena suatu alasan, jenis file tidak kompatibel dengan perangkat atau sumber yang Anda gunakan untuk mengakses media. Media tersebut tersedia dan belum dihapus, namun tidak dapat diakses.
Bagaimana cara memperbaikinya?
Ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya:
- Unggah ulang file - Unduh file ke komputer Anda, hapus file dari postingan Anda, dan unggah ulang ke postingan di Padlet Anda.
- Periksa format file Anda - Padlet kompatibel dengan sebagian besar format file, tetapi beberapa format lebih andal daripada yang lain. Untuk pengalaman yang paling lancar, kami merekomendasikan menggunakan file audio dalam format .mp3. Jika file Anda saat ini berada dalam format lain dan Anda mengalami masalah saat memutarnya, coba konversikan ke format .mp3 sebelum mengunggahnya. Ini biasanya dapat dilakukan dengan perangkat lunak konversi audio standar - banyak di antaranya tersedia secara gratis secara online.
- Gunakan browser yang berbeda - Secara umum, jenis browser menentukan apakah suatu format file dapat diputar atau tidak. Pengembang browser dapat mengubah jenis file yang didukung kapan saja. Misalnya, Chrome mungkin mendukung jenis audio tertentu sementara Safari tidak. Meskipun Anda dapat mengunduh format file tertentu dari browser tertentu, itu tidak berarti Anda dapat memutarnya dari browser tersebut.
*Sebuah browser mungkin tidak mendukung jenis file tertentu tetapi tetap memungkinkan Anda untuk mengunduhnya.
*Perangkat Anda mungkin memungkinkan Anda memutarnya (karena perangkat mendukung jenis file tersebut) tetapi jika Anda membuka file tersebut di browser yang sama yang Anda gunakan untuk mengunduhnya, browser tersebut tidak akan memungkinkan Anda memutarnya karena tidak mendukungnya.
Hal yang sama berlaku untuk file media yang direkam langsung dari halaman Padlet. Jika Anda merekam audio di Padlet menggunakan Chrome, file audio mungkin disimpan dalam format .mp4 - yang mungkin tidak didukung oleh Safari - sehingga Anda tidak dapat memutarnya di Safari. Namun, file tersebut seharusnya dapat diputar secara normal di Chrome.
*Untuk Safari - kami merekomendasikan audio WAV atau MP3 yang tidak
terkompresi*Untuk Chrome - kami merekomendasikan MP4
Tips tambahan
- Jika Anda telah mencoba semua saran di atas dan masih mengalami kesulitan memutar media Anda, pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari browser Anda.
- Jika Anda mencoba memutar media Anda di browser, coba di aplikasi Padlet. Jika Anda mencoba memutar media Anda di aplikasi Padlet, coba di browser web.
Jika semua langkah di atas telah berhasil, silakan hubungi kami dengan semua informasi yang telah dikumpulkan sebelumnya beserta:
- screenshot hasil halaman ini: https://padlet.com/diagnostics. Ini adalah tes dasar yang memungkinkan kami memeriksa sistem Anda saat ini.
- alamat email yang terhubung dengan akun Anda
- tautan ke Padlet tempat masalah ini terjadi
- salinan file media (jika tersedia) dan penjelasan tentang cara mengunggahnya (misalnya, direkam langsung dari situs web Padlet, diunggah dari komputer Anda, dll.).
Hubungi kami di sini saat Anda siap!
