Nem tudjuk elmenteni a hozzájárulásait
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
"Nem tudjuk megmenteni a hozzájárulásait. Úgy tűnik, valami megváltozott az oldal első betöltése óta. Az oldal újratöltése gyakran megoldja a problémát. Kérjük, töltse be újra az oldalt a további hozzájáruláshoz."
Épp most írtál egy nagyon részletes hozzászólást, és most ezzel az üzenettel találod magad szemben. Pánik tört ki. Vagy a Mégsem gombra kattintasz, és ott ragadsz, ahol vagy az Oldal újratöltése gombra kattintasz, és kockáztatod, hogy minden elveszik. Nincs értelme megrekedni, ezért az Oldal újratöltése gombra kattintasz. Sajnos igazad volt... minden eltűnt.
Mit jelent ez?
Több okból is megjelenhet ez az üzenet. Ha a böngésző elavult vagy régebbi verzióját használja, ez lehet az oka. Általában azonban biztonsági óvintézkedésként generálódik. Az általunk engedélyezett biztonsági intézkedések automatikusan blokkolnak bizonyos tartalmakat, hogy megakadályozzák a szoftver és/vagy a padletben található információk károsodását.
Hogyan javíthatja ki?
Mindig győződjön meg arról, hogy a Padlet teljesítményének optimalizálása érdekében a böngésző legfrissebb verzióját használja. A következő lépéseket követheti a hibaüzenet elhárításához:
- Melyik böngészőt használja? Ez a legfrissebb verzió? Ha nem - töltse le és telepítse a legfrissebb verziót. Ha igen - lépjen a 2. lépésre.
- Próbálja meg megnyitni a padletet egy inkognitó/privát ablakban, hogy lássa, van-e különbség.
Hogyan nyitható meg inkognitó ablakban | Mac használatával | PC használatával |
Chrome/Safari | Cmd + Shift + n | Ctrl + Shift + n |
Firefox | Cmd + Shift + p | Ctrl + Shift + p |
Ha az inkognitóban/magánablakban történő megnyitás segít - ez azt jelenti, hogy a gyorsítótárral és a cookie-kkal kapcsolatos probléma lehet. Próbálja ki a gyorsítótár és a sütik törlését az eszközén, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha nem - folytassa a 3. lépést.
- Küldje el a Log Rocket-et felülvizsgálatra. Menjen a padlethez, amelyen a problémát tapasztalja, és adja hozzá a következőket ?log=1 az URL-címsor végéhez. Győződjön meg róla, hogy a reklámblokkolók ki vannak kapcsolva, és hogy a "ne kövessük" beállítások ki vannak kapcsolva. Javasoljuk, hogy Chrome böngészőt használjon ehhez.
Amikor ezeket a lépéseket végrehajtja, engedélyezi a naplózást csak erre az adott oldalra vonatkozóan.
Ha ez megtörtént, értesítsen minket a Padlet ügyfélszolgálatával, és mi értesítjük a mérnököket az eredmények ellenőrzéséről. Feltétlenül adja meg a Padlet URL-címét, a probléma rövid összefoglalását, és tudassa velünk, hogy felvett egy naplót, amely készen áll a felülvizsgálatra.
