Miért nem működik a GIF-em?

Ha az animált GIF nem jelenik meg a Padleten, a problémát több tényező is okozhatja. Lehet, hogy egy egyszerű beállítási hiba, egy GIF-fájl problémája, vagy akár a böngészőjével kapcsolatos valami.

Ne aggódjon - itt elmondjuk, hogyan tudja elhárítani és kijavítani a problémát:

Ellenőrizze az eszköz hozzáférhetőségi beállításait

Előfordulhat, hogy a készülékén olyan beállítások vannak engedélyezve, amelyek csökkentik vagy letiltják az animációkat, ami megakadályozhatja a GIF-ek lejátszását.

Windows

• Válassza a Beállítások > Hozzáférhetőség > Vizuális effektek menüpontot.
• Kapcsolja be az Animációk megjelenítése beállítást Be.

Mac

• Nyissa meg a Rendszerbeállítások > Hozzáférhetőség > Megjelenítés menüpontot.
• Vegye ki a jelölőnégyzetet a Mozgások csökkentése jelölőnégyzetből.

VoiceOver (iOS esetén)

• Válassza a Beállítások > Hozzáférhetőség > Mozgás.
• Kapcsolja ki a Mozgás csökkentése opciót.

Android

• Nyissa meg a Beállítások > Hozzáférhetőség.
• Győződjön meg róla, hogy az Animációk eltávolítása vagy a Mozgás csökkentése ki van kapcsolva.

Ellenőrizze, hogy a GIF működik-e

Ellenőrizze, hogy a GIF helyesen van-e feltöltve és megjelenítve a táblán. Ha a GIF nem az elvárt módon, automatikusan jelenik meg, próbálja meg eltávolítani és újra feltölteni. Megpróbálhatja törölni a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat is; néha ezek a tárolt fájlok zavarhatják a tartalom megjelenítését. A gyorsítótár és a cookie-k törlése megoldhatja a problémákat, mivel a böngészőnek friss adatokat kell betöltenie. Nem árthat, ha megpróbálja frissíteni az oldalt, vagy akár újraindítja a böngészőt, hátha ez megoldja a problémát.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Mindent megteszünk, hogy a GIF-ek zökkenőmentesen működjenek!