[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fPij8BWCJtaTzsKYdVmctRU0QMhSVTD1zIcpX2CROT_4":3,"related-articles-wtam7ene7m-fr":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"wtam7ene7m","Politique de remboursement de Padlet","quelle-est-la-politique-de-remboursement-de-padlet","Comprenez les politiques de remboursement au prorata de Padlet pour les abonnements Gold, Platinum, Team Gold et Classroom en fonction du type de forfait.","\u003Cp>Nous pensons que les remboursements sont vraiment sympas ! Nous voulons vous offrir autant de liberté et de flexibilité que possible en matière d'abonnement. Nous facilitons toujours le changement d'abonnement et proposons des remboursements au prorata dans diverses circonstances :\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Abonnements Gold et Platinum\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Si vous avez souscrit un abonnement mensuel : si\u003C\u002Fstrong> vous choisissez de passer d'un abonnement Platine ou Or à l'option gratuite Neon, vous recevrez automatiquement un remboursement au prorata pour la durée restante de votre abonnement via le mode de paiement que vous avez utilisé le plus récemment.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Si vous avez souscrit un abonnement annuel :\u003C\u002Fstrong> nous vous proposerons un remboursement au prorata si vous décidez de passer à un abonnement inférieur \u003Cu>\u003Cstrong>dans les 90 jours\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> suivant l'achat de votre abonnement.\u003C\u002Fp>\u003Cp>L'option de rétrogradation se trouve sur votre page \u003Cstrong>Facturation\u003C\u002Fstrong>. Il vous suffit de cliquer sur \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Ftb2cosx1as-how-do-i-cancel\" target=\"_blank\">\u003Cstrong>Rétrograder\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> pour passer à l'option Neon. Le remboursement correspondant à la durée restante de votre forfait actuel devrait vous parvenir dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Si l'option \u003Cstrong>« Passer à un forfait inférieur »\u003C\u002Fstrong> n'est pas disponible, cela signifie que votre abonnement a dépassé le délai autorisé pour les remboursements au prorata. Cependant, vous pourrez toujours passer à un forfait inférieur à la fin de votre période de paiement. Si vous choisissez cette option, vous conserverez votre abonnement et tous les avantages premium pour le reste de la période de facturation, mais aucun remboursement ne sera possible.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Padlet peut ne pas être en mesure de traiter les remboursements pour les paiements effectués via des boutiques d'applications tierces telles qu'Apple ou Google Play. La politique de remboursement d'Apple et de Google s'appliquera. Veuillez \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">contacter l'assistance Apple\u003C\u002Fa> ou \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">l'assistance Google Play\u003C\u002Fa> pour demander un remboursement.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Team Gold\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Si vous avez souscrit un abonnement mensuel :\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>si\u003C\u002Fstrong> vous choisissez de passer d'un abonnement Team Gold à l'option gratuite, vous recevrez automatiquement un remboursement au prorata de la durée restante de votre abonnement via le mode de paiement que vous avez utilisé le plus récemment.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Si vous avez souscrit un abonnement annuel :\u003C\u002Fstrong> nous vous proposerons un remboursement au prorata si vous décidez de passer à un abonnement inférieur \u003Cu>\u003Cstrong>dans les 90 jours\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> suivant l'achat de votre abonnement.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Soyez prudent lorsque vous ajoutez des membres à votre équipe. Tous les propriétaires, administrateurs et créateurs de votre équipe vous seront facturés. Pour ajouter des membres \u003Cem>sans\u003C\u002Fem> être facturé, veillez à les ajouter en tant que contributeurs. Pour en savoir plus sur \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F9vtjbj3zzt-welcome-to-your-first-team\" target=\"_blank\">les comptes Team Gold,\u003C\u002Fa> cliquez ici.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Classroom\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Essai de 30 jours de Classroom\u003C\u002Fstrong> : si vous décidez de passer à la version payante avant la fin de votre essai de 30 jours, des crédits au prorata seront ajoutés à votre compte au lieu d'un remboursement. Ces \u003Cem>« crédits promotionnels »\u003C\u002Fem> seront automatiquement utilisés pour les futurs frais liés au compte Classroom.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Abonnement Classroom\u003C\u002Fstrong> : les abonnements Classroom ne peuvent être résiliés qu'à la fin de la période. Les remboursements au prorata ne sont pas disponibles pour ce type d'abonnement.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Padlet pour les écoles\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Pour les clients Padlet for Schools, les remboursements sont disponibles pendant les 30 premiers jours suivant l'achat d'un abonnement. Si vous souhaitez résilier votre abonnement après cette période, la résiliation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation en cours et votre paiement ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Veuillez \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">contacter\u003C\u002Fa> notre équipe d'assistance si vous rencontrez des problèmes pour passer à un abonnement inférieur.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>FAQ\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>J'ai des crédits promotionnels sur mon compte Teams. Puis-je les utiliser pour un autre forfait ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Malheureusement, non. Notre plateforme de facturation n'autorise l'utilisation des crédits promotionnels que pour de futures transactions du même type de forfait.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Je ne vois pas d'option dans mes paramètres de facturation pour rétrograder mon compte \u002F Le bouton « Rétrograder » est grisé - Comment puis-je annuler ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si vous ne voyez pas le bouton de rétrogradation ou s'il est grisé, c'est parce que vous êtes en dehors de la période de remboursement. Veuillez \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">contacter l'assistance Padlet\u003C\u002Fa> et nous vous aiderons !\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:38:11.613821Z","2026-03-03T02:38:19.281074Z","fr","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-quelle-est-la-politique-de-remboursement-de-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Pourquoi mon compte est-il bloqué ?","Comprenez comment fonctionnent les comptes gelés lorsque vous dépassez votre quota de padlets et comment les débloquer en réduisant le nombre de padlets.","pourquoi-mon-compte-est-il-bloqu","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-pourquoi-mon-compte-est-il-bloqu",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Puis-je acheter Padlet avec ma Carta del Docente ?","Achetez Padlet avec Carta del Docente en générant un bon d'achat et en l'envoyant par e-mail à Padlet pour mettre à niveau votre compte.","article-sans-titre","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-article-sans-titre",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Accéder aux factures ou les modifier","Accédez aux factures et téléchargez-les, mettez à jour les adresses de facturation et résolvez les problèmes liés aux reçus pour les comptes Padlet payants.","comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Que se passe-t-il lorsque mon compte Padlet for Schools est gelé ?","Dépanner et résoudre les comptes Padlet for Schools bloqués en raison de problèmes de paiement ou transférer les padlets vers des comptes personnels.","que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel"]