[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fz010Gh-kHuRBTM1uh6SAl9OtzHB_51BD2RH9HDWja0E":3,"related-articles-wtam7ene7m-fr":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"wtam7ene7m","Politique de remboursement de Padlet","quelle-est-la-politique-de-remboursement-de-padlet","Découvrez les conditions de remboursement au prorata de Padlet pour les abonnements Platinum, Team Gold et Classroom, en fonction du type de forfait.","\u003Cp>Nous trouvons que les remboursements, c'est vraiment sympa ! Nous souhaitons vous offrir autant de liberté et de flexibilité que possible en ce qui concerne votre abonnement. Nous vous permettons de changer facilement d'abonnement et nous proposons des remboursements au prorata dans diverses situations :\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Abonnements Platinum\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Si vous avez un abonnement mensuel :\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>si\u003C\u002Fstrong> vous choisissez de passer d'un abonnement Platinum à l'option gratuite Neon, un remboursement au prorata de la durée restante de votre abonnement vous sera automatiquement versé via votre dernier moyen de paiement utilisé.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Si vous avez souscrit un abonnement annuel :\u003C\u002Fstrong> nous vous offrirons un remboursement au prorata si vous décidez de passer à un abonnement inférieur \u003Cu>\u003Cstrong>dans les 90 jours\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> suivant l'achat de votre abonnement.\u003C\u002Fp>\u003Cp>L'option de passage à un abonnement inférieur se trouve sur votre page \u003Cstrong>de facturation\u003C\u002Fstrong>. Il vous suffit de cliquer sur \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Ftb2cosx1as-how-do-i-cancel\" target=\"_blank\">\u003Cstrong>« Passer à un abonnement inférieur »\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> pour passer à l'option Neon. Le remboursement correspondant à la durée restante de votre forfait actuel devrait vous parvenir dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Si l'option \u003Cstrong>« Passer à un abonnement inférieur »\u003C\u002Fstrong> n'est pas disponible, cela signifie que votre abonnement se trouve en dehors de la période autorisée pour les remboursements au prorata. Cependant, vous pourrez toujours passer à un abonnement inférieur à la fin de votre période de paiement. Si vous choisissez cette option, vous conserverez votre abonnement et tous les avantages premium pour le reste de la période de facturation, mais aucun remboursement ne sera possible.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Padlet peut ne pas être en mesure de traiter les remboursements pour les paiements effectués via des boutiques d'applications tierces telles qu'Apple ou Google Play. La politique de remboursement d'Apple et de Google s'appliquera. Veuillez \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">contacter l'assistance Apple\u003C\u002Fa> ou \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">l'assistance Google Play\u003C\u002Fa> pour demander un remboursement.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Team Gold\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Si vous avez souscrit un abonnement mensuel :\u003C\u002Fstrong> en choisissant de passer d'un abonnement Team Gold à l'option gratuite, vous recevrez automatiquement un remboursement au prorata de la durée restante de votre abonnement via votre dernier moyen de paiement utilisé.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Si vous avez souscrit un abonnement annuel :\u003C\u002Fstrong> nous vous offrirons un remboursement au prorata si vous décidez de passer à un abonnement inférieur \u003Cu>\u003Cstrong>dans les 90 jours\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> suivant l'achat de votre abonnement.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Faites attention lorsque vous ajoutez des membres à votre équipe. Vous serez facturé pour tous les propriétaires, administrateurs et créateurs de votre équipe. Pour ajouter des membres \u003Cem>sans\u003C\u002Fem> être facturé, veillez à les ajouter en tant que contributeurs. Pour en savoir plus sur \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F9vtjbj3zzt-welcome-to-your-first-team\" target=\"_blank\">les comptes Team Gold,\u003C\u002Fa> cliquez ici.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Classroom\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Essai de 30 jours de Classroom\u003C\u002Fstrong> : si vous décidez de passer à la version payante avant l'expiration de votre essai de 30 jours, des crédits au prorata seront ajoutés à votre compte au lieu d'un remboursement. Ces \u003Cem>« crédits promotionnels »\u003C\u002Fem> seront automatiquement utilisés pour les futurs prélèvements sur le compte Classroom.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Abonnement Classroom\u003C\u002Fstrong> : les abonnements Classroom ne peuvent être résiliés qu'à la fin de la période de validité. Aucun remboursement au prorata n'est disponible pour cet abonnement.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Padlet for Schools\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Pour les clients Padlet for Schools, les remboursements sont possibles pendant les 30 premiers jours suivant l'achat d'un abonnement. Si vous souhaitez résilier votre abonnement après cette période, la résiliation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation en cours, et votre paiement ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Veuillez \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">contacter\u003C\u002Fa> notre équipe d'assistance si vous rencontrez des difficultés pour passer à un abonnement inférieur.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>FAQ\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>Je dispose de crédits promotionnels sur mon compte Teams. Puis-je les utiliser pour un autre forfait à la place ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Malheureusement, non. 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Veuillez \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">contacter l'assistance Padlet\u003C\u002Fa> et nous vous aiderons !\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2020-11-18T10:23:10.797333Z","2026-04-07T01:04:20.773898Z","fr","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-quelle-est-la-politique-de-remboursement-de-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Puis-je acheter Padlet avec ma Carta del Docente ?","Achetez Padlet avec Carta del Docente en générant un bon d'achat et en l'envoyant par e-mail à Padlet pour mettre à niveau votre compte.","article-sans-titre","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-article-sans-titre",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Accéder aux factures ou les modifier","Accédez aux factures et téléchargez-les, mettez à jour les adresses de facturation et résolvez les problèmes liés aux reçus pour les comptes Padlet payants.","comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","Que se passe-t-il lorsque mon compte Padlet for Schools est gelé ?","Dépanner et résoudre les comptes Padlet for Schools bloqués en raison de problèmes de paiement ou transférer les padlets vers des comptes personnels.","que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Limitations du plan Neon","Comprendre les limites du forfait Neon : 3 padlets, taille de fichier de 20 Mo, téléchargements illimités et contributeurs illimités.","quelle-est-la-quantit-d-espace-dont-je-dispose-avec-un-plan-neon","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-quelle-est-la-quantit-d-espace-dont-je-dispose-avec-un-plan-neon"]