[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fO2FsZiq0IAfc1IHTnKZpnQvWtCVAeVYz58pkkrxYoWE":3,"related-articles-ipwj9zeu99-fr":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"ipwj9zeu99","Passez à un compte Padlet supérieur ou revenez à un compte inférieur","mise-niveau-ou-r-trogradation-de-votre-compte-padlet","Pour passer à un forfait supérieur ou inférieur, accédez aux paramètres de facturation dans le tableau de bord de votre espace de travail.","\u003Cp>Padlet propose \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Ft0rudsk896-subscription-plans\" target=\"_blank\">des formules d'abonnement personnelles payantes et gratuites\u003C\u002Fa>. Vous pouvez passer à un abonnement supérieur ou revenir à un abonnement inférieur à tout moment !\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Passer à un compte supérieur\u003C\u002Fh3>\u003Ch4>Passer à un forfait individuel\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Suivez ces étapes pour passer à un compte individuel supérieur :\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Sélectionnez l'\u003Cstrong>icône en forme de roue dentée « Paramètres\u003C\u002Fstrong> » en haut de votre tableau de bord\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144634742\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Choisissez l'espace \u003Cstrong>de travail\u003C\u002Fstrong> approprié en haut de la page, puis sélectionnez \u003Cstrong>« Facturation »\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144813962\u002Fxnapper-2025-11-14-13-29-10.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 2\" start=\"3\">Sélectionnez \u003Cstrong>« Mettre à\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>niveau »\u003C\u002Fstrong> à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer \u003Cem>(par exemple, si vous souhaitez passer à un abonnement Platine, choisissez\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>« Mettre à niveau »\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>à côté du forfait \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Platine\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Choisissez de payer mensuellement ou annuellement, puis cliquez sur \u003Cstrong>Continuer\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1684273342228\u002Fxnapper-2023-05-16-14-41-45.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Lorsque vous passez à une formule payante, vous serez invité à saisir vos informations de paiement. Une fois la confirmation effectuée, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités offertes par votre compte mis à niveau.\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Passer à une formule de groupe\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Pour passer à un compte Team Gold, Classroom ou Padlet for Schools, choisissez parmi les options suivantes :\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F43cvz86jo2-what-is-a-team\" target=\"_blank\">Passer à Team Gold\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fz2f1db89rd-padlet-classroom\" target=\"_blank\">Passer à un forfait Classroom\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Passer à Padlet for Schools - \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fsite\u002Fsubscriptions#education\" target=\"_blank\">Demandez un devis ici !\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Rétrogradation ou résiliation d'un abonnement\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Suivez ces étapes pour passer à un forfait inférieur ou résilier votre compte Padlet :\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Sélectionnez l'\u003Cstrong>icône en forme de roue dentée « Paramètres\u003C\u002Fstrong> » dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763145177302\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Choisissez l'espace \u003Cstrong>de travail\u003C\u002Fstrong> approprié en haut de la page, puis sélectionnez \u003Cstrong>« Facturation »\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Sélectionnez \u003Cstrong>« Passer à un forfait inférieur »\u003C\u002Fstrong> à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer \u003Cem>(par exemple, si vous souhaitez passer à un forfait gratuit, choisissez\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>« Passer à un forfait inférieur »\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>à côté du forfait \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Neon\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Si le bouton \u003Cstrong>« Passer à un forfait inférieur\u003C\u002Fstrong> » est grisé, c'est parce que vous avez dépassé le délai de remboursement. Veuillez \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">contacter l'assistance Padlet\u003C\u002Fa> et nous vous aiderons !\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Le forfait Neon est limité à 3 padlets. Si vous essayez de passer à un forfait inférieur alors que votre compte contient plus de 3 padlets, vous ne perdrez pas l'accès à vos padlets, mais ceux-ci \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\">seront gelés.\u003C\u002Fa> Vous ne pourrez pas créer de nouveaux padlets à moins d'en placer certains dans votre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">dossier « Corbeille »\u003C\u002Fa> ou de vous réabonner à un forfait payant.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>De plus, il vous sera demandé de choisir si vous souhaitez résilier immédiatement ou attendre la fin du cycle de facturation.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>FAQ\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>Vais-je obtenir un remboursement pour la partie restante de mon forfait si je passe à un forfait inférieur ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cu>Formules annuelles\u003C\u002Fu> : nous accordons des remboursements au prorata si vous résiliez dans les 90 jours suivant l'achat. \u003Cu>Formules\u003C\u002Fu>\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>\u003Cu>mensuelles\u003C\u002Fu> : nous accordons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Consultez notre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-what-is-your-refund-policy\" target=\"_blank\">politique de remboursement\u003C\u002Fa> pour plus d'informations.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Qu'advient-il de mes padlets si je passe à un forfait inférieur ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Lorsque vous passez à un forfait inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont conservés dans votre compte. Si vos padlets dépassent les limites de votre forfait, ils\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\"> seront gelés\u003C\u002Fa> et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu'à ce que vous les placiez dans votre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">dossier « Corbeille »\u003C\u002Fa> ou que vous souscriviez à nouveau à un compte payant.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Acceptez-vous les virements bancaires ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cstrong>Nous acceptons les virements bancaires pour les commandes supérieures à 1 000 $.\u003C\u002Fstrong> Les informations relatives à la procédure de virement bancaire devraient figurer sur votre facture.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Puis-je acheter un forfait Platinum pour quelqu'un d'autre ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>C'est possible. Veuillez nous contacter en nous fournissant les informations du titulaire de la licence. Ce n'est pas grave si l'utilisateur final n'est pas encore déterminé. Nous pouvons effectuer la mise à niveau à tout moment dès que les informations seront disponibles. Si vous avez besoin d'un devis, veuillez en faire la demande \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fpremium\u002Fpro\u002Fquotation\" target=\"_blank\">sur cette page\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Quelles sont mes options de paiement ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Pour les achats inférieurs à 1 000 $, comme pour un compte Platinum, votre seule option de paiement est la carte de crédit ou PayPal \u003Cem>(dans certains pays)\u003C\u002Fem>. Nous n'acceptons pas les bons de commande dans ce cas.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Comment savoir si mon compte a été mis à niveau ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si vous pouvez créer plus de 3 padlets, votre compte a été mis à niveau depuis Neon. Si vous ne voyez pas les changements s'afficher, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Je ne vois pas d'option pour rétrograder mon compte \u002F Le bouton « Rétrograder » est grisé. Comment puis-je annuler ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si le bouton \u003Cstrong>« Downgrade\u003C\u002Fstrong> » est grisé, c'est parce que vous avez dépassé le délai de remboursement. Veuillez \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">contacter l'assistance Padlet\u003C\u002Fa> et nous vous aiderons !\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2023-05-16T21:02:12.625115Z","2026-04-07T01:04:39.267655Z","fr","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fipwj9zeu99-mise-niveau-ou-r-trogradation-de-votre-compte-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Puis-je acheter Padlet avec ma Carta del Docente ?","Achetez Padlet avec Carta del Docente en générant un bon d'achat et en l'envoyant par e-mail à Padlet pour mettre à niveau votre compte.","article-sans-titre","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-article-sans-titre",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Accéder aux factures ou les modifier","Accédez aux factures et téléchargez-les, mettez à jour les adresses de facturation et résolvez les problèmes liés aux reçus pour les comptes Padlet payants.","comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","Que se passe-t-il lorsque mon compte Padlet for Schools est gelé ?","Dépanner et résoudre les comptes Padlet for Schools bloqués en raison de problèmes de paiement ou transférer les padlets vers des comptes personnels.","que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Limitations du plan Neon","Comprendre les limites du forfait Neon : 3 padlets, taille de fichier de 20 Mo, téléchargements illimités et contributeurs illimités.","quelle-est-la-quantit-d-espace-dont-je-dispose-avec-un-plan-neon","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-quelle-est-la-quantit-d-espace-dont-je-dispose-avec-un-plan-neon"]