[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f1RKZnOrIxRW0mgV8skQoO8dkx4mr01jGjvDuk9QqD5A":3,"related-articles-ipwj9zeu99-fr":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"ipwj9zeu99","Passer à un forfait supérieur ou inférieur pour votre compte Padlet","mise-niveau-ou-r-trogradation-de-votre-compte-padlet","Passez à une offre supérieure ou inférieure pour votre compte Padlet en accédant aux paramètres de facturation depuis le tableau de bord de votre espace de travail.","\u003Cp>Padlet propose \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Ft0rudsk896-subscription-plans\" target=\"_blank\">des formules d'abonnement personnelles\u003C\u002Fa>, \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Ft0rudsk896-subscription-plans\" target=\"_blank\">payantes et gratuites\u003C\u002Fa>. Vous pouvez passer à une formule supérieure ou revenir à une formule inférieure à tout moment !\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Passer à un forfait supérieur\u003C\u002Fh3>\u003Ch4>Passer à un forfait individuel supérieur\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Suivez ces étapes pour passer à un forfait supérieur :\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Sélectionnez l'\u003Cstrong>icône en forme de roue dentée « Paramètres »\u003C\u002Fstrong> en haut de votre tableau de bord\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144634742\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Choisissez l'espace \u003Cstrong>de travail\u003C\u002Fstrong> approprié en haut de la page, puis sélectionnez « \u003Cstrong>Facturation »\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144813962\u002Fxnapper-2025-11-14-13-29-10.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 2\" start=\"3\">Sélectionnez \u003Cstrong>« Passer à un forfait supérieur »\u003C\u002Fstrong> à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer \u003Cem>(par exemple, si vous souhaitez passer à un abonnement Platine, choisissez\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>« Passer à un forfait supérieur »\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>à côté du forfait\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>Platine\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Choisissez de payer mensuellement ou annuellement, puis cliquez sur « \u003Cstrong>Continuer »\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1684273342228\u002Fxnapper-2023-05-16-14-41-45.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Lorsque vous passez à une formule payante, vous serez invité à saisir vos informations de paiement. Une fois celles-ci confirmées, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités offertes par votre compte mis à niveau.\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Passer à une formule de groupe\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Pour passer à un compte « Team Gold », « Classroom » ou « Padlet for Schools », choisissez l’une des options suivantes :\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F43cvz86jo2-what-is-a-team\" target=\"_blank\">Passer à Team Gold\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fz2f1db89rd-padlet-classroom\" target=\"_blank\">Passer à un forfait « Classroom »\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Passer à Padlet for Schools – \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fsite\u002Fsubscriptions#education\" target=\"_blank\">Demandez un devis ici !\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Rétrogradation ou résiliation d'un abonnement\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Suivez ces étapes pour passer à un forfait inférieur ou résilier votre compte Padlet :\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Sélectionnez l'\u003Cstrong>icône en forme de roue dentée « Paramètres »\u003C\u002Fstrong> dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763145177302\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Choisissez l'espace \u003Cstrong>de travail\u003C\u002Fstrong> souhaité en haut de la page, puis sélectionnez « \u003Cstrong>Facturation »\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Sélectionnez \u003Cstrong>« Passer à un\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>forfait inférieur »\u003C\u002Fstrong> à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer \u003Cem>(par exemple, si vous souhaitez passer à un forfait gratuit, choisissez\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>« Passer à un forfait inférieur »\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>à côté du forfait\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>« Neon\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>»)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Si le bouton « \u003Cstrong>Passer à un forfait inférieur »\u003C\u002Fstrong> est grisé, c’est parce que vous n’êtes plus dans la période de remboursement. Veuillez \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">contacter l’assistance Padlet\u003C\u002Fa> et nous vous aiderons !\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">La formule Neon est limitée à 3 padlets. Si vous tentez de passer à une formule inférieure alors que votre compte contient plus de 3 padlets, vous ne perdrez pas l’accès à vos padlets, mais ceux-ci \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\">seront gelés.\u003C\u002Fa> Vous ne pourrez pas créer de nouveaux padlets à moins d’en placer certains dans votre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">dossier « Corbeille »\u003C\u002Fa> ou de vous réabonner à une formule payante.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>De plus, il vous sera demandé de choisir si vous souhaitez résilier immédiatement ou attendre la fin du cycle de facturation.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Vous pouvez également résilier votre abonnement en supprimant votre carte enregistrée sur la page « \u003Cstrong>Facturation\u003C\u002Fstrong> ». Cette option est disponible pour les abonnements « Personnel », « Équipe » et « Classe ». La suppression de votre carte programme la fin de votre abonnement à la fin de la période en cours, et vous conservez l’accès jusqu’à la date indiquée.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Pour les formules « Équipe » et « Classe », le passage d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel (ou de l’ancienne formule « Gold » à la formule « Gold ») nécessite également qu’un moyen de paiement soit enregistré. Si l’option « Changer » n’est pas disponible, ajoutez d’abord une carte sur la page « Facturation ».\u003C\u002Fp>\u003Ch3>FAQ\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>Vais-je obtenir un remboursement pour la durée restante de mon abonnement si je passe à un forfait inférieur ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cu>Formules annuelles\u003C\u002Fu> : nous accordons des remboursements au prorata si vous résiliez dans les 90 jours suivant l’achat.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F> \u003Cu>Formules mensuelles\u003C\u002Fu> : nous accordons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F> Consultez notre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-what-is-your-refund-policy\" target=\"_blank\">politique de remboursement\u003C\u002Fa> pour plus d’informations.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Qu'advient-il de mes Padlets si je passe à un forfait inférieur ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Lorsque vous passez à un forfait inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont conservés dans votre compte. Si le nombre de vos padlets dépasse les limites de votre forfait, \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\">ceux-ci seront gelés\u003C\u002Fa> et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu’à ce que vous placiez des padlets dans votre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">dossier « Corbeille »\u003C\u002Fa> ou que vous souscriviez à nouveau à un compte payant.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Acceptez-vous les virements bancaires ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cstrong>Nous acceptons les virements bancaires pour les commandes supérieures à 1 000 $.\u003C\u002Fstrong> Les informations relatives à la procédure de virement bancaire devraient figurer sur votre facture.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Puis-je acheter un forfait Platine pour quelqu’un d’autre ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>C'est possible. Veuillez nous contacter en nous fournissant les coordonnées du titulaire de la licence. Ce n'est pas grave si l'utilisateur final n'est pas encore déterminé. Nous pourrons effectuer la mise à niveau à tout moment dès que ces informations seront disponibles. Si vous avez besoin d'un devis, veuillez en faire la demande \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fpremium\u002Fpro\u002Fquotation\" target=\"_blank\">depuis cette page\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Quelles sont mes options de paiement ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Pour les achats inférieurs à 1 000 $, ainsi que pour les comptes Platinum, votre seule option de paiement est la carte bancaire ou PayPal \u003Cem>(dans certains pays)\u003C\u002Fem>. Nous n'acceptons pas les bons de commande dans ce cas.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Comment savoir si mon compte a été mis à niveau ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si vous pouvez créer plus de 3 padlets, cela signifie que votre compte a été mis à niveau depuis la formule Neon. Si vous ne constatez pas les changements, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Je ne vois pas d’option pour passer à un compte inférieur \u002F Le bouton « Passer à un compte inférieur » est grisé. Comment puis-je annuler ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si le bouton « \u003Cstrong>Passer à un compte inférieur »\u003C\u002Fstrong> est grisé, c’est parce que vous avez dépassé le délai de remboursement. Veuillez \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">contacter l’assistance Padlet\u003C\u002Fa> et nous vous aiderons !\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2023-05-16T21:02:12.625115Z","2026-10-25T01:02:25.715838Z","fr","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fipwj9zeu99-mise-niveau-ou-r-trogradation-de-votre-compte-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"dn462r1zvl","Que se passe-t-il lorsque mon compte Padlet for Schools est gelé ?","Dépanner et résoudre les comptes Padlet for Schools bloqués en raison de problèmes de paiement ou transférer les padlets vers des comptes personnels.","que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"fu2nn6v4op","Limitations du plan Neon","Comprendre les limites du forfait Neon : 3 padlets, taille de fichier de 20 Mo, téléchargements illimités et contributeurs illimités.","quelle-est-la-quantit-d-espace-dont-je-dispose-avec-un-plan-neon","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-quelle-est-la-quantit-d-espace-dont-je-dispose-avec-un-plan-neon",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"h5ferjue2n","Mettre à jour les informations de facturation Apple","Ajoutez ou mettez à jour vos informations de facturation Apple sur vos appareils iPhone, iPad, Mac, Windows ou Apple Vision Pro.","comment-mettre-jour-les-informations-de-facturation-d-apple","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fh5ferjue2n-comment-mettre-jour-les-informations-de-facturation-d-apple",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"ui44jmuf8z","Documents d'achat","Téléchargez les documents W9, accord de traitement des données et lettre d'exclusivité de Padlet à des fins administratives et de conformité.","disposez-vous-d-un-formulaire-w-9-ou-d-une-lettre-d-exclusivit","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fui44jmuf8z-disposez-vous-d-un-formulaire-w-9-ou-d-une-lettre-d-exclusivit"]