[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fCvX2f3FyUermXK9xkiBAjYVBQcgCupa7WE5IQtXyg-Q":3,"related-articles-ipwj9zeu99-fr":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"ipwj9zeu99","Mettre à niveau ou rétrograder votre compte Padlet","mise-niveau-ou-r-trogradation-de-votre-compte-padlet","Passez à un compte Padlet supérieur ou inférieur en accédant aux paramètres de facturation dans le tableau de bord de votre espace de travail.","\u003Cp>Padlet propose \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Ft0rudsk896-subscription-plans\" target=\"_blank\">des abonnements personnels payants et gratuits\u003C\u002Fa>. Vous pouvez passer à un abonnement supérieur ou inférieur à tout moment !\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Mettre à niveau un compte\u003C\u002Fh3>\u003Ch4>Mettre à niveau un forfait individuel\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Suivez ces étapes pour passer à un forfait supérieur pour votre compte individuel :\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Sélectionnez l'\u003Cstrong>icône\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>« Paramètres »\u003C\u002Fstrong> en haut de votre tableau de bord.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144634742\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Choisissez l'espace \u003Cstrong>de travail\u003C\u002Fstrong> approprié en haut, puis sélectionnez \u003Cstrong>Facturation\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144813962\u002Fxnapper-2025-11-14-13-29-10.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 2\" start=\"3\">Sélectionnez \u003Cstrong>Mettre à\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>niveau\u003C\u002Fstrong> à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer \u003Cem>(par exemple, si vous souhaitez passer à un abonnement \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Platinum\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>, sélectionnez\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>Mettre à niveau\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>à côté du forfait \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Platinum\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1684273276053\u002Fxnapper-2023-05-16-14-40-45.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 3\" start=\"4\">Choisissez de payer mensuellement ou annuellement, puis cliquez sur \u003Cstrong>Continuer\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1684273342228\u002Fxnapper-2023-05-16-14-41-45.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Lorsque vous passez à un forfait payant, vous serez invité à saisir vos informations de paiement. Une fois celles-ci confirmées, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités offertes par votre compte mis à niveau.\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Mise à niveau vers un forfait de groupe\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Pour passer à un compte Team Gold, Classroom ou Padlet for Schools, choisissez l'une des options suivantes :\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F43cvz86jo2-what-is-a-team\" target=\"_blank\">Passer à Team Gold\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fz2f1db89rd-padlet-classroom\" target=\"_blank\">Passer à un forfait Classroom\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Passer à Padlet for Schools - \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fsite\u002Fsubscriptions#education\" target=\"_blank\">Demandez un devis ici !\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Passer à un forfait inférieur ou résilier un abonnement\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Suivez ces étapes pour rétrograder ou résilier votre compte Padlet :\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Sélectionnez l'\u003Cstrong>icône\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>en forme de roue dentée\u003C\u002Fstrong> dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763145177302\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Choisissez l'espace \u003Cstrong>de travail\u003C\u002Fstrong> approprié en haut, puis sélectionnez \u003Cstrong>Facturation\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763145389810\u002Fxnapper-2025-11-14-13-38-33.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 2\" start=\"3\">Sélectionnez \u003Cstrong>Réduire\u003C\u002Fstrong> à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer \u003Cem>(par exemple, si vous souhaitez passer à un forfait gratuit, sélectionnez\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>Réduire\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>à côté du forfait \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Neon\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Si le bouton \u003Cstrong>Réduire\u003C\u002Fstrong> est grisé, cela signifie que vous êtes en dehors de la période de remboursement. Veuillez \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">contacter l'assistance Padlet\u003C\u002Fa> et nous vous aiderons !\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Le forfait Neon est limité à 3 padlets. Si vous essayez de passer à un forfait inférieur alors que votre compte contient plus de 3 padlets, vous ne perdrez pas l'accès à vos padlets, mais ceux-ci \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\">seront gelés.\u003C\u002Fa> Vous ne pourrez pas créer de nouveaux padlets à moins d'en placer certains dans votre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">dossier « Trashed »\u003C\u002Fa> (Corbeille) ou de vous réabonner à un forfait payant.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>De plus, vous serez invité à décider si vous souhaitez annuler immédiatement ou attendre la fin du cycle de facturation.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>FAQ\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>Serai-je remboursé pour le reste de mon forfait si je passe à un forfait inférieur ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cu>Forfaits annuels\u003C\u002Fu> : nous offrons des remboursements au prorata si vous annulez dans les 90 jours suivant l'achat. \u003Cu>Forfaits\u003C\u002Fu>\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>\u003Cu>mensuels\u003C\u002Fu> : nous offrons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Consultez notre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-what-is-your-refund-policy\" target=\"_blank\">politique de remboursement\u003C\u002Fa> pour plus d'informations.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Qu'advient-il de mes padlets si je passe à un forfait inférieur ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Lorsque vous passez à un forfait inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont enregistrés dans votre compte. Si vos padlets dépassent les limites du forfait, ils\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\"> seront gelés\u003C\u002Fa> et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu'à ce que vous les placiez dans votre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">dossier Corbeille\u003C\u002Fa> ou que vous vous abonniez à nouveau à un compte payant.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Dois-je passer à l'abonnement Platinum ou Gold ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Les différences essentielles concernent la limite de padlets et la taille des fichiers téléchargés. Si vous souhaitez avoir plus de 20 padlets sur votre compte ou si vous téléchargez des fichiers volumineux, vous devriez opter pour Platinum. Consultez les types de forfaits et leurs limites \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fjrf2vpy0kg-upload-limitations-for-different-plan-types\" target=\"_blank\">ici\u003C\u002Fa> !\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Acceptez-vous les virements bancaires ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cstrong>Nous acceptons les virements bancaires pour les commandes supérieures à 1 000 $.\u003C\u002Fstrong> Les informations relatives à la procédure de virement bancaire figurent sur votre facture.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Puis-je acheter un forfait Platinum pour quelqu'un d'autre ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>C'est possible. Veuillez nous contacter en nous fournissant les informations du titulaire de la licence. Il n'est pas nécessaire que l'utilisateur final soit déjà déterminé. Nous pouvons effectuer la mise à niveau à tout moment dès que les informations sont disponibles. Si vous avez besoin d'un devis, veuillez en faire la demande \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fpremium\u002Fpro\u002Fquotation\" target=\"_blank\">sur cette page\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Quelles sont mes options de paiement ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Pour les achats inférieurs à 1 000 $, comme pour les comptes Gold ou Platinum, votre seule option de paiement est la carte de crédit ou PayPal \u003Cem>(dans certains pays)\u003C\u002Fem>. Nous n'acceptons pas les bons de commande dans ce cas.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Comment savoir si mon compte a été mis à niveau ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si vous pouvez créer plus de 3 padlets, votre compte a été mis à niveau depuis Neon. Si vous ne voyez pas les changements, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>Je ne vois pas d'option pour rétrograder mon compte \u002F Le bouton « Rétrograder » est grisé. Comment puis-je annuler ?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si le bouton \u003Cstrong>« Downgrade\u003C\u002Fstrong> » (Réduire) est grisé, c'est parce que vous êtes en dehors de la période de remboursement. Veuillez \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">contacter l'assistance Padlet\u003C\u002Fa> et nous vous aiderons !\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:13:53.831825Z","2026-03-03T02:14:00.080796Z","fr","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fipwj9zeu99-mise-niveau-ou-r-trogradation-de-votre-compte-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Pourquoi mon compte est-il bloqué ?","Comprenez comment fonctionnent les comptes gelés lorsque vous dépassez votre quota de padlets et comment les débloquer en réduisant le nombre de padlets.","pourquoi-mon-compte-est-il-bloqu","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-pourquoi-mon-compte-est-il-bloqu",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Puis-je acheter Padlet avec ma Carta del Docente ?","Achetez Padlet avec Carta del Docente en générant un bon d'achat et en l'envoyant par e-mail à Padlet pour mettre à niveau votre compte.","article-sans-titre","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-article-sans-titre",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Accéder aux factures ou les modifier","Accédez aux factures et téléchargez-les, mettez à jour les adresses de facturation et résolvez les problèmes liés aux reçus pour les comptes Padlet payants.","comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Que se passe-t-il lorsque mon compte Padlet for Schools est gelé ?","Dépanner et résoudre les comptes Padlet for Schools bloqués en raison de problèmes de paiement ou transférer les padlets vers des comptes personnels.","que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel"]