[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fl31vN1DWO8r7YnM_A4_nzzi59VkTkuze-FXM3i74FpM":3,"related-articles-dn462r1zvl-fr":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"dn462r1zvl","Que se passe-t-il lorsque mon compte Padlet for Schools est gelé ?","que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel","Dépanner et résoudre les comptes Padlet for Schools bloqués en raison de problèmes de paiement ou transférer les padlets vers des comptes personnels.","\u003Cp>Vous vous êtes connecté à votre compte Padlet for Schools et soudainement, vous ne pouvez plus modifier vos padlets ni en créer de nouveaux. Que s'est-il passé ? Comment y remédier ?\u003C\u002Fp>\u003Cp>Si votre compte Padlet for Schools est bloqué, c'est probablement parce que le paiement est en retard. Après 60 jours sans paiement, l'abonnement sera résilié.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>\u003Cstrong>Comment puis-je résoudre ce problème ?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Vos padlets resteront bloqués jusqu'à ce que des mesures soient prises. Vous trouverez ci-dessous les options permettant de retrouver l'accès à vos padlets :\u003C\u002Fp>\u003Ch4>\u003Cstrong>Propriétaires et administrateurs\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh4>\u003Ch5>Passez à la version supérieure de votre essai\u002Fpayez votre facture en souffrance.\u003C\u002Fh5>\u003Cp>Le propriétaire du compte peut envoyer un e-mail à notre équipe chargée des adhésions à l'adresse suivante : \u003Ca href=\"mailto:memberships@padlet.com\" target=\"_blank\">memberships@padlet.com\u003C\u002Fa>, ou vous pouvez réserver une démonstration avec notre équipe via \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fcalendly.com\u002Fd\u002Fcmvp-9bx-9mq\u002Fpadlet-for-schools-membership-meeting\" target=\"_blank\">ce lien\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Une fois que le propriétaire aura contacté notre équipe chargée des adhésions et qu'un plan aura été mis en place, nous pourrons débloquer le compte pendant le traitement du paiement.\u003C\u002Fp>\u003Ch4>\u003Cstrong>Enseignants et étudiants\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh4>\u003Ch5>Contactez vos administrateurs\u003C\u002Fh5>\u003Cp>Contactez le propriétaire du compte Padlet for Schools pour vous renseigner sur le statut. Une fois que nous aurons contacté le propriétaire et établi un plan, vous pourrez continuer à utiliser les padlets dans votre compte School.\u003C\u002Fp>\u003Ch5>Transférez vos padlets\u003C\u002Fh5>\u003Cp>Vous pouvez transférer vos padlets vers votre compte individuel. Cliquez sur \u003Cstrong>le nom\u002Favatar\u003C\u002Fstrong> de votre \u003Cstrong>compte\u003C\u002Fstrong> dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord et vous verrez l'option permettant de transférer vos padlets. Une fois que vous avez cliqué sur \u003Cstrong>« Transférer mes padlets\u003C\u002Fstrong> », vous vous connecterez à votre compte personnel, sélectionnerez l'espace de travail vers lequel vous souhaitez transférer les padlets, puis cliquerez sur \u003Cstrong>« Transférer les padlets\u003C\u002Fstrong> ». Une fois cette opération terminée, tous vos padlets scolaires se trouveront dans votre compte personnel et vous pourrez continuer à les utiliser.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fdn462r1zvl\u002F1743030127198\u002Fimage.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Si vous n'avez pas de compte Padlet personnel, vous devrez d'abord en créer un. Il vous suffit de vous rendre sur padlet.com et de\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fauth\u002Fsignup\" target=\"_blank\"> vous inscrire\u003C\u002Fa> !\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Si vous transférez vos padlets et que vous dépassez la limite de votre forfait, vos padlets resteront gelés. Vous devrez soit \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">supprimer\u003C\u002Fa> des padlets pour rester dans les limites de votre forfait, soit passer à un abonnement supérieur.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Si vous souhaitez passer à un niveau supérieur, vous pouvez consulter les options ici : \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fsite\u002Fsubscriptions\" target=\"_blank\">https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fsite\u002Fsubscriptions\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:11:50.055899Z","2026-03-03T02:11:52.446784Z","fr","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-que-se-passe-t-il-lorsque-mon-compte-padlet-pour-les-coles-est-gel",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Pourquoi mon compte est-il bloqué ?","Comprenez comment fonctionnent les comptes gelés lorsque vous dépassez votre quota de padlets et comment les débloquer en réduisant le nombre de padlets.","pourquoi-mon-compte-est-il-bloqu","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-pourquoi-mon-compte-est-il-bloqu",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Puis-je acheter Padlet avec ma Carta del Docente ?","Achetez Padlet avec Carta del Docente en générant un bon d'achat et en l'envoyant par e-mail à Padlet pour mettre à niveau votre compte.","article-sans-titre","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-article-sans-titre",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Accéder aux factures ou les modifier","Accédez aux factures et téléchargez-les, mettez à jour les adresses de facturation et résolvez les problèmes liés aux reçus pour les comptes Padlet payants.","comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-comment-puis-je-t-l-charger-ma-facture-d-abonnement",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"ea95bx0c9a","Options de paiement avec Padlet","Comprenez les modes de paiement acceptés pour les abonnements Padlet, notamment les bons de commande, les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires.","padlet-accepte-t-il-les-bons-de-commande","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fea95bx0c9a-padlet-accepte-t-il-les-bons-de-commande"]