Turvakontroll - peame kontrollima, et olete inimene.
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Meid kõiki peatab internetis ringi liikudes kurikuulus "turvakontroll", mis palub meil kontrollida, kas me oleme inimene, mitte robot, kes otsib planeedil Maa kättemaksu. Me saime selle - me kontrollime kasti! ✔️
Mis juhtub siis, kui sa jääd lõputusse loop'i ja turvamehed sind lihtsalt ei usu? Nad lihtsalt küsivad sinult jätkuvalt, et sa kinnitaksid, et sa oled inimene....over... ja uuesti... ja uuesti... ja uuesti. Mida sa teed?
Miks see juhtub?
Seda ei juhtu väga tihti, kuid kui see juhtub, siis on selle põhjuseks tavaliselt meie tulemüüri teenus, mis märgistab teie sisselogimis-/vaatamiskatsed "kahtlaseks." Me peame välja selgitama, miks see juhtub, enne kui saame probleemi lahendada.
Mida teete?
Kui võtate ühendust klienditoega, esitame teile mitmeid küsimusi probleemi kohta. Kuna olete juba siin seda HelpDoci lugemas, siis võtke see teave julgelt ette ja saatke see edasi, et me saaksime teie jaoks lahenduse leidmisega alustada!
Millist teavet vajate?
Võtke ühendust klienditoega ja andke meile teada, et te olete takerdunud ja teil palutakse kinnitada, et olete inimene. Seejärel andke vastused järgmistele küsimustele/päringutele, et saaksime kohe alustada teie probleemi lahendamist:
- Vajame ekraanipilti nende kahe lehekülje tulemustest:
- link mõjutatud padletile
- Milline võrk on mõjutatud (kodus, tööl/koolis või mõlemas)?
- Kas kasutate VPN-i?
- Kas teil on staatiline IP-aadress? Kui jah, siis milline on IP-aadress?
- Kas teie kool kasutab veebifiltrit, mis võib teie kooli andmevahetust proksida?
Kui teil ei ole kõiki neid andmeid - ärge muretsege! Andke meile lihtsalt nii palju kui võimalik. Kui teil on see teave olemas juba siis, kui te esimest korda kirjutate meile, vähendab see oluliselt aega, mis kulub teie probleemi lahendamiseks.
