Turvakontroll – peame veenduma, et olete inimene

Me kõik oleme internetis surfates kokku puutunud kurikuulsa „turvakontrolliga”, mis palub meil kinnitada, et oleme inimesed, mitte robotid, kes tahavad Maale kättemaksu teha. Me saime aru – märgime kasti! ✔️

Mis juhtub, kui satute lõputusse ringi ja turvatöötajad lihtsalt ei usu teid? Nad küsivad teilt ikka ja jälle, et te oleksite inimene... ja jälle... ja jälle. Mida teete?

Miks see juhtub?

See ei juhtu väga tihti, aga kui juhtub, on selle põhjuseks tavaliselt meie tulemüüriteenus, mis märgistab su sisselogimise/vaatamise katsed „kahtlasteks”. Enne probleemi lahendamist peame välja selgitama, miks see juhtub.

Mida teha?

Kui võtate ühendust klienditoega, küsime teilt selle probleemi kohta rea küsimusi. Kuna te juba loete seda abidokumenti, võite vabalt alustada selle teabe kogumisega ja saata see meile, et saaksime alustada teie jaoks lahenduse otsimist!

Millist teavet vajate?

Võtke ühendust klienditoega ja teatage meile, et olete sattunud ringi ja teil palutakse kinnitada, et olete inimene. Seejärel vastake järgmistele küsimustele/palvetele, et saaksime kohe alustada probleemi lahendamist:

1. Me vajame ekraanipilti nende kahe lehe tulemustest:

• https://padlet.com/diagnostics/
• https://1.1.1.1/help

1. Link mõjutatud padletile
2. Milline võrk on mõjutatud (kodu, töö/kool või mõlemad)?
3. Kas kasutate VPN-i?
4. Kas teil on staatiline IP-aadress? Kui jah, siis milline on IP-aadress?
5. Kas teie kool kasutab veebifiltrit, mis võib teie kooli liiklust proxida?

Kui teil pole kogu seda teavet, ärge muretsege! Andke meile lihtsalt nii palju teavet, kui võimalik. Kui teil on see teave esimesel kirjutamisel olemas, vähendab see oluliselt probleemi lahendamiseks kuluvat aega.