[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fJylw5zb9eBOMOmLZIelKD0iBNBanwDidesEIaHpBSWk":3,"related-articles-wtam7ene7m-es":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"wtam7ene7m","Política de reembolso de Padlet","cu-l-es-la-pol-tica-de-reembolso-de-padlet","Comprenda las políticas de reembolso prorrateado de Padlet para las suscripciones Gold, Platinum, Team Gold y Classroom en función del tipo de plan.","\u003Cp>¡Creemos que los reembolsos son muy divertidos! Queremos ofrecerte la mayor libertad y flexibilidad posible en lo que respecta a tu suscripción. Siempre facilitamos el cambio de suscripción y ofrecemos reembolsos prorrateados en diversas circunstancias:\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Suscripciones Gold y Platinum\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Si tienes un plan mensual:\u003C\u002Fstrong> si decides cambiar tu suscripción Platino o Oro a la opción gratuita Neon, se te enviará automáticamente un reembolso prorrateado por el tiempo restante de tu suscripción a través del método de pago que hayas utilizado más recientemente.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Si tienes un plan anual:\u003C\u002Fstrong> te ofreceremos un reembolso prorrateado si decides bajar de categoría \u003Cu>\u003Cstrong>en los 90 días\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> siguientes a la compra de tu suscripción.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La opción de cambiar a un plan inferior se encuentra en la página \u003Cstrong>de facturación\u003C\u002Fstrong>. Simplemente haz clic en \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Ftb2cosx1as-how-do-i-cancel\" target=\"_blank\">\u003Cstrong>«Cambiar a un plan inferior»\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> para cambiar a la opción Neon. El reembolso por el tiempo restante de tu plan actual debería llegar en un plazo de 2-3 días hábiles.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Si la opción \u003Cstrong>«Cambiar a un plan inferior»\u003C\u002Fstrong> no está disponible, significa que tu suscripción está fuera del plazo permitido para los reembolsos prorrateados. Sin embargo, podrás cambiar a un plan inferior al final de tu periodo de pago. Si eliges esta opción, mantendrás tu suscripción y todas las ventajas premium durante el resto del periodo de facturación, pero no se realizará ningún reembolso.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Es posible que Padlet no pueda procesar reembolsos por pagos realizados a través de tiendas de aplicaciones de terceros como Apple o Google Play. Se aplicará la política de reembolso de Apple y Google. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">Ponte en contacto con\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">el servicio\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">de asistencia de Apple\u003C\u002Fa> o \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">Google Play\u003C\u002Fa> para solicitar un reembolso.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Team Gold\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Si tienes un plan mensual:\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>si\u003C\u002Fstrong> decides bajar de categoría de una suscripción Team Gold a la opción gratuita, se te enviará automáticamente un reembolso prorrateado por la duración restante de tu suscripción a través del método de pago que hayas utilizado más recientemente.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Si tienes un plan anual:\u003C\u002Fstrong> te ofreceremos un reembolso prorrateado si decides cambiar a un plan inferior \u003Cu>\u003Cstrong>en los 90 días\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> siguientes a la compra de tu suscripción.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Ten cuidado al añadir miembros a tu equipo. Se te cobrarán todos los propietarios, administradores y creadores de tu equipo. Para añadir miembros \u003Cem>sin\u003C\u002Fem> \u003Cem>que\u003C\u002Fem> se te cobre, asegúrate de añadirlos como colaboradores. Más información sobre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F9vtjbj3zzt-welcome-to-your-first-team\" target=\"_blank\">las cuentas Team Gold\u003C\u002Fa> aquí.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Aula\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Prueba de 30 días de Classroom\u003C\u002Fstrong>: si decides pasar a la versión de pago antes de que haya transcurrido el periodo de prueba de 30 días, se añadirán créditos prorrateados a tu cuenta en lugar de ofrecerte un reembolso. Estos \u003Cem>«créditos promocionales»\u003C\u002Fem> se utilizarán automáticamente en futuros cargos de la cuenta de Classroom.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Suscripción a Aula\u003C\u002Fstrong>: los planes de Aula solo se pueden cancelar al final del periodo. No se ofrecen reembolsos prorrateados para este plan.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Padlet para escuelas\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Para los clientes de Padlet para escuelas, los reembolsos están disponibles durante los primeros 30 días después de la compra de la suscripción. Si deseas cancelar tu suscripción después de este periodo, la cancelación será efectiva al final de tu ciclo de facturación actual y tu pago no será elegible para un reembolso.\u003C\u002Fp>\u003Cp>P\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">óngase en contacto\u003C\u002Fa> con nuestro equipo de asistencia si tiene algún problema para bajar de categoría su suscripción.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Preguntas frecuentes\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>Tengo créditos promocionales en mi cuenta de Teams. ¿Puedo utilizarlos para otro plan?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Lamentablemente, no. Nuestra plataforma de facturación solo permite gastar los créditos promocionales en futuras transacciones del mismo tipo de plan.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>No veo ninguna opción en mi configuración de facturación para bajar de categoría mi cuenta \u002F El botón «Bajar de categoría» aparece en gris. ¿Cómo puedo cancelar?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si no ves el botón de bajar de categoría o está en gris, es porque has superado el periodo de reembolso. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">Ponte\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">en contacto con el servicio de asistencia de Padlet\u003C\u002Fa> y te ayudaremos.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:38:17.201082Z","2026-03-03T02:38:19.281074Z","es","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-cu-l-es-la-pol-tica-de-reembolso-de-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","¿Por qué está bloqueada mi cuenta?","Comprenda cómo funcionan las cuentas congeladas cuando se excede su cuota de padlets y cómo descongelarlas reduciendo el número de padlets.","por-qu-est-congelada-mi-cuenta","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-por-qu-est-congelada-mi-cuenta",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","¿Puedo comprar Padlet con mi Carta del Docente?","Compra Padlet con la Carta del Docente generando un vale y enviándolo por correo electrónico a Padlet para actualizar tu cuenta.","art-culo-sin-t-tulo","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-art-culo-sin-t-tulo",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Acceder o editar facturas","Accede y descarga facturas, actualiza direcciones de facturación y resuelve problemas relacionados con los recibos de las cuentas de pago de Padlet.","c-mo-descargo-la-factura-de-mi-suscripci-n","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-c-mo-descargo-la-factura-de-mi-suscripci-n",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","¿Qué ocurre cuando mi cuenta de Padlet for Schools se bloquea?","Solucione y resuelva los problemas de cuentas congeladas de Padlet for Schools debido a problemas de pago o transfiera los padlets a cuentas personales.","qu-ocurre-si-se-congela-mi-cuenta-de-padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-qu-ocurre-si-se-congela-mi-cuenta-de-padlet-for-schools"]