[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fJylw5zb9eBOMOmLZIelKD0iBNBanwDidesEIaHpBSWk":3,"related-articles-wtam7ene7m-es":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"wtam7ene7m","Política de reembolso de Padlet","cu-l-es-la-pol-tica-de-reembolso-de-padlet","Conoce las políticas de reembolso prorrateado de Padlet para las suscripciones Platinum, Team Gold y Classroom según el tipo de plan.","\u003Cp>¡Nos encantan los reembolsos! Queremos ofrecerte la mayor libertad y flexibilidad posible en lo que respecta a tu suscripción. Siempre te facilitamos el cambio de suscripción y ofrecemos reembolsos prorrateados en diversas circunstancias:\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Suscripciones Platinum\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Si tienes un plan mensual:\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>si\u003C\u002Fstrong> decides bajar de categoría de una suscripción Platinum a la opción gratuita Neon, se te enviará automáticamente un reembolso prorrateado por el tiempo restante de tu suscripción a través de tu método de pago más reciente.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Si tienes un plan anual:\u003C\u002Fstrong> te ofreceremos un reembolso prorrateado si decides bajar de categoría \u003Cu>\u003Cstrong>en los 90 días\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> siguientes a la compra de tu suscripción.\u003C\u002Fp>\u003Cp>La opción para bajar de categoría se encuentra en tu página \u003Cstrong>de facturación\u003C\u002Fstrong>. Solo tienes que hacer clic en \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Ftb2cosx1as-how-do-i-cancel\" target=\"_blank\">\u003Cstrong>«Bajar de categoría»\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> para pasar a la opción Neon. El reembolso por el tiempo restante de tu plan actual debería llegar en un plazo de 2 a 3 días laborables.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Si la opción \u003Cstrong>«Cambiar a un plan inferior»\u003C\u002Fstrong> no está disponible, significa que tu suscripción se encuentra fuera del plazo permitido para los reembolsos prorrateados. Sin embargo, podrás cambiar a un plan inferior al final de tu periodo de pago. Si eliges esta opción, mantendrás tu suscripción y todas las ventajas premium durante el resto del periodo de facturación, pero no se realizará ningún reembolso.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Es posible que Padlet no pueda procesar reembolsos de pagos realizados a través de tiendas de aplicaciones de terceros como Apple o Google Play. Se aplicará la política de reembolso de Apple y Google. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">Ponte en contacto con\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">el servicio\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">de asistencia de Apple\u003C\u002Fa> o \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">de Google Play\u003C\u002Fa> para solicitar un reembolso.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Team Gold\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Si tienes un plan mensual:\u003C\u002Fstrong> al cambiar de una suscripción Team Gold a la opción gratuita, se te enviará automáticamente un reembolso prorrateado por el tiempo restante de tu suscripción a través de tu método de pago más reciente.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Si tienes un plan anual:\u003C\u002Fstrong> te ofreceremos un reembolso prorrateado si decides bajar de categoría \u003Cu>\u003Cstrong>en los 90 días\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> siguientes a la compra de tu suscripción.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Ten cuidado al añadir miembros a tu equipo. Se te cobrará por todos los propietarios, administradores y creadores de tu equipo. Para añadir miembros \u003Cem>sin\u003C\u002Fem> \u003Cem>que\u003C\u002Fem> se te cobre, asegúrate de añadirlos como colaboradores. Lee más sobre \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F9vtjbj3zzt-welcome-to-your-first-team\" target=\"_blank\">las cuentas Team Gold\u003C\u002Fa> aquí.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Classroom\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Prueba de 30 días de Classroom\u003C\u002Fstrong>: si decides pasarte a la versión de pago antes de que expire tu prueba de 30 días, se añadirán créditos prorrateados a tu cuenta en lugar de ofrecerte un reembolso. Estos \u003Cem>«créditos promocionales»\u003C\u002Fem> se utilizarán automáticamente en futuros cobros de la cuenta de Classroom.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Suscripción a Classroom\u003C\u002Fstrong>: Los planes de Classroom solo se pueden cancelar al final del periodo. No se ofrecen reembolsos prorrateados para este plan.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Padlet for Schools\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Para los clientes de Padlet para escuelas, los reembolsos están disponibles durante los primeros 30 días tras la compra de la suscripción. Si deseas cancelar tu suscripción después de este periodo, la cancelación será efectiva al final de tu ciclo de facturación actual y tu pago no será susceptible de reembolso.\u003C\u002Fp>\u003Cp>P\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">onte en contacto\u003C\u002Fa> con nuestro equipo de asistencia si tienes algún problema para cambiar a un plan inferior.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Preguntas frecuentes\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>Tengo créditos promocionales en mi cuenta de Teams. ¿Puedo utilizarlos para otro plan?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Lamentablemente, no. Nuestra plataforma de facturación solo permite utilizar los créditos promocionales en futuras transacciones del mismo tipo de plan.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>No veo ninguna opción en mi configuración de facturación para bajar de categoría mi cuenta \u002F El botón «Bajar de categoría» aparece en gris: ¿cómo puedo cancelar?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si no ves el botón de bajar de categoría o está desactivado, es porque has superado el plazo de reembolso. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">Ponte\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">en contacto con el servicio de asistencia de Padlet\u003C\u002Fa> y te ayudaremos.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2020-11-18T10:23:10.797333Z","2026-04-07T01:04:20.773898Z","es","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-cu-l-es-la-pol-tica-de-reembolso-de-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","¿Puedo comprar Padlet con mi Carta del Docente?","Compra Padlet con la Carta del Docente generando un vale y enviándolo por correo electrónico a Padlet para actualizar tu cuenta.","art-culo-sin-t-tulo","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-art-culo-sin-t-tulo",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Acceder o editar facturas","Accede y descarga facturas, actualiza direcciones de facturación y resuelve problemas relacionados con los recibos de las cuentas de pago de Padlet.","c-mo-descargo-la-factura-de-mi-suscripci-n","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-c-mo-descargo-la-factura-de-mi-suscripci-n",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","¿Qué ocurre cuando mi cuenta de Padlet for Schools se bloquea?","Solucione y resuelva los problemas de cuentas congeladas de Padlet for Schools debido a problemas de pago o transfiera los padlets a cuentas personales.","qu-ocurre-si-se-congela-mi-cuenta-de-padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-qu-ocurre-si-se-congela-mi-cuenta-de-padlet-for-schools",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Limitaciones del plan Neon","Comprender los límites del plan Neon: 3 padlets, tamaño de archivo de 20 MB, subidas ilimitadas y colaboradores ilimitados.","cu-nto-espacio-obtengo-con-un-plan-neon","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-cu-nto-espacio-obtengo-con-un-plan-neon"]