[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fEz4UNaAByZNlAmSoJwZl5VrIAiDMZksy4TLitlu-yFw":3,"related-articles-ipwj9zeu99-es":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"ipwj9zeu99","Actualiza o rebaja tu cuenta de Padlet","mejora-o-reduce-tu-cuenta-de-padlet","Actualiza o baja de categoría tu cuenta de Padlet accediendo a la configuración de facturación en el panel de control de tu espacio de trabajo.","\u003Cp>Padlet ofrece \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Ft0rudsk896-subscription-plans\" target=\"_blank\">planes de suscripción personales gratuitos y de pago\u003C\u002Fa>. ¡Cambia tu cuenta a una superior o inferior en cualquier momento!\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Mejorar una cuenta\u003C\u002Fh3>\u003Ch4>Mejorar un plan individual\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Sigue estos pasos para mejorar tu cuenta individual:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Selecciona el \u003Cstrong>icono de configuración\u003C\u002Fstrong> situado en la parte superior de tu panel de control.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144634742\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Elige el \u003Cstrong>espacio de trabajo\u003C\u002Fstrong> correcto en la parte superior y, a continuación, selecciona \u003Cstrong>Facturación\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763144813962\u002Fxnapper-2025-11-14-13-29-10.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 2\" start=\"3\">Seleccione \u003Cstrong>Actualizar\u003C\u002Fstrong> junto al plan al que desea actualizar \u003Cem>(es decir, si desea actualizar a una suscripción \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Platino\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>, seleccione\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>Actualizar\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>junto al plan \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Platino\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>).\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1684273276053\u002Fxnapper-2023-05-16-14-40-45.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 3\" start=\"4\">Elija entre pagar mensualmente o anualmente y haga clic en \u003Cstrong>Continuar.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1684273342228\u002Fxnapper-2023-05-16-14-41-45.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Cuando actualices a un plan de pago, se te pedirá que introduzcas tu información de pago. Una vez confirmada, tendrás acceso a todas las funciones que ofrece tu cuenta actualizada.\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Actualizar a un plan grupal\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Para actualizar su plan a una cuenta Team Gold, Classroom o Padlet for Schools, elija una de las siguientes opciones:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F43cvz86jo2-what-is-a-team\" target=\"_blank\">Actualizar a Team Gold\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fz2f1db89rd-padlet-classroom\" target=\"_blank\">Actualizar a un plan Aula\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Actualizar a Padlet for Schools: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fsite\u002Fsubscriptions#education\" target=\"_blank\">¡solicita un presupuesto aquí!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Cambiar a un plan inferior o cancelar una suscripción\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Sigue estos pasos para bajar de categoría o cancelar tu cuenta de Padlet:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Selecciona el \u003Cstrong>icono de configuración\u003C\u002Fstrong> situado en la esquina superior derecha de tu panel de control.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763145177302\u002Fxnapper-2025-10-14-21-02-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Elige el \u003Cstrong>espacio de trabajo\u003C\u002Fstrong> correcto en la parte superior y, a continuación, selecciona \u003Cstrong>Facturación\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fipwj9zeu99\u002F1763145389810\u002Fxnapper-2025-11-14-13-38-33.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 2\" start=\"3\">Selecciona \u003Cstrong>«Bajar de categoría»\u003C\u002Fstrong> junto al plan al que deseas bajar \u003Cem>(por ejemplo, si deseas bajar a un plan gratuito, selecciona\u003C\u002Fem> \u003Cstrong>\u003Cem>«Bajar de categoría»\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong> \u003Cem>junto al plan \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>\u003Cem>Neon\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003Cem>).\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Si el botón \u003Cstrong>«Bajar de categoría»\u003C\u002Fstrong> aparece en gris, es porque estás fuera del plazo de reembolso. Ponte \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">en contacto con el servicio de asistencia de Padlet\u003C\u002Fa> y te ayudaremos.\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">El plan Neon tiene un límite de 3 padlets. Si intentas bajar de categoría con más de 3 padlets en tu cuenta, no perderás el acceso a ninguno de ellos, pero \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\">quedarán congelados.\u003C\u002Fa> No podrás crear nuevos padlets a menos que coloques algunos en tu \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">carpeta «Papelera»\u003C\u002Fa> o te vuelvas a suscribir a un plan de pago.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Además, se le pedirá que decida si desea cancelar inmediatamente o esperar hasta el final del ciclo de facturación.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Preguntas frecuentes\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>¿Recibiré un reembolso por el resto de mi plan si cambio a un plan inferior?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cu>Planes anuales\u003C\u002Fu>: ofrecemos reembolsos prorrateados si cancelas en un plazo de 90 días desde la compra.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>\u003Cu>Planes mensuales\u003C\u002Fu>: ofrecemos reembolsos prorrateados por el resto del ciclo de facturación.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Consulta nuestra \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-what-is-your-refund-policy\" target=\"_blank\">política de reembolsos\u003C\u002Fa> para obtener más información.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>¿Qué pasa con mis padlets si cambio a un plan inferior?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Cuando cambias a un plan inferior, todos los padlets que has creado se guardan en tu cuenta. Si tus padlets superan los límites del plan, se\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-freezing-padlets-when-your-account-is-above-its-quota\" target=\"_blank\"> congelarán\u003C\u002Fa> y no podrás crear más hasta que los coloques en la \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fo81b0577h6-delete-a-padlet\" target=\"_blank\">carpeta «Papelera»\u003C\u002Fa> o vuelvas a suscribirte a una cuenta de pago.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>¿Debería cambiar a Platinum o Gold?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Las diferencias fundamentales son el límite de padlets y el tamaño de los archivos que se pueden subir. Si quieres tener más de 20 padlets en tu cuenta o subir archivos de gran tamaño, te conviene elegir Platinum. ¡Consulta \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fjrf2vpy0kg-upload-limitations-for-different-plan-types\" target=\"_blank\">aquí\u003C\u002Fa> los tipos de planes y sus límites!\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>¿Aceptan transferencias bancarias?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>\u003Cstrong>Aceptamos transferencias bancarias para pedidos superiores a 1000 $.\u003C\u002Fstrong> La información sobre cómo realizar la transferencia bancaria debe figurar en tu factura.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>¿Puedo comprar un plan Platinum para otra persona?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Es posible. Ponte en contacto con nosotros con la información del propietario de la licencia. No pasa nada si aún no se ha determinado quién será el usuario final. Podemos actualizar el plan en cualquier momento tan pronto como dispongamos de la información. Si necesitas un presupuesto, solicítalo \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fpremium\u002Fpro\u002Fquotation\" target=\"_blank\">en esta página\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>¿Cuáles son mis opciones de pago?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Al realizar una compra inferior a 1000 $, como en el caso de las cuentas Gold o Platinum, la única opción de pago es con tarjeta de crédito o PayPal \u003Cem>(en determinados países)\u003C\u002Fem>. En este caso, no aceptamos órdenes de compra.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>¿Cómo sé si mi cuenta ha sido actualizada?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si puede crear más de 3 padlets, su cuenta se ha actualizado desde Neon. Si no ve los cambios reflejados, intente cerrar la sesión y volver a iniciarla.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>No veo la opción para bajar de categoría mi cuenta \u002F El botón «Bajar de categoría» aparece en gris. ¿Cómo puedo cancelar?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si el botón \u003Cstrong>«Bajar de categoría»\u003C\u002Fstrong> aparece en gris, es porque estás fuera del plazo de reembolso. Ponte \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">en contacto con el servicio de asistencia de Padlet\u003C\u002Fa> y te ayudaremos.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:13:57.603425Z","2026-03-03T02:14:00.080796Z","es","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fipwj9zeu99-mejora-o-reduce-tu-cuenta-de-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","¿Por qué está bloqueada mi cuenta?","Comprenda cómo funcionan las cuentas congeladas cuando se excede su cuota de padlets y cómo descongelarlas reduciendo el número de padlets.","por-qu-est-congelada-mi-cuenta","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-por-qu-est-congelada-mi-cuenta",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","¿Puedo comprar Padlet con mi Carta del Docente?","Compra Padlet con la Carta del Docente generando un vale y enviándolo por correo electrónico a Padlet para actualizar tu cuenta.","art-culo-sin-t-tulo","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-art-culo-sin-t-tulo",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Acceder o editar facturas","Accede y descarga facturas, actualiza direcciones de facturación y resuelve problemas relacionados con los recibos de las cuentas de pago de Padlet.","c-mo-descargo-la-factura-de-mi-suscripci-n","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-c-mo-descargo-la-factura-de-mi-suscripci-n",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","¿Qué ocurre cuando mi cuenta de Padlet for Schools se bloquea?","Solucione y resuelva los problemas de cuentas congeladas de Padlet for Schools debido a problemas de pago o transfiera los padlets a cuentas personales.","qu-ocurre-si-se-congela-mi-cuenta-de-padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fes\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-qu-ocurre-si-se-congela-mi-cuenta-de-padlet-for-schools"]