¿Qué ocurre con sus datos cuando se elimina una cuenta?
Actualizado 10/10/24
por
Carla Sese
Cuando eliminas tu cuenta, borramos toda la información personal, como el correo electrónico y el nombre, de nuestra base de datos en un plazo de 30 días. Los datos se borrarán permanentemente de nuestros servidores sin posibilidad de recuperarlos. Si ha adquirido una suscripción de pago, cancelaremos la suscripción antes de eliminar la cuenta.
Tus padlets y todo su contenido, incluidas las contribuciones de otros usuarios, como comentarios y publicaciones, también se eliminarán de forma permanente en un plazo de 30 días.
Tus contribuciones a los padlets de otros usuarios se anonimizarán. Estas contribuciones, incluidos comentarios y reacciones, se atribuirán a "Anónimo" en lugar de a ti.
¿Puedo restaurar una cuenta eliminada?
Sí, pero sólo si te pones en contacto con nosotros en un plazo de 14 días. Con la excepción de las carpetas/marcadores, se recuperarán todos los mensajes y padlets. Los propietarios de los padlets que estaban configurados como Privados y a los que tenías acceso como Administrador tendrán que volver a enviarte una invitación para darte los mismos permisos de visitante.
Ponte en contacto con nosotros inmediatamente con la misma dirección de correo electrónico a la que está asociada tu cuenta de Padlet y estaremos encantados de ayudarte.
Si la solicitud es para un usuario de una cuenta de Padlet for Schools, pide al propietario de la cuenta que se ponga en contacto con nosotros.
¿Dónde van los padlets recuperados?
Cuando se recuperan los padlets, vuelven a tu panel de control. Si los padlets superan el límite de tu cuenta, se congelarán . Para descongelar los padlets, tendrás que colocar algunos padlets en tu carpeta Papelera o suscribirte a uno de nuestros planes de pago.
