[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$flWyW3u8XtclBrhoD6v8V1Jcatr0dsLaksfJGSi4GCck":3,"related-articles-yc5ygpux15-de":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Ich habe das Abonnement gekauft, aber das Upgrade ist nicht da?","ich-habe-das-abonnement-gekauft-aber-das-upgrade-ist-nicht-verf-gbar","Finden Sie heraus, warum das von Ihnen erworbene Padlet-Abonnement-Upgrade noch nicht in Ihrem Konto angezeigt wird.","\u003Cp>Du hast so lange mit deinen 3 kostenlosen Padlets vorliebnehmen müssen, aber jetzt hast du endlich ein Upgrade-Abonnement gekauft! \u003Cu>\u003Cstrong>Du bist total\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> \u003Cu>\u003Cstrong>aus dem Häuschen\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Du meldest dich bei deinem Konto an und stellst fest, dass du immer noch nur die gleichen 3 kostenlosen Padlets hast. Was ist passiert? Warum wurde dein Konto nicht aktualisiert?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Wie wurde das Upgrade erworben?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Je nachdem\u003Cem>, wie\u003C\u002Fem> du dein Abonnement aktualisiert hast, hängt die Lösung dieses Problems ab.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Das Upgrade deines Tarifs kann direkt über padlet.com erfolgen – \u003Cem>oder\u003C\u002Fem> – es kann über einen der App-Stores für Mobilgeräte durchgeführt werden! Welche dieser Optionen hast du für den Kauf deines Upgrades genutzt?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store oder Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Wenn du ein kostenpflichtiges Abonnement bei uns über dein Apple-\u002FAndroid-Gerät gekauft hast, das Upgrade aber nicht in deinem Konto angezeigt wird, ist dies der richtige Beitrag für dich!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Als Erstes sollten Sie sicherstellen, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert ist. Öffnen Sie dazu die App > klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Mehr\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Nach Updates suchen.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Klicken Sie im selben Bereich auf \u003Cstrong>„Einstellungen“\u003C\u002Fstrong> und dann auf \u003Cstrong>„Abrechnung“\u003C\u002Fstrong>, um zum Upgrade-Bildschirm zu gelangen.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Wählen Sie die Schaltfläche \u003Cstrong>„Käufe wiederherstellen“\u003C\u002Fstrong> am unteren Bildschirmrand. Dadurch sollte unser System wieder mit Ihrem App-Store-Kauf verbunden werden.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Direkt von padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Wenn du das Abonnement auf unserer Website gekauft hast, in deinem Konto angemeldet bist und das Upgrade nicht angezeigt wird, hast du wahrscheinlich versehentlich ein neues Konto erstellt. Woran erkennst du das? Wie behebst du das?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Überprüfen Sie zunächst, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind. Klicken Sie oben rechts im Dashboard auf das \u003Cstrong>Zahnrad-Symbol für „Einstellungen\u003C\u002Fstrong>“. Wählen Sie dann oben \u003Cstrong>„Persönliches Konto\u003C\u002Fstrong>“ aus. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse im Abschnitt \u003Cstrong>„Grundlegende\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>Informationen\u003C\u002Fstrong>“. Ist dies dieselbe E-Mail-Adresse wie die des Kontos, das Sie aktualisiert haben? Falls nicht, müssen Sie \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fde\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">sich\u003C\u002Fa> vom aktuellen Konto \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fde\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">abmelden\u003C\u002Fa> und sich mit der richtigen E-Mail-Adresse wieder anmelden.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Wenn du ein Upgrade auf ein Team Gold-, Classroom- oder Padlet for Schools-Konto durchgeführt hast, überprüfe noch einmal, ob du dein Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-Konto und nicht dein persönliches Konto angezeigt bekommst. Einzelkonten und Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-Konten, die mit derselben E-Mail-Adresse registriert sind, befinden sich im selben Konto.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Im obigen Beispiel sehen Sie alle Tarife innerhalb dieses Kontos. Wechseln Sie über dieses Kontomenü zwischen den Arbeitsbereichen hin und her. Anhand der Position des Häkchens erkennen Sie, in welchem Arbeitsbereich Sie sich gerade befinden. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fde\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Lesen Sie hier mehr über das Wechseln zwischen Konten!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihr Team-\u002FKlassenzimmer-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erworben haben, mit der Sie angemeldet sind, überprüfen Sie Ihre Dashboard-Einstellungen.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Klicken Sie oben rechts in Ihrem Dashboard auf das \u003Cstrong>Zahnrad-Symbol für die Einstellungen\u003C\u002Fstrong> > klicken Sie\u003Cstrong> \u003C\u002Fstrong>oben auf \u003Cstrong>„Persönliches Konto“\u003C\u002Fstrong> > klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>„Dashboard“\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> > schalten Sie den Schalter neben dem Team-\u002FKlassenzimmer-Konto \u003Cstrong>auf „Ein“,\u003C\u002Fstrong> um sicherzustellen, dass es in Ihrem Konto-Menü angezeigt wird.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools-Konten \u003Cem>(auf padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Dies gilt nur für Padlet for Schools-Konten auf \u003Cu>padlet\u003C\u002Fu>.\u003Cu>org\u003C\u002Fu>. Dies gilt nicht für neu erworbene Padlet for Schools-Konten \u003Cem>(auf padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Wenn Sie einen „Padlet for Schools“-Tarif \u003Cem>(auf padlet.org)\u003C\u002Fem> haben und feststellen, dass Sie auf 3 Padlets beschränkt sind, befinden Sie sich im falschen Konto auf der falschen Domain. Sie müssen zur individuellen Domain Ihrer Schule wechseln, die etwa so aussieht: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> und \u003Cem>nicht\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Wenn Sie versehentlich auf padlet.com gehen und auf \u003Cstrong>„Anmelden“\u003C\u002Fstrong> klicken, keine Sorge! Wir haben alles im Griff. Klicken Sie einfach ganz unten auf dem Anmeldebildschirm auf \u003Cem>„Backpack-\u003C\u002Fem> \u003Cem>oder\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase-Nutzer?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Hier\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>anmelden\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>“.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Haben Sie immer noch Probleme?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Bitte teile uns dies über das \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">Kontaktformular\u003C\u002Fa> mit und gib so viele der folgenden Informationen wie möglich an:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Einen Link zu einem Padlet, das über dein kostenpflichtiges Konto erstellt wurde\u003C\u002Fli>\u003Cli>Eine Kopie der Rechnung oder die Rechnungsnummer\u003C\u002Fli>\u003Cli>Die letzten 4 Ziffern der für den Kauf verwendeten Kreditkarte + Transaktionsdatum\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","de","\u002Fl\u002Fde\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-ich-habe-das-abonnement-gekauft-aber-das-upgrade-ist-nicht-verf-gbar",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Kann ich Padlet mit meiner Carta del Docente kaufen?","Kaufen Sie Padlet mit Carta del Docente, indem Sie einen Gutschein generieren und diesen per E-Mail an Padlet senden, um Ihr Konto zu aktualisieren.","unbenannter-artikel","\u002Fl\u002Fde\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-unbenannter-artikel",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Rechnungen aufrufen oder bearbeiten","Zugriff auf Rechnungen und deren Download, Aktualisierung von Rechnungsadressen und Behebung von Problemen mit Belegen für kostenpflichtige Padlet-Konten.","wie-kann-ich-meine-abonnementrechnung-herunterladen","\u002Fl\u002Fde\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-wie-kann-ich-meine-abonnementrechnung-herunterladen",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","Was passiert, wenn mein Padlet for Schools-Konto gesperrt wird?","Beheben Sie Probleme mit eingefrorenen Padlet for Schools-Konten aufgrund von Zahlungsproblemen oder übertragen Sie Padlets auf persönliche Konten.","was-passiert-wenn-mein-padlet-for-schools-konto-gesperrt-wird","\u002Fl\u002Fde\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-was-passiert-wenn-mein-padlet-for-schools-konto-gesperrt-wird",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Einschränkungen des Neon-Plans","Neon-Plan-Limits verstehen: 3 Padlets, 20 MB Dateigröße, unbegrenzte Uploads und unbegrenzte Anzahl von Mitwirkenden.","wie-viel-platz-bekomme-ich-mit-einem-neon-abo","\u002Fl\u002Fde\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-wie-viel-platz-bekomme-ich-mit-einem-neon-abo"]