Passwort zurücksetzen
Aktualisiert 22/3/24
von
Rana Wilds
Manchmal wird man aus seinem Konto ausgesperrt, manchmal vergisst man sein Passwort und manchmal möchte man sein Passwort aus Sicherheitsgründen zurücksetzen - aber aus irgendeinem Grund funktioniert es nicht. Das kann verschiedene Gründe haben. Gehen wir der Sache auf den Grund, oder?
Kein Zugriff auf das Konto
Wenn Sie Ihr Passwort verloren haben oder keinen Zugang zu Ihrem Konto haben, können Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts anfordern, indem Sie auf den Link Passwort vergessen auf dem Anmeldebildschirm (siehe unten) klicken oder hier gehen: https://padlet.com/auth/forgot.
Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die mit Ihrem Padlet-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse eingeben und eine E-Mail erhalten, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Ich habe die E-Mail nicht erhalten
Sie haben den Link zum Zurücksetzen des Passworts über den oben beschriebenen Prozess angefordert, aber Sie haben die E-Mail nicht erhalten.
Warum nicht?
Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, überprüfen Sie bitte die mit Ihrem Padlet-Konto verknüpfte Adresse auf den Link. Wenn Sie den Link nicht innerhalb der ersten Minuten nach der Anforderung sehen, sollten Sie Ihre Spam-, Junk- und Promotions-Ordner überprüfen. Unsere E-Mails landen gelegentlich auch in diesen Bereichen.
Fehlermeldung
Sie haben es geschafft, auf die Seite zu gelangen, auf der Sie Ihr Passwort ändern können, aber jedes Mal, wenn Sie es versuchen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die besagt:" Ihre Anfrage konnte nicht abgeschlossen werden, bitte versuchen Sie es erneut.
In der Regel lässt sich dieser Fehler leicht beheben, indem Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts in einem Inkognito-Fenster/privaten Browserfenster öffnen. Um ein Inkognito-Fenster zu öffnen, verwenden Sie die folgende Kombination auf Ihrer Tastatur:
- Drücken Sie Cmd + Shift + n (für Macs)
- Drücken Sie Strg + Umschalt + n (für PCs)
