Keine kompatible Quelle für dieses Medium gefunden / Das Medium konnte nicht geladen werden
Aktualisiert 3/3/26
von
Rana Wilds
Das Hochladen Ihrer Medien auf Ihr Padlet war kein Problem, aber wenn Sie auf „Abspielen“ klicken, wird die Meldung „Keine kompatible Quelle für diese Medien gefunden“ angezeigt. Oder vielleicht wurden Ihre Medien zunächst einwandfrei abgespielt, aber plötzlich wird die Meldung „Die Medien konnten nicht geladen werden, entweder weil der Server oder das Netzwerk ausgefallen ist oder weil das Format nicht unterstützt wird“ angezeigt.
Keine kompatible Quelle für diese Medien gefunden / Die Medien konnten nicht geladen werden
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Was bedeutet das?
Aus irgendeinem Grund ist der Dateityp nicht mit dem Gerät oder der Quelle kompatibel, mit dem bzw. der Sie auf die Medien zugreifen. Die Medien sind verfügbar und wurden nicht gelöscht, sie können lediglich nicht aufgerufen werden.
Wie kann man das Problem beheben?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um dieses Problem zu beheben:
- Laden Sie die Datei erneut hoch – Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter, löschen Sie die Datei aus Ihrem Beitrag und laden Sie sie erneut in den Beitrag auf Ihrem Padlet hoch.
- Überprüfen Sie Ihr Dateiformat – Padlet ist mit den meisten Dateiformaten kompatibel, aber einige sind zuverlässiger als andere. Um ein optimales Erlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung von Audiodateien im MP3-Format. Wenn Ihre Dateien derzeit in einem anderen Format vorliegen und Sie Probleme mit der Wiedergabe haben, versuchen Sie, sie vor dem Hochladen in das MP3-Format zu konvertieren. Dies kann in der Regel mit einer Standard-Audiokonvertierungssoftware erfolgen, von der viele kostenlos online verfügbar sind.
- Verwenden Sie einen anderen Browser – Im Allgemeinen hängt es vom Browsertyp ab, ob ein Dateityp abgespielt werden kann oder nicht. Die für Browser-Updates Verantwortlichen können die unterstützten Dateitypen jederzeit ändern. Beispielsweise unterstützt Chrome möglicherweise einen bestimmten Audiotyp, Safari hingegen nicht. Auch wenn Sie ein Dateiformat von einem bestimmten Browser herunterladen können, bedeutet dies nicht, dass Sie es auch in diesem Browser abspielen können.
*Ein Browser unterstützt möglicherweise einen bestimmten Dateityp nicht, erlaubt Ihnen aber dennoch, ihn herunterzuladen.
*Ihr Gerät ermöglicht Ihnen möglicherweise die Wiedergabe (da es den Dateityp unterstützt), aber wenn Sie die Datei in demselben Browser öffnen, mit dem Sie sie heruntergeladen haben, können Sie sie nicht abspielen, da er sie nicht unterstützt.
Dasselbe gilt für Mediendateien, die direkt von der Padlet-Seite aufgenommen wurden. Wenn Sie Ihre Audiodatei mit Chrome auf Padlet aufnehmen, wird sie möglicherweise im Format .mp4 gespeichert, das von Safari möglicherweise nicht unterstützt wird, sodass Sie sie in Safari nicht anhören können. In Chrome sollte sie jedoch normal abgespielt werden können.
*Für Safari empfehlen wir unkomprimierte WAV- oder MP3-Audiodateien. *Für
Chrome empfehlen wir MP4-Dateien.
Weitere Tipps
- Wenn Sie alle oben genannten Vorschläge ausprobiert haben und weiterhin Probleme bei der Wiedergabe Ihrer Medien haben, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version Ihres Browsers verwenden.
- Wenn Sie versuchen, Ihre Medien in einem Browser abzuspielen, versuchen Sie es in der Padlet-App. Wenn Sie versuchen, Ihre Medien in der Padlet-App abzuspielen, versuchen Sie es in einem Webbrowser.
Wenn bis zu diesem Punkt alles funktioniert hat, wenden Sie sich bitte mit allen zuvor gesammelten Informationen sowie einem Screenshot der Ergebnisse dieser Seite an uns:
- einem Screenshot der Ergebnisse dieser Seite: https://padlet.com/diagnostics. Dies ist ein grundlegender Test, mit dem wir Ihr aktuelles System überprüfen können.
- die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
- einem Link zu dem Padlet, auf dem dieses Problem auftritt
- eine Kopie der Mediendatei (falls verfügbar) und eine Erklärung, wie sie hochgeladen wurde (d. h. direkt von der Padlet-Website aufgenommen, von Ihrem Computer hochgeladen usw.).
Kontaktieren Sie uns hier, wenn Sie bereit sind!
