[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f17eAogOU6OHauCEnjppPIAlCHgfY8VPbhOBYEdj8_5M":3,"related-articles-yc5ygpux15-da":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Jeg har købt abonnementet, men opgraderingen er der ikke?","jeg-har-k-bt-abonnementet-men-opgraderingen-er-der-ikke","Fejlfind, hvorfor din købte Padlet-abonnementsopgradering endnu ikke vises på din konto.","\u003Cp>Du har været nødt til at bruge dine 3 gratis padlets i så lang tid, men nu har du endelig købt et opgraderet abonnement! \u003Cu>\u003Cstrong>Du er ellevild\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Du logger ind på din konto, men opdager, at du stadig kun har de samme 3 gratis padlets. Hvad er der sket? Hvorfor er din konto ikke blevet opgraderet?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Hvordan blev opgraderingen købt?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Afhængigt af \u003Cem>hvordan\u003C\u002Fem> du opgraderede dit abonnement, vil det afgøre, hvordan du løser dette problem.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Du kan opgradere din plan direkte via padlet.com – \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> – du kan opgradere via en af de mobile app-butikker! Hvilken af disse muligheder brugte du til at købe din opgradering?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store eller Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Hvis du har købt et betalt abonnement hos os ved hjælp af din Apple\u002FAndroid-enhed, men ikke kan se opgraderingen på din konto, er dette noget for dig!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Det første, du skal gøre, er at sikre dig, at din applikation er opdateret til den nyeste version. Du kan gøre dette ved at åbne appen > klikke på knappen med de tre prikker (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Mere\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Søg efter opdateringer.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">I samme område skal du klikke på \u003Cstrong>Indstillinger\u003C\u002Fstrong> og derefter \u003Cstrong>Fakturering\u003C\u002Fstrong> for at gå til opgraderingsskærmen.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Vælg knappen \u003Cstrong>Gendan\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>køb\u003C\u002Fstrong> nederst på skærmen. Dette bør genoprette forbindelsen mellem vores system og dit køb i app-butikken.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Direkte fra padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Hvis du har købt abonnementet på vores hjemmeside, er logget ind på din konto og ikke kan se opgraderingen, har du sandsynligvis ved et uheld oprettet en ny konto. Hvordan ved du det? Hvordan løser du det?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Kontroller først, at du er logget ind på den rigtige konto. Klik på dit kontonavn i øverste højre hjørne af dit dashboard > \u003Cstrong>Indstillinger\u003C\u002Fstrong>. Kontroller e-mailadressen i afsnittet \u003Cstrong>Grundlæggende\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>oplysninger\u003C\u002Fstrong>. Er det den samme e-mailadresse som den konto, du har opgraderet? Hvis ikke, skal du \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fda\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">logge ud\u003C\u002Fa> af den aktuelle konto og logge ind igen med den rigtige e-mailadresse.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Hvis du har opgraderet til en Team Gold-, Classroom- eller Padlet for Schools-konto, skal du dobbelttjekke, at du ser din Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-konto og ikke din personlige konto. Individuelle konti og Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-konti, der er registreret med den samme e-mailadresse, vil være placeret i den samme konto.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>I eksemplet ovenfor kan du se alle abonnementer inden for denne konto. Skift frem og tilbage mellem konti fra denne menu. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fda\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Læs mere om at navigere mellem konti her!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Hvis du er sikker på, at du har købt din Team\u002FClassroom-konto med den samme e-mailadresse, som du er logget ind med, skal du kontrollere dine dashboardindstillinger.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Klik på dit kontonavn i øverste højre hjørne af dit dashboard > \u003Cstrong>Indstillinger\u003C\u002Fstrong> > klik på \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Dashboard\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> i menuen til venstre > slå knappen \u003Cstrong>til\u003C\u002Fstrong> ved siden af Team\u002FClassroom-kontoen for at sikre, at den vises i din brugermenu.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools-konti \u003Cem>(på padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Dette gælder kun for Padlet for Schools-konti på \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. Dette gælder ikke for nykøbte Padlet for Schools-konti \u003Cem>(på padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Hvis du har en Padlet for Schools-plan\u003Cem> (på padlet.org)\u003C\u002Fem> og opdager, at du er begrænset til 3 padlets, er du på den forkerte konto på det forkerte domæne. Du skal gå til din skoles unikke domæne, der ser sådan ud: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> og \u003Cem>ikke\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Hvis du ved et uheld går til padlet.com og klikker på \u003Cstrong>Log ind\u003C\u002Fstrong>, skal du ikke bekymre dig! Vi har styr på det. Bare sørg for at klikke på \u003Cem>'Backpack-\u003C\u002Fem> \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase-bruger?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Log\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>ind\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>her\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>' \u003C\u002Fem>nederst på loginskærmen.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Har du stadig problemer?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Giv os besked via kontaktformularen og inkluder så mange af følgende oplysninger som muligt:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Et link til en padlet oprettet på din betalte konto\u003C\u002Fli>\u003Cli>En kopi af en faktura eller et fakturanummer \u003Cem>(det starter med WW)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>De sidste 4 cifre i det kreditkort, der blev brugt til købet + transaktionsdato\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:31:11.668701Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","da","\u002Fl\u002Fda\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-jeg-har-k-bt-abonnementet-men-opgraderingen-er-der-ikke",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Hvorfor er min konto spærret?","Forstå, hvordan frosne konti fungerer, når du overskrider din padlet-kvote, og hvordan du kan frigøre dem ved at reducere antallet af padlets.","hvorfor-er-min-konto-sp-rret","\u002Fl\u002Fda\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-hvorfor-er-min-konto-sp-rret",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Kan jeg købe Padlet med min Carta del Docente?","Køb Padlet med Carta del Docente ved at generere en voucher og sende den til Padlet via e-mail for at opgradere din konto.","artikel-uden-titel","\u002Fl\u002Fda\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-artikel-uden-titel",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Få adgang til eller rediger fakturaer","Få adgang til og download fakturaer, opdater faktureringsadresser og løse problemer med kvitteringer for betalte Padlet-konti.","hvordan-downloader-jeg-min-abonnementsfaktura","\u002Fl\u002Fda\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-hvordan-downloader-jeg-min-abonnementsfaktura",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Hvad sker der, når min Padlet for Schools-konto bliver spærret?","Fejlfinding og løsning af fastlåste Padlet for Schools-konti på grund af betalingsproblemer eller overførsel af padlets til personlige konti.","hvad-sker-der-n-r-min-padlet-for-schools-konto-bliver-sp-rret","\u002Fl\u002Fda\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-hvad-sker-der-n-r-min-padlet-for-schools-konto-bliver-sp-rret"]