[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fZqEDEZVSGPwsuc8J71gB-AK-c5AjGkDRgtoXwxJ2rcI":3,"related-articles-yc5ygpux15-cs":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Koupil jsem si předplatné, ale aktualizace tam není?","koupil-jsem-si-p-edplatn-ale-aktualizace-tam-nen","Zjistěte, proč se vámi zakoupené rozšíření předplatného služby Padlet ještě nezobrazuje ve vašem účtu.","\u003Cp>Už dlouho jste byli omezeni na 3 bezplatné padlety, ale teď jste si konečně zakoupili rozšířené předplatné! \u003Cu>\u003Cstrong>Jste\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> \u003Cu>\u003Cstrong>z toho\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> \u003Cu>\u003Cstrong>úplně nadšení\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Přihlásíte se ke svému účtu, ale zjistíte, že máte stále k dispozici jen ty samé 3 bezplatné padlety. Co se stalo? Proč se váš účet neaktualizoval?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Jakým způsobem jste si upgrade zakoupili?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Způsob řešení tohoto problému závisí na tom\u003Cem>, jak\u003C\u002Fem> jste si předplatné upgradovali.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Upgrade svého tarifu lze provést přímo na padlet.com -- \u003Cem>nebo\u003C\u002Fem> -- lze jej provést prostřednictvím jednoho z obchodů s mobilními aplikacemi! Kterou z těchto možností jste použili k zakoupení upgradu?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store nebo Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Pokud jste si u nás zakoupili placené předplatné pomocí zařízení Apple\u002FAndroid, ale upgrade se ve vašem účtu nezobrazuje, je tento článek určen právě vám!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Nejprve se ujistěte, že máte aplikaci aktualizovanou na nejnovější verzi. To provedete tak, že otevřete aplikaci > kliknete na tlačítko s třemi tečkami (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Více\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Zkontrolovat aktualizace.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Ve stejné oblasti klikněte na \u003Cstrong>Nastavení\u003C\u002Fstrong> a poté na \u003Cstrong>Fakturaci\u003C\u002Fstrong>, abyste se dostali na obrazovku s upgradem.\u003C\u002Fli>\u003Cli>V dolní části obrazovky vyberte tlačítko \u003Cstrong>Obnovit\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>nákupy\u003C\u002Fstrong>. Tím by se měl náš systém znovu propojit s vaším nákupem v obchodě s aplikacemi.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Přímo z padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Pokud jste si předplatné zakoupili na našem webu, přihlásili se ke svému účtu a nevidíte, že by se upgrade projevil, je pravděpodobné, že jste omylem vytvořili nový účet. Jak to poznáte? Jak to napravíte?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Nejprve se ujistěte, že jste přihlášeni ke správnému účtu. Klikněte na \u003Cstrong>ikonu ozubeného kolečka Nastavení\u003C\u002Fstrong> v pravém horním rohu ovládacího panelu. Poté v horní části vyberte \u003Cstrong>Osobní účet\u003C\u002Fstrong>. Zkontrolujte e-mailovou adresu v sekci \u003Cstrong>Základní\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>informace\u003C\u002Fstrong>. Je to stejná e-mailová adresa jako u účtu, který jste upgradovali? Pokud ne, budete se muset \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fcs\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">odhlásit\u003C\u002Fa> z aktuálního účtu a přihlásit se znovu se správnou e-mailovou adresou.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Pokud jste provedli upgrade na účet Team Gold, Classroom nebo Padlet for Schools, zkontrolujte, zda se díváte na svůj účet Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools a ne na svůj osobní účet. Individuální účty a účty Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools, které jsou registrovány se stejnou e-mailovou adresou, se nacházejí ve stejném účtu.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>V příkladu výše vidíte všechny tarify v rámci tohoto účtu. Mezi pracovními prostory můžete přepínat z tohoto menu účtu. Podle toho, kde se nachází zaškrtávací značka, poznáte, ve kterém pracovním prostoru se právě nacházíte. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fcs\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Více o přecházení mezi účty si přečtěte zde!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Pokud jste si jisti, že jste si účet Team\u002FClassroom zakoupili se stejnou e-mailovou adresou, na kterou jste přihlášeni, zkontrolujte nastavení svého dashboardu.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Klikněte na \u003Cstrong>ikonu ozubeného kolečka\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>Nastavení\u003C\u002Fstrong> v pravém horním rohu dashboardu > klikněte na \u003Cstrong>Osobní účet \u003C\u002Fstrong>v horní části > klikněte na \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Dashboard\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> v menu vlevo > přepněte tlačítko vedle účtu Team\u002FClassroom \u003Cstrong>do\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>polohy ZAPNUTO\u003C\u002Fstrong>, abyste se ujistili, že se zobrazuje v menu vašeho účtu.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Účty Padlet for Schools \u003Cem>(na padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Toto platí pouze pro účty Padlet pro školy na \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. Nevztahuje se to na nově zakoupené účty Padlet pro školy \u003Cem>(na padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Pokud máte tarif Padlet pro školy \u003Cem>(na padlet.org)\u003C\u002Fem> a zjistíte, že jste omezeni na 3 padlety – jste na nesprávném účtu na nesprávné doméně. Budete muset přejít na jedinečnou doménu vaší školy, která vypadá nějak takto: \u003Cu>myschool.padlet.org,\u003C\u002Fu> a \u003Cem>ne\u003C\u002Fem> na padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Pokud omylem přejdete na padlet.com a kliknete na \u003Cstrong>Přihlásit se\u003C\u002Fstrong>, nebojte se! Máme pro vás řešení. Stačí kliknout na \u003Cem>„Uživatel Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>nebo\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Přihlaste\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>se\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>zde“\u003C\u002Fem> úplně dole na přihlašovací obrazovce.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Stále máte potíže?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Dejte nám prosím vědět prostřednictvím \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">kontaktního formuláře\u003C\u002Fa> a uveďte co nejvíce z následujících informací:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Odkaz na padlet vytvořený na vašem placeném účtu\u003C\u002Fli>\u003Cli>Kopii faktury nebo číslo faktury\u003C\u002Fli>\u003Cli>Poslední 4 číslice kreditní karty použité k nákupu + datum transakce\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","cs","\u002Fl\u002Fcs\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-koupil-jsem-si-p-edplatn-ale-aktualizace-tam-nen",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","Mohu si Padlet zakoupit pomocí své Carta del Docente?","Zakupte Padlet pomocí Carta del Docente tak, že vygenerujete voucher a zašlete jej e-mailem společnosti Padlet za účelem aktualizace účtu.","l-nek-bez-n-zvu","\u002Fl\u002Fcs\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-l-nek-bez-n-zvu",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","Přístup k fakturám nebo jejich úprava","Přístup k fakturám a jejich stahování, aktualizace fakturačních adres a řešení problémů s potvrzeními o platbě u placených účtů Padlet.","jak-si-st-hnu-fakturu-za-p-edplatn","\u002Fl\u002Fcs\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-jak-si-st-hnu-fakturu-za-p-edplatn",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","Co se stane, když bude můj účet Padlet for Schools zmrazen?","Řešení problémů a odstraňování zamrzlých účtů Padlet for Schools z důvodu platebních problémů nebo převádění padletů na osobní účty.","co-se-stane-kdy-je-m-j-et-padlet-for-schools-zmrazen","\u002Fl\u002Fcs\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-co-se-stane-kdy-je-m-j-et-padlet-for-schools-zmrazen",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","Omezení neonového plánu","Seznamte se s omezeními plánu Neon: 3 padlety, velikost souboru 20 MB, neomezené nahrávání a neomezený počet přispěvatelů.","kolik-prostoru-z-sk-m-s-tarifem-neon","\u002Fl\u002Fcs\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-kolik-prostoru-z-sk-m-s-tarifem-neon"]