Nesprávné heslo

Pokud se při pokusu o přihlášení k účtu stále zobrazuje chybová zpráva Nesprávné heslo“, může to mít několik příčin:

  • Nesprávné heslo
  • Jiný způsob přihlášení
  • Nesprávný e-mail

Jak k tomu dochází?

Přejdete na přihlašovací stránku Padlet a zadáte svou e-mailovou adresu a heslo. Kliknete na Přihlásit se a zobrazí se obrazovka, která vypadá jako ta níže. Jste si jisti, že jste zadali správné heslo, tak co se děje?

Je to nesprávné heslo

Nevím jak vy, ale já nerad dělám chyby. I když si můžu vsadit život na to, že zadávám správné heslo, mohu se mýlit. (Pssst – nikdo to nemusí vědět, ve skutečnosti se to občas stává). Jak si tedy zapamatovat skutečné heslo? Buď se v daném okamžiku stane zázrak a heslo se vám magicky vryje do paměti, nebo si můžete vytvořit nové!

  1. Stačí kliknout na odkaz Zapomněli jste heslo? přímo pod chybovou zprávou a heslo resetovat, nebo přejít na stránku https://padlet.com/auth/forgot.

  1. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na „Požádat o resetování hesla“. Na vaši e-mailovou adresu (tu, kterou jste právě zadali) bude zaslán odkaz, který vám umožní změnit heslo.
Pokud do několika minut po odeslání žádosti neobdržíte odkaz pro resetování hesla, zkontrolujte složky Spam, Nevyžádaná pošta a Propagace. Někdy se e-mail dostane do jedné z těchto složek. Pokud máte stále potíže, obraťte se na náš tým zákaznické podpory a my vám pomůžeme.

Nesprávný způsob přihlášení

Mnoho uživatelů se pokusí zadat svou e-mailovou adresu a heslo a zobrazí se jim tato chyba, ale později si uvědomí, že se původně zaregistrovali pomocí SSO.

Pokud jste se naposledy přihlásili pomocí tlačítka „Přihlásit se pomocí Google“ (nebo jedné z dalších možností SSO), budete se muset přihlásit stejným způsobem. V opačném případě můžete použít výše uvedené kroky k resetování hesla.

Nesprávný e-mail

Mnoho uživatelů Padletu má více než jeden účet. Ujistěte se, že používáte e-mailovou adresu, která je spojena s účtem, ke kterému se pokoušíte přihlásit. Pokud nepoužíváte správnou e-mailovou adresu, je pravděpodobné, že se vám zobrazí chyba Nesprávné heslo“.


Jak jsme si vedli?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)